Начну с того, что были в Умами несколько раз. Приходим из-за кухни, потому что реально вкусно. Сервис всегда оставлял делать лучшего
Но 29.10.2021 уже всякое терпение закончилось.
Этот отзыв относится к ресторану на Киевской.
На Боровой все в порядке.
Уважаемые владельцы ресторана Умами, пожалуйста обратите внимание на своего администратора. Столько отзывов о ее хамском поведении и вот мы столкнулись с ним воочию.
Мы забронировали стол определенное время. Приходим, официант спрашивает про бронь, мы отвечаем, называем имя (условно А.), он передаёт эту информацию администратору. На что девушка (к сожалению, не знаю имени) говорит очень громко: какой ещё блин А.?
Я тут в своей списке такого не вижу!
Честно, мы обалдели.
Хотелось сказать: ну извините, что беспокоили ВАС и уйти.
Но она все же нашла в своих бумагах нашу бронь.
И повела за столик. Самый ужасный столик во всем зале.
Который стоит между входом в туалет и станцией для официантов. Где они гремят посудой, ящиками, доставая приборы. Это жутко не удобно.
Стул толкнули 2 раза.
Столик сам по себе для 4 человек маленький. Хоть администратор и утверждает обратное.
На мою вежливую просьбу пересадить нас за другой стол, девушка ответила: вы можете пересесть, если успеете поесть за час и ушла.
На самом деле даже не хочется рассказывать все нюансы той ситуации, настолько не приятной она была.
Мы просто решили уйти. Нас никто не проводил, даже не поинтересовался уходим ли мы совсем, или выходим покурить например или ещё что-то.
Всем настолько плевать.
Особенно администратору.
Уйдём мы-придут другие гости, политика такая.
Пофиг на поддержание репутации и сервис.
Мы однозначно больше не вернёмся и не посоветуем это заведений.
