О кафе «Umami Ramen»

ул. Боровая 3

Лиговский Проспект

Лиговский Проспект

и еще 5 адресов сети

1300 (без напитков)

Пн–Вс: 11:00 — 23:00

Сегодня до 23:00

азиатскаявегетарианские блюдасуши рамен

азиатскаявегетарианские блюда
и ещё 2 кухни

+7 (812) 925-77-

Кафе

7.2

Хорошо

7.2

Хорошо

37 отзывов

На главную страницу кафеВернуться на главную «Umami Ramen»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о кафе «Umami Ramen»

28 сентября 2021 года

Кухня8

Интерьер8

Сервис8

8.0

уютно

всё ок

Вкусно.

5 апреля 2021 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис4

8.0

Вкусно

Отношение персонала к гостям

Была в данном месте два раза и первый раз было все хорошо, заранее позвонили и сообщили, что подойдем с подругой, я пришла первая, встретила приятная девушка-администратор, свободных мест не было и она разрешила подождать внутри, потом подошла подруга и нас посадили. Но во второй раз я разочаровалась в этом ресторане, так как позвонила сильно заранее, где-то часа за 1,5-2 и спросила можно ли сесть у них, на что сказали, что перезвонят, когда что-то освободится, в итоге мне так и не перезвонили, сложно поверить, что за 1,5-2 часа ничего не освободилось или была прям такая огромная очередь. В итоге мы решили просто приехать туда и на месте уже выяснить, ехали мы с другого конца города для того, чтобы нам сказали, что свободных столов нет, до свидания, нам, даже не предложили подождать, а просто завуалированно послали. Клиентоориентированность просто на высоте, ребят

Официальный ответ
Leonard Leonardovich 5 апреля 2021 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день.
Прошу прощение за отсутствие клиентоориентированности, мы не держим курс на это странное слово, но посадка почти полная сутра и до вечера, особенно в выходные дни.
В четверг-пятницу уже всё расписано, прошу Вас беспокоиться о планировании Вашего досуга заранее. Посылать - это не наша прерогатива,
Мы просто вкусно кормим своих гостей. Еще раз приношу свои и наши извинения.

Василий Мельник
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
31 августа 2023 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис10
9.3
Вкусно, оригинально.
Ничего плохого нет, не было и не будет. Они молодцы.
Очень вкусное кафе в центре города с отличной атмосферой и персоналом! Самый вкусный рамен из всех, что я пробовал в Питере. Обалденный десерт, впечатляют эстетика блюда, удивительный вкус и оригинальная подача. Профессиональная работа и личные человеческие качества официантки - Юлии, заслуживают особенной похвалы.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Ефимова Екатерина
- Комментировать
- Поделиться
Марина Моисеенко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 мая 2023 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис1
6.3
Кухня
Клиентоориентированность
Было одним из любимых мест в спб, с самым вкусным том-ямом. Посещали заведение постоянно, и всем рекомендовали.
Команда Umami решила обновить систему лояльности, с заменой старых карт на новые в течении двух недель. Во-первых владельцев карт никак об этом не оповестили (узнали случайно). Во-торых было указано, что карту можно обновить до 15 мая (без уточнения включительно или нет, как оказалось после - не включительно). Звонили 15 мая уточнить можно ли подъехать, сначала девушка сказала да, а потом перезвонила и сказала что уже нет. На вопрос что делать в таком случае, ответ был следующим 'копить заново'. В целом не очень приятная ситуация, осадок остался. И клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Maria Novikova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 января 2023 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис–
7.5
Их не осталось
Невкусно!!!!
Все сильно изменилось за несколько лет. Это не то заведение ,которое было ещё пару лет назад. Еда стала просто обычной. Просто откровенно пресной. Что поменялось? Да все. Пропала та аутентичность ,которая была. Том ям уже не тот,что был раньше. Ролы стали абсолютно посредственными. Рамен вообще дрянь полная. Цены взлетели,а качество еды упало в ноль. Больше не вернёмся никогда,хотя были постоянными посетителями. Тем более сейчас конкурентов огромное множество,и есть места куда более с изысканной кухней. А тут уровень обычного, среднестатистического кафе.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Камилла
Новичок
1 отзыв
5 ноября 2022 года
Кухня2
Интерьер7
Сервис8
5.7
Дизайн, обслуживание, есть вкусные блюда
Рамен
Рамен пахнет аммиаком. Я люблю рамен и ела его во многих кафе (и в аутентичных), так что есть с чем сравнивать. Заказала мисо рамен и столкнулась с таким впервые. Запах как из туалета. (Скорее всего редко меняют воду из под лапши) По вкусу нареканий нет, однако запах весь аппетит отбил. На мой вопрос про запах, официантка ответила, что это запах японской кухни 🙈. Нет желания больше у Вас заказывать рамен. А вот свинина в кисло-сладком соусе была хороша. Больше не вернусь
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна
Новичок
1 отзыв
13 декабря 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Еда, сервис
Очень популярно и сложно попасть, не забронировав столик
Одно из любимейших заведений Питера.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Nadi
Ценитель
42 отзыва 35 «Нравится»
24 августа 2021 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис8
8.7
Необычно, вкусно, сытно
Обязательно бронируйте стол, чтобы точно попасть
Я не фанат азиатской кухни, но люблю гастрономические эксперименты, поэтому, с удовольствием, приняла приглашение друзей сходить в этот ресторан.
Спаржа и хе из судака - что-то нереальное, мои вкусовые рецепторы ликовали!
А вок со свининой посыпанный жаренным арахисом - гениально)) Для меня такое сочетание было новым! Теперь, когда готовлю дома свинину, тоже использую арахис.
Не упустила шанс попробовать порции друзей - тоже вкусно.
Друг очень любит острое, говорит, что здесь есть блюда прям огненный огонь, ради них и ходит постоянно, возможно, в следующий раз тоже рискну и попробую остренькое))
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Левада Антон
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
4 мая 2021 года
Кухня1
Интерьер6
Сервис1
2.7
Большое разнообазие паназиатской еды
Обслуживание, некоторые блюда не очень
Второе посещение данного заведения оставило крайне негативные впечатления. На просьбу сделать поострее официанты не уточняют степень остроты блюда для гостя, добавив перец чили блюдо стало просто невозможно есть и просто испорчено, получилось не поострее - а жгуче острое. На просьбу что-то сделать с этим - предложили кокосовую водичку или завернуть с собой (в надежде что дома оно станет менее острым ?). Далее это несъеденное блюдо мы видим в чеке. Блюдо с тофу Сатай Вег - на любителя, супер безвкусное. Проблема с вентиляцией в уборной - отсутствует воздухообмен по ощущениям, так как там очень душно и запахи застаиваются. Забыли принести вино - сделали скидку в чеке 7%, сгладили ли таким образом впечатление? нет. Вернемся ли мы сюда? Никогда.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия Р
Новичок
1 отзыв
5 апреля 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис4
8.0
Вкусно
Отношение персонала к гостям
Была в данном месте два раза и первый раз было все хорошо, заранее позвонили и сообщили, что подойдем с подругой, я пришла первая, встретила приятная девушка-администратор, свободных мест не было и она разрешила подождать внутри, потом подошла подруга и нас посадили. Но во второй раз я разочаровалась в этом ресторане, так как позвонила сильно заранее, где-то часа за 1,5-2 и спросила можно ли сесть у них, на что сказали, что перезвонят, когда что-то освободится, в итоге мне так и не перезвонили, сложно поверить, что за 1,5-2 часа ничего не освободилось или была прям такая огромная очередь. В итоге мы решили просто приехать туда и на месте уже выяснить, ехали мы с другого конца города для того, чтобы нам сказали, что свободных столов нет, до свидания, нам, даже не предложили подождать, а просто завуалированно послали. Клиентоориентированность просто на высоте, ребят
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Leonard Leonardovich 5 апреля 2021 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день.
  Прошу прощение за отсутствие клиентоориентированности, мы не держим курс на это странное слово, но посадка почти полная сутра и до вечера, особенно в выходные дни.
  В четверг-пятницу уже всё расписано, прошу Вас беспокоиться о планировании Вашего досуга заранее. Посылать - это не наша прерогатива,
  Мы просто вкусно кормим своих гостей. Еще раз приношу свои и наши извинения.
Некрасов Юрий
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 2 «Нравится»
20 марта 2021 года
Кухня9
Интерьер6
Сервис1
5.3
Уже нет
Смотри выше!
Зол до невозможности! Позвонил заказать самовывоз - отказали на Боровой и на Кивской, спросил: можно ли заехать и забрать с собой - тоже отказали! Не бред ли, Леонард Леонардович! Наша трехлетняя "дружба" сегодня закончилась. Помогли Вам пережить локдаун, а Вы!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Leonard Leonardovich 20 марта 2021 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день.
  Прошу простить меня за этот проступок! На выходных мы редко отдаём НЕ в зал - это моё указание, гости, забронировавшие места заранее не должны ждать. Ещё раз прошу простить меня.
  Друзей у меня двое, они об этом знают😌🙏
Lada
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
11 марта 2021 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис4
5.0
Интерьер
Кухня
Пришли с мч на обед. Заказали 2 том яма, салат с креветками и татаки с тунцом. Татаки и салат были вкусными, а том ям просто треш и кошмар! Настолько острый, что его есть не возможно было!!!(((( я попросила его переделать или убрать из счета, на что подошел управляющий и сказал что сделан суп по технологии и ничего исправлять и убирать из счета не будут. Считаю что подобное поведение не приемлемо и не клиентоориентированно, с учетом того что официант перед заказом даже не спросила какой остроты сделать суп и добавили видимо весь перец чили! Данное заведение не советую никому!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Leonard Leonardovich
- Комментарии: 11
- Поделиться
- Официальный ответ
  Leonard Leonardovich 11 марта 2021 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, общался с Вами я - шеф повар. Да, том ям у нас острый с самого открытия и меняться не будет. У нас азиатская кухня, а не российская, не адаптированная и тд. В меню это обозначено, так же, как и обозначена острота! красным перцем - специально визуализация того, что блюдо острое!🔥🌶 Я - шеф и су шеф, который менее терпим к остроте, попробовали Ваше блюдо - всё было отлично.
  Приношу извинения свои за то, что мы привнесли немного огня в Ваши будни и за то, что мы хотим готовить аутентичные блюда, а не тот том ям, о котором Вы говорили (туристические части Тая и Россия). Доброго Вам дня 😌🙏

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Umami Ramen»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Umami Ramen»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Umami Ramen»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой