Никогда нигде не писала отзывы, но в данном случае не могу не возмутиться. Сегодня 21.10 в 9.10 утра через приложение был сделан заказ (набор из 8-ми пицц). Заказ на определённое время - к 12.00. Чуть позднее перезвонила девушка, уточнила все данные. В 12 заказ не приехал. После многочисленных звонков и попыток что-то выяснить, заказ доставили во втором часу дня. После оплаты курьер начал доставать товар и выяснилось, что не довезли 1 пиццу. Курьер развел руками и сказал, что ничем помочь не может, звоните сами разбирайтесь. Пришлось потратить несколько часов для того, чтобы в итоге ответили, что ничего сделать не можем, если хотите, то оформим претензию. Ок, оформим....ещё немного времени ожидания на телефоне и девушка оператор сказала, что всё составлено и ждите звонка от менеджера для решения данной ситуации. Уточнила когда ждать звонка, заверили, что сегодня. Время 23.15 - никто не перезвонил. В итоге ситуация такова - заказ доставлен с задержкой более часа без предупреждения, заказ доставлен не в полном объеме, а оплачен полностью. Решать проблему видимо не собираются. Огромное вам "спасибо" за испорченный день, настроение, обед с коллегами в честь дня рождения и потерю денег! Первый раз сталкиваюсь с таким "сервисом"!
П.С. : качество и вкус продукции также оставляет желать лучшего....
