Полное разочарование...
На фудкортах лучше отношение к клиентам, чем в Кузне.
20.06 решили с друзьями из другого города посетить данное заведение. Забронировали заранее столик, который оказался проходным и небольшим, но больше поразило то, что столики расположены очень близко друг к другу, но на это можно было бы закрыть глаза, если бы не весь треш, который устроил персонал. Как только подошел очень недовольный официант с меню, был сделан заказ водки 0.5 Grey Goose и воды. После этого мы спокойно начали выбирать еду. Принесли запечатанную воду в бутылке и графин с водкой (в нормальных заведениях обычно приносят закрытую бутылку, которую открывают при клиентах), попробовали и поразились, как сильно водка похожа на воду, подозвали официантку, которая проходила мимо, она подтвердила, что это обычная вода. Дальше они всем баром и всем персоналом начали нюхать "водку", через минут 5 резюмировали, что это так и есть. Подошла менеджер, со смехом сказала, что у них такая ситуация впервые и что будут об этом в дальнейшем слагать легенды, так как стажер увидел пустой графин и решил заполнить его водой, а официант взял и отнес. Все очень легко к этому отнеслись, повеселился весь персонал, но ничего не сделал для того, чтобы исправить данный казус, поэтому мы предложили, чтобы хотя бы 0.2 было как комплимент. К слову, заказ состоял не только из водки, а были еще еда и коктейли для 6 человек. Также был сделан комплимент от нашего стола другому, о котором им сразу рассказали, но принесли минут через 15 (зачем было говорить заранее?). После получения счета, мы спросили, почему посчитали 0.5, хотя было все оговорено. На что официант, которому мы явно не нравились и он особо это не скрывал, ответил, что ничего не знает. Позвали менеджера, которая сказала, что и так нам подарили хорошую историю, а комплименты необходимо согласовать. В общем, побывали будто не в ресторане, а в проходной забегаловке на периферии...
Все знакомые в шоке от данной истории и больше туда никогда не пойдут. Очень не советую.
О ресторане «Kuznyahouse»
Адрес
набережная Адмиралтейского канала 2М
×
Садовая
Сенная Площадь
Спасская
Садовая
Средний чек
1800 (без напитков)
1800 (без напитков)
×
Средний чек
1800 (без напитков)
- Горячее550
- Десерт300
Указана примерная цена
Время работы
- Пн–Чт: 10:00 — 23:00
- Пт–Сб: 10:00 — 06:00
- Вс: 10:00 — 23:00
Откроется в 10:00
×
Время работы
- Пн–Чт: 10:00 — 23:00
- Пт–Сб: 10:00 — 06:00
- Вс: 10:00 — 23:00
+7 (911) 921-16-
Ресторан
Отзыв о ресторане «Kuznyahouse»
22 июня 2022 года
Приятные коктейли
Персонал, обслуживание, расположение столов