Отзыв о службе доставки «Pizza Mafia»

Заказ №302-070-956-043 Курьер опоздал на 19 минут. Пицца еле тёплая.
Зачем вы при звонке говорите, что при опоздании курьера, она будет за ваш счёт? По факту получилось так: я с оператором на связи, звонит в дверь курьер, я оператору говорю, что вот курьер только приехал, та что-то мямлит про то, что я должен еще раз позвонить и резко вешает трубку. Я пытаюсь понять как работает эта схема у курьера, но тот "включает дурака" и говорит, что работает тут второй день, ничего не знает и вообще мимо проезжал. Отдаёт пиццу и пулей улетает. Звоню оператору, объясняю ситуацию, та говорит, что нужно именно звонить, что они не могут точно отследить курьера (а при этом приходит смс о том,что заказ доставлен., короче, оператор врёт) , после всё-таки говорит "Разберёмся! Вам в скором времени позвонит менеджер". Звонок жду до си пор.
Выводы: 1. Хорошая попытка сделать из себя что-то большее, чем рядовая пицца, но нет. С таким подходом вы - клоуны, а не мафия.
2. При довольно неплохой пицце, все такие уловки только всё портят. УБЕРИТЕ ГОЛОС ВАШЕГО гонДОНА С ТЕЛЕФОНА И НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ.
3. Операторам надо научиться общению, ибо некоторые из них не здороваются и резко вешают трубку.
БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ ЕЩЁ - НЕТ! И друзьям советовать это делать не буду.

В продолжение истории заказа №302-070-956-043.
Звонок №1(днём): Позвонила девушка, извинилась, сказала, что опоздание не будет компенсировано, поскольку я звонил с другого номера. Но дала 20% скидку на следующий заказ.
Звонок №2(вечер): Позвонила девушка, извинилась еще раз, сказала, что пересчитали скидку и готовы убрать эту скидку и начислить баллы ГД (типа баллы на следующий заказ за опоздание).
Звонок №3(вечер, двумя минутами спустя): Позвонила девушка, сказала, что она уточнила, что звонил я не с того номера, с которого был сделан заказ, поэтому не подхожу под условия акции и баллы ГД она убирает. А все условия акции надо смотреть на сайте.
На вопрос "А почему по телефону этот дон мне не говорит про эти правила акции, а их нужно смотреть отдельно на сайте?" внятно ответить не смогла.
Это еще раз показало, какой бардак творится в этой пиццерии.
Хуже злого конкурента лишь сотрудник-долбо😳..