1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Хочу харчо»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Хочу харчо»
О ресторане «Хочу харчо»
Адрес
ул. Садовая 39/41
 Садовая
 Сенная Площадь
 Спасская
Садовая

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Круглосуточно
Сегодня круглосуточно

Кухня

грузинскаякавказскаялетнее менюшашлыкихинкали
грузинскаякавказская
и ещё 3 кухни
8
Отлично
8
Отлично

Отзыв о ресторане «Хочу харчо»

Carolyn
1 отзыв
3 января 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Еда.
Менеджер Наталья.

Очень недовольны поведением менеджера ресторана Хачу Харчо Натальи. При сложной ситуации усугубила её многократно, на замечание, что подобное поведение людям возвращается, сказала, что ей это говорили неоднократно. Хамство как на рынке, пользуясь тем, что она в ресторане была главная, а я одна, без мужской поддержки, некомпетентность, нежелание выслушать и помочь, наслаждение своей ролью, синдром вахтëра. Это неприятно в любом случае, но там, где ситуация, и правда, сложная, это отвратительно просто. В общем, надеюсь, что меры будут приняты, то общение, которое она позволила себе сегодня ночью, недопустимо вообще, тем более не соответствует уровню сервиса ресторана Гинза, постоянным клиентом которого я являлась до этого, оно недопустимо вообще.

2 комментария

  • Полина Бриг
    Полина Бриг   → Carolyn  4 января 2024 в 23:33
    Представитель заведения
    Здравствуйте. Приносим извинения, если общение с сотрудником оставило столько негативных эмоций. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству ресторана.
    Надеемся, что еще встретим вас в числе наших гостей.
  • Miss Karolina
    Miss Karolina  → Carolyn  4 февраля 2024 в 12:53
    Новичок
    0 отзывов 0
    Вот только извинений не последовало, менеджер, с которым мой супруг общался по поводу ситуации, исчез, а новая девушка, не пожелавшая представиться, которая вышла с ним на связь, заявила, что "Наталья замечательный менеджер, такого никогда с ней не было, поэтому вряд ли такое вообще могло произойти". Видимо, это сама Наталья и была. То же самое по поводу всей остальной команды и охранника Алексея, который был откровенно агрессивен, и вместо помощи я получила незаконное удержание и попытку вымогательства. В итоге, видимо, руководство всех похвалило, решили, что я этот отзыв ради развлечения решила оставить, и сказали указанным сотрудникам продолжать в том же духе. Очень жаль, но это, конечно, право ресторана. Выводы соответствующие.