Отзыв о кафе «Важная рыба»

Это очень дорогая суши доставка в СПб. И чаще всего неоправданная. Все позиции за очень приличные деньги, но в заказ не входит соус, васаби и имбирь. Их приобретают за отдельную плату. Такой набор на трёх человек, например, выйдет вполне не дёшево. Хотя стоимость любого блюда вполне себя включает такие «расходники», как васаби имбирь соус. То есть я нигде с таким не сталкивалась, даже в супер суши-барах Владивостока. Единственное, если кто-то это не ест, достаточно поставить галочку, тк такой набор входит в заказ по умолчанию.
Но отзыв я пишу естественно не из-за этого.
В рассылке как всегда предложили половинку роллов за заказ на сумму от 3-4-5 и тд тыс. Тк стоимость всегда большая, вполне логично воспользоваться предложением.
Но! Мне сначала просто так отменили заказ без предупреждения. И никто ж не сидит вперив взгляд в приложение, поэтому выждав положенное время, решили глянуть где наши роллы. А заказ отменён. Полтора часа потеряно. Перезаказали. У этой недокомпании ещё и доставка вдруг стала платной. Заказ 2419 Плюс доставка 199, но чек привезли на 2817. Оплачивал муж, хотя и офигел неслабо и сказал да чтоб ещё раз у этих заказывать. И ролл по акции они забыть тоже забыли. Стоимость доставки увеличить почему-то не забыли, «подарок» забыли. Ещё роллы оказались подзаветренными развалившимся и какие-то пересоленые. Заказ приехал быстро после второго оформления, хотя было указано время 89 минут. Будто бы нам привезли чей-то чужой заказанный раньше заказ.
В любой клиентоориентированной компании такие вопросы решают на раз: возвращают деньги, дублируют заказ бесплатно, фиксируют хорошую скидку без ограничения по сумме на следующий. В Позорной Рыбе мне предложили 15 процентов на следующий при заказе от 1999. По сути опять же они в плюсе.
Я сразу им позвонила поделиться впечатлением, тк в приложении у меня не высветилось Оценить заказ, уверенная что все мирно решим. Там сказали ожидать звонка. Спрашиваю: завтра позвонят?- нет, сегодня. Не позвонили ни сегодня ни завтра. Написала им сама в телеграмм и получила лиш 15%. По сути не то что ничего, а даже меньше, чем должна была получить в заказе, там же шёл ролл в подарок, который нам не положили.