1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Служба доставки «Pizza Mafia»/
  4. Отзывы о службе доставки
О службе доставки «Pizza Mafia»
Адрес
пр. Невский 184
 Площадь Александра Невского
Площадь Александра Невского

Средний чек

800  (без напитков)
800  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Круглосуточно
Сегодня круглосуточно
Pizza Mafia
Служба доставки
5.1
Нормально
5.1
Нормально

Всего 524 отзыва о службе доставки «Pizza Mafia»

Добавить отзыв

Общая оценка

5.1
5.7
Кухня
5.0
Интерьер
4.9
Сервис
247Положительных
30Нейтральных
247Негативных
  • 23 августа 2024 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Не предупредили о том, что заказ нужно ждать более 4 часов! Не изменились и оставили нас голодными

    Если бы можно было поставить НОЛЬ, я бы поставила ноль.
    23.08.2024 г. в 18:38 мы сделали заказ на доставку 2 пицц! Через 1,5 часа ожидания пиццу никто не привез, телефон они не брали, далее мы еще раз им позвонили и в течение 40 минут телефон никто не брал, решили позвонить с другого номера и аллелуя, мы дозвонились в 21:40! Выяснилось, что наша пицца не готова и что им нужен еще 40 минут! А теперь читаем начало, заказ был оформлен в 18:38! Никаких извинений от этой организации не последовало, при заказе они не предупредили, что заказ мы должны ждать более 4! Часов!! В итоге конечно от заказа мы отказались, так как пицца в 22:00 уже никому не нужна! Вечер испорчен, мы голодные! Никаких предупреждений о задержке заказа и никаких извинений!! Если хотите испортите себе вечер, вам к ним!

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  29 августа 2024 года
      Представитель заведения
      Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, на который Вы оформляли заказ, для решения данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
  • 19 августа 2024 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Много

    Всем здравствуйте! На протяжении пяти лет заказывали пиццу мафию. Нам всё нравилось, особенно пицца прошутто фунги. Сервис довольно часто выручал нас в голодные субботние вечера. Но пишу я не для того, чтобы оставить приятный отзыв. Дальше моя история.
    Мы заказали пиццу 20.07 в 23.05, нам написали, что заказ будет доставлен до 00.45. Примерно через 10 минут после обещанного срока, мы позвонили по горячему номеру. С нами связалась менеджер. На вопрос "Когда будет наша пицца?" нам ответили "Сейчас уточним и свяжемся с вами." Через несколько минут нам позвонила девушка, которая всё следующее время, с самого начала, словно плакала в трубку и сказала, что наша пицца будет, примерно, через 40 минут. Конечно, мы такого не ожидали, очень хотели кушать и ждать еще час мы были не готовы. На всё это менеджер среагировала следующим образом - извинилась и предложила в подарок пиццу пеперонни на следующий заказ. Для этого нужно было зафиксировать, что курьер пришел не вовремя. Хотя странно, это было уже фактом. Ладно, мы решили отказаться от пиццы и уже заказали новую с Достоевского. Тут нам звонит в дверь курьер от пиццы мафии. Что делать, оплачиваем заказ, кушаем холодную и невкусную пиццу, а тот заказ отменяем. После чего, через месяц (16.08) , мы решили воспользоваться "подарком" бесплатной пиццы и заказали набор от пиццы мафии. Для этого позвонили им и сделали заказ. В первый раз с нами говорила девушка и она начала собирать нам заказ, но отключилась от линии. Примерно 5 минут мы ждали хоть слова, но не дождались и сбросили. Просто шел звонок без единого звука. Потом мы перезвонили и уже другой диспетчер нам сказал, что пицца на стопе и в данном районе её не развозят. Мы подумали, что это странно и через 10 минут позвонили с другого номера и там сказали, что доставка на данной территории действует. После чего мы попытались войти в аккаунт по номеру телефона, но четно, видимо, нас заблокировали. Спасибо пицце мафия за былые времена, но время меняется и, наверное, к лучшему. Те, что не выдержали испытания остаются за бортом , а лучшие идут дальше.

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  29 августа 2024 года
      Представитель заведения
      Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, на который Вы оформляли заказ, для решения данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
  • 16 августа 2024 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Всё свежее и вкусное
    Не аккуратность в исполнение заказов

    Добрый день. Я являюсь плстоянным клиентом "Пицца Мафия", до вчерашнего вечера осечек не было. Привезли заказ
    *81-400, всё отлично, но открыв коробки мы были крайне огорчены, все куски криво и каряво нарезаны, один в два, а то и три раза больше другово. Понимаю вечер, все устали, но надо же профессионально выполнять свою работу до конца., опять же основная масса заказов, происходит именно вечером. Будем пользоваться услугами другой пиццерии.

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  29 августа 2024 года
      Представитель заведения
      Уважаемый Иван! Информация была передана в службу контроля качества для решения сложившейся ситуации.
  • 5 июля 2024 года
    Кухня4
    Интерьер1
    Сервис1
    2.0
    их нет
    советский колхоз

    раньше все было нормально, но в последнее время как только заказ предоплачен, все приезжает в течение трех-четырех часов. Видимо старые клиенты не важны совсем. Ну что же - пицца мафия - в топку, благо, что недостатка желающих освоить деньги более чем дастаточно. Господа! не связывайтесь с этим советским колхозом!

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  11 июля 2024 года
      Представитель заведения
      Добрый день! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
  • 20 июня 2024 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Быстро привозят заказ и вкусная пицца. Вежливые курьеры
    Не обнаружила

    Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за Вашу вкусную 🍕.
    Доставка всегда быстрая и всё чётко!! 🙌 Заказываю не первый раз в Санкт-Петербург и всё хорошо.
    Любимая 🍕 Аль-Шам и Чикен Фреш
    Ребёнку понравилось 4 сыра. Спасибо за быструю доставку и очень удобно 3 пиццы по 999р.

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  11 июля 2024 года
      Представитель заведения
      Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Ждём вас вновь!
  • 17 июня 2024 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Все

    Похоже именно мы побили все анти рекорды!Мы оформили заказы в 00:08 и даже учитывая ,что это было воскресенье мы не ожидали ,что доставка будет ехать до нас ,аж 5 часов (ну 2-3 мы бы еще поняли )
    И если вы думаете ,что спустя 5 часов мы получили заказ вы глубоко ошибаетесь ,его так и не привезли ,мы уже сами позвонили и отменили ,потому что это издательство !

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  11 июля 2024 года
      Представитель заведения
      Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, на который Вы оформляли заказ, для решения данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
  • 7 мая 2024 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0

    Не советую иметь дело с данным заведением. Это отстойник для отбросов. Ни одного четко выполненного заказа за сотню акцептированных. Качество кухни ниже плинтуса, не обязательные курьеры, спящие комплектовщики, а служба контроля качества - аутсорсинг для галочки. Не тратьте на это свои деньги и время.

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  11 июля 2024 года
      Представитель заведения
      Добрый день! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
  • 22 марта 2024 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10

    Очень нравится качество и сервис.
    Заказываем пиццу только у Вас . Но так как я больше люблю роллы , то удобно что у вас к пицце можно добавить и роллы )
    Сегодня делали заказ( номер 394-965-080-029) , помимо того что время доставки и так у вас минимальное , курьер отзвонился за 5 минут до прибытия и сообщил что б не переживали , что скоро будет ( очень приятно , хотя он даже не опаздывал )
    Еще отмечу , очень удобно что к роллам не надо отдельно добавлять соус , имбирь и васаби, так как все автоматически кладут в заказ (в отличии от многих других доставок, и иногда просто забываешь это добавить )
    Пиццу и запеченные роллы всегда привозят горячими.
    Спасибо за хорошее качество и сервис !

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  11 июля 2024 года
      Представитель заведения
      Спасибо за отзыв! Мы работаем для вас!
  • 1 марта 2024 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Невкусная еда

    Я бы не написала этот отзыв, если бы эти умники не наклеили на мою дверь свою рекламу
    Мало того, что закон о рекламе им ни о чем не говорит, так и кухня у ребят отвратительная

    Заказывала пару раз там пиццу, ее есть просто невозможно
    Хуже их пиццы в жизни не ела

    • Pizza Mafia
      Официальный ответ
      Pizza Mafia  11 июля 2024 года
      Представитель заведения
      Добрый день! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
  • 23 февраля 2024 года
    Кухня1
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    Их обсалютно нет
    Самый большой минус то что они вообще существуют

    Привезли две пиццы, пицца 4 сыра просто как кусок дерева её сожгли. Отвратительнон! Никому не советую брать в этом месте, любой другой вариант только не этот ресторан. Самая отвратительная пицца что можно было купить! заказ *94-397