Отзыв Некрасов Юрий о кафе «Umami Ramen» / «Умами» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Leonard Leonardovich → Некрасов Юрий 20 марта 2021 в 17:20
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день.
Прошу простить меня за этот проступок! На выходных мы редко отдаём НЕ в зал - это моё указание, гости, забронировавшие места заранее не должны ждать. Ещё раз прошу простить меня.
Друзей у меня двое, они об этом знают😌🙏
- Нравится
- Ответить

5 апреля 2021 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис4

8.0

Вкусно

Отношение персонала к гостям

Была в данном месте два раза и первый раз было все хорошо, заранее позвонили и сообщили, что подойдем с подругой, я пришла первая, встретила приятная девушка-администратор, свободных мест не было и она разрешила подождать внутри, потом подошла подруга и нас посадили. Но во второй раз я разочаровалась в этом ресторане, так как позвонила сильно заранее, где-то часа за 1,5-2 и спросила можно ли сесть у них, на что сказали, что перезвонят, когда что-то освободится, в итоге мне так и не перезвонили, сложно поверить, что за 1,5-2 часа ничего не освободилось или была прям такая огромная очередь. В итоге мы решили просто приехать туда и на месте уже выяснить, ехали мы с другого конца города для того, чтобы нам сказали, что свободных столов нет, до свидания, нам, даже не предложили подождать, а просто завуалированно послали. Клиентоориентированность просто на высоте, ребят

Официальный ответ
Leonard Leonardovich 5 апреля 2021 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день.
Прошу прощение за отсутствие клиентоориентированности, мы не держим курс на это странное слово, но посадка почти полная сутра и до вечера, особенно в выходные дни.
В четверг-пятницу уже всё расписано, прошу Вас беспокоиться о планировании Вашего досуга заранее. Посылать - это не наша прерогатива,
Мы просто вкусно кормим своих гостей. Еще раз приношу свои и наши извинения.

11 марта 2021 года

Кухня1

Интерьер10

Сервис4

5.0

Интерьер

Кухня

Пришли с мч на обед. Заказали 2 том яма, салат с креветками и татаки с тунцом. Татаки и салат были вкусными, а том ям просто треш и кошмар! Настолько острый, что его есть не возможно было!!!(((( я попросила его переделать или убрать из счета, на что подошел управляющий и сказал что сделан суп по технологии и ничего исправлять и убирать из счета не будут. Считаю что подобное поведение не приемлемо и не клиентоориентированно, с учетом того что официант перед заказом даже не спросила какой остроты сделать суп и добавили видимо весь перец чили! Данное заведение не советую никому!!!

Официальный ответ
Leonard Leonardovich 11 марта 2021 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, общался с Вами я - шеф повар. Да, том ям у нас острый с самого открытия и меняться не будет. У нас азиатская кухня, а не российская, не адаптированная и тд. В меню это обозначено, так же, как и обозначена острота! красным перцем - специально визуализация того, что блюдо острое!🔥🌶 Я - шеф и су шеф, который менее терпим к остроте, попробовали Ваше блюдо - всё было отлично.
Приношу извинения свои за то, что мы привнесли немного огня в Ваши будни и за то, что мы хотим готовить аутентичные блюда, а не тот том ям, о котором Вы говорили (туристические части Тая и Россия). Доброго Вам дня 😌🙏

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Umami Ramen»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Umami Ramen»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Umami Ramen»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой