Отзыв о кафе «Umami Ramen»

Было одним из любимых мест в спб, с самым вкусным том-ямом. Посещали заведение постоянно, и всем рекомендовали.
Команда Umami решила обновить систему лояльности, с заменой старых карт на новые в течении двух недель. Во-первых владельцев карт никак об этом не оповестили (узнали случайно). Во-торых было указано, что карту можно обновить до 15 мая (без уточнения включительно или нет, как оказалось после - не включительно). Звонили 15 мая уточнить можно ли подъехать, сначала девушка сказала да, а потом перезвонила и сказала что уже нет. На вопрос что делать в таком случае, ответ был следующим 'копить заново'. В целом не очень приятная ситуация, осадок остался. И клиентоориентированность оставляет желать лучшего.