1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Kuznyahouse»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Kuznyahouse»
О ресторане «Kuznyahouse»
Адрес
набережная Адмиралтейского канала 2М
 Садовая
 Сенная Площадь
 Спасская
Садовая

Средний чек

1800  (без напитков)
1800  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 10:00 — 23:00
  • Пт–Сб: 10:00 — 06:00
  • Вс: 10:00 — 23:00
Сегодня до 06:00
Ресторан
6.1
Неплохо
6.1
Неплохо

Отзыв о ресторане «Kuznyahouse»

1 отзыв 2 «Нравится»
14 октября 2019 года
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0
Не заметила
Ужасный персонал , отсутсвие клиентоориентированности

Решила все таки написать отзыв. Вчера 13.10 не пустили меня и моих друзей на вечеринку в кузню, при том, что столик был забронирован за неделю на имя Юрия, часть нашей компании приехало раньше их пустили и они сели за столик, вторая часть и собственно сам именинник Юрий не смог пройти. Причины молодой человек, который выполнял функцию фэйс-контроллера не озвучил. 1. В афише было написано , что вход свободный, но по репосту ; 2. Не было указаний того, что есть фейсконтроль; 3. При бронировании никто не упомянул про то, что есть возможность того, что кто-то из гостей может быть не допущен в клуб без объяснения причин. Я часто сюда ходила, и посоветовала своим друзьям прийти сюда и отметить здесь вторую часть день рождения и очень, как оказалось , зря. Это ужасный случай ущемления моих прав, как посетителя. Поэтому заявления будут написаны в ближайшую неделю во все возможные инстанции: прокуратура, налоговая, трудовая инспекция, Роспотребнадзор, а также Отзывы во все возможные соцсети , чтобы посетители знали на что они подписываются, решая отметить праздник или просто отдохнуть в этом заведении. И надеюсь, что руководство все же обратит внимание на свою политику обращения с гостями, собирая бумажки в выше перечисленные организации.

8 комментариев

  • Александра Белл
    Официальный ответ
    Александра Белл  → Николь Мейер  16 октября 2019 в 12:25
    Новичок
    Николь, спасибо за ваш отзыв. Информация передана в проект, проведем проверку по данной ситуации. Спасибо
  • Отец Натрий
    Отец Натрий  → Николь Мейер  14 октября 2019 в 10:22
    Гурман
    116 отзывов 5915
    Это ужасный случай ущемления моих прав, как посетителя ... Поэтому заявления будут написаны в ближайшую неделю во все возможные инстанции: прокуратура, налоговая, трудовая инспекция, Роспотребнадзор, а также Отзывы во все возможные соцсетиНиколь, извините, что разжёвываю, но это частное заведение, в которое владельцы вас вправе не пускать. Начните с чего-нибудь более простого: подойдите с друзьями к зеркалу, вдумчиво всмотритесь в отражение, если оно там будет конечно, и задумайтесь, почему люди отказались от денег, которые вы готовы были им отдать? Ведь были же готовы? Вот и поразмышляйте - наверное была тому причина. Покопайтесь в себе, лишним не будет. Зачем вот так сразу кидаться в бумагомарательство, беспокоить уважаемые организации и людей, которые там работают?
    • povarac
      povarac  → Отец Натрий  14 октября 2019 в 13:25
      Ценитель
      17 отзывов 281
      В организации пишут от обиды. Потом долго и нудно общаются с исполнителями, которые отрабатывают заявления. Потом сами не рады, что написали. Но ресторану тоже не айс от проверок.
      Все таки, имеет смысл не обижать людей. По возможности
      • Отец Натрий
        Отец Натрий  → povarac  14 октября 2019 в 13:49
        Гурман
        116 отзывов 5915
        В организации пишут от обиды.Тут главное не останавливаться - ушел муж к другой, пиши на него жалобы в профком и поселковую администрацию... ну не в себе же, ей-Богу, копаться!
        А так да.
    • Николь Мейер
      Николь Мейер  → Отец Натрий  14 октября 2019 в 17:02
      Новичок
      1 отзыв 2
      Спасибо за совет, но советы стоит давать тем, кто Вас просил об этом.
      Я в курсе , что это частное заведение и претензии у меня не к тому, что у клуба есть контроль на входе и не в том, что нас не пустили, а вопрос в форме взаимодействия с посетителями и нарушением их прав. А уважаемые организации как раз и существует для этого, чтобы разбираться в таких ситуациях .
      • Отец Натрий
        Отец Натрий  → Николь Мейер  15 октября 2019 в 10:37
        Гурман
        116 отзывов 5915
        нас не пустили ... уважаемые организации как раз и существует для этого, чтобы разбираться в таких ситуациях .Ну разумеется! Особенно прокуратура и налоговая инспекция. Наконец-то им будет, чем заняться!
        • Николь Мейер
          Николь Мейер  → Отец Натрий  15 октября 2019 в 23:26
          Новичок
          1 отзыв 2
          Одной из задач прокуратуры - защиты прав и свобод человека и гражданина; а налоговой будет интересно узнать про оплату только наличными в одной из частей заведения в обход касс, это заметили те, кого пустили))
    • Богдановский Кирилл
      Новичок
      1 отзыв 0
      Ваш ответ-это полная чушь. На входе действительно работает человек с синдромом «вахтёра». Мы были в списках на мероприятие, которое организуют наши друзья в компании из 4 человек. Я, моя девушка и 2 друга. Одного из нас не пустили под предлогом « большие глаза», хотя у человека, действительно большие глаза. Мы были абсолютно трезвые, хорошо одетые, я даже не знаю, что ещё нужно, чтобы войти. Пытались решить вопрос через организаторов, но даже они не смогли повлиять на этого человека. Не знаю кто даёт ему такие полномочия и почему, но после того, как мы покинули это заведение, и я позвонил администратору, чтобы высказать все что я думаю, организатор позвонил и сказал, что мы можем войти.