1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Хочу харчо»/
  4. Отзывы о ресторане
О ресторане «Хочу харчо»
Адрес
ул. Садовая 39/41
 Садовая
 Сенная Площадь
 Спасская
Садовая

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Круглосуточно
Сегодня круглосуточно

Кухня

грузинскаякавказскаялетнее менюшашлыкихинкали
грузинскаякавказская
и ещё 3 кухни
Хочу харчо
8
Отлично
8
Отлично

Всего 191 отзыв о ресторане «Хочу харчо»

Добавить отзыв

Общая оценка

8
8.2
Кухня
8.1
Интерьер
7.7
Сервис
153Положительных
17Нейтральных
20Негативных
  • 16 сентября 2023 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Некачественная еда,завышенный ценник,халатное и неуважительное отношение к гостям.

    Из данного ресторана несколько раз оформляли доставку,курьеры работают плохо,пакеты бумажные(!!!) с салатами и десертами,ставят на пол,дно мокрое и грязное у пакетов и сумку с пирогами так же ставят на пол,поэтому отказ.
    Пробовали не доставку,а самовывоз.Два дня подряд нам готовили заказ из свежих продуктов,салаты и закуски,десерты было видно,что приготовлены "из под ножа",фрукты свежие.
    Но на третий заказ пришло разочарование,скорее всего сменилась смена поваров.Салат по гальски имел очень удручающий вид,огурцы соленые,свежие и помидоры уже дали сок,картофель разкис в салате,видно,что салат был заготовлен около 12 часов назад,салат имел кислый вкус,яйцо в салате особенно желток превратился в кашу.
    Салат к шашлыку так же производил печальное зрелище,лук красный должен быть замаринован,но он сильно горчил,заветрился уже превратившись в слипшиеся кучки.Запах от салаты был ужасный,как в столовке студенческой пахнут тряпки которыми столы протирают.
    Пирог по имеретински так же разочаровал,сложилось впечатление,что пирог разморозили из заготовки,так как с пирога ,с бортика при нажатии выделялась вода,или из сыра отсеклась влага так как был нарушен процесс приготовления или плохо прогрели заготовку в конвектомате.
    Разочарованы сильно,менеджер Амина,которая позвонила нам после нашей жалобы на качество еды,предложила десерт в качестве извинения за некачественную еду.
    Не советую данный ресторан,несоответствие цены и качества,халатное отношение к обязанностям персонала.

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  18 сентября 2023 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Олеся! Очень грустно получать такую обратную связь от наших дорогих гостей. Относительно пакетов и того, что их ставят на пол: пакеты мы, действительно, используем бумажные, но заказы доставляются в термо-сумках и, если гость сам не просит оставить его у двери, то курьер все пакеты передает лично в руки.
      Получив ваши замечания о качестве еды, менеджер сразу же передала все комментарии на кухню. Очень жаль, что у нас не было возможности продегустировать данные блюда, чтобы выявить погрешности в рецептуре. Также, хотели бы отметить, что мы ни в коем случае не разогреваем блюда, все готовится исключительно из-под ножа и под пристальным контролем нашей команды су-шефов во главе с шеф-поваром ресторана.
      Приносим извинения, что разочаровали вас в этот раз и надеемся, что у нас еще будет возможность исправить сложившееся впечатление, обещаем, что сумеем порадовать вас вкусными блюдами. Будем рады увидеть вас вновь!
  • 18 мая 2023 года
    Кухня7
    Интерьер9
    Сервис5
    7.0
    Еда
    Персонал

    Качественная и вкусная еда и очень медлительный персонал, увы. Официант очень долго ходил вокруг да около, прежде чем подойти

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  19 мая 2023 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте! Благодарю за обратную связь и приношу извинения за нерасторопность официанта. Ваши комментарии были переданы руководству ресторана и приняты в работу. Надеемся увидеть вас снова в числе наших гостей.
  • 21 апреля 2023 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис1
    7.0
    Кухня
    официанты

    Добрый день уважаемые посетители Хочу харчё.Хочу поделиться своими впечатлениями.В первые прилетели мы в Санкт-Петербург,впечатлений море.Пришли пообедать с родными,нас было четверо,причем двое из нас итальянцы.На первый взгляд очень уютное заведение,приняли у нас заказ. Официант девушка Елена нас обслужила. Сама кухня на высоте,а вот что было дальше... Просто словами не передать,принесли счёт,мы расчетались,оставив на чай,официантка забрала папочку с деньгами и пропала,мы посидели ещё,встали, оделись и вышли из этой забегаловки,иначе после такого и не назовёшь этот отстой,за нами выбегает эта официантка,учитывая что прошло немало времени,и говорит что вместо тысячи положили 50 рублей.У нас был шок...Конечно ничего тут уже не доказать,мы заплатили,но факт остался фактом.Не советую никому.В дальнейшем мы узнали,что такая история происходит с каждым вторым.Позор для города.Уважаемые гости Санкт-Петербург,если вы приехали в этот замечательный город сходите в ресторан чайхона,мы были в восторге

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  21 апреля 2023 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Юлия. Благодарю за обратную связь и искренне сожалею, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуацию, которую вы описали, исключена в нашем ресторане и я уже давала на нее ответ Оксане ранее. После просмотра камер видеонаблюдения мы в этом убедились. Проследили весь путь официанта от стола до кассы и не обнаружили процесса подмены купюр. Все таки надеюсь, что вы вернетесь к нам в гости вновь, а мы постараемся оставить приятное послевкусие не только от еды, но и от обслуживания.
  • 13 апреля 2023 года
    Кухня8
    Интерьер5
    Сервис1
    4.7
    Кухня
    Официанты

    Мы были в этом ресторане 8/04/2023,зашли пообедатьв 12-то часу дня,еда вся была вкусная,комплименты поворам!Отобедав мы попросили счёт,я расплатилась наличкой и оставила чаявые,мы посидели ещё немного и решили покинуть ресторан,уже вышли и прошли метров 10,за нами бежала официантка и сказала,что я ошиблась и не положила достаточно денег. Были банкноты 5 тыс и три по тысячи,это видели,моя мама с сестрой.(официантка мне показывает 5тыс ,две по тысячи и одну 50 руб...да похожа по цвету ,но не по размеру!,а банкноты по твс я дожила все одинаковые это я точно помню)Она меня застала в расплох и я отдала ещё одну тысячу. Я вернулась в ресторан и сказала,что доказать ничего не могу,но если они так дальше будут обманывать клиентов-гостей города,то у ресторана будет плохая репутация. У нас в Италии то же ресторан,но мы никогда не позволили себе обмануть клиента,это позор. Очень жаль,мы хотели вернуться на ужин всей многочисленной семьёй,охоту отбили.

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  14 апреля 2023 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Оксана. Благодарю за обратную связь и искренне сожалею, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуацию, которую вы описали, исключена в нашем ресторане и после просмотра камер видеонаблюдения мы в этом убедились. Проследили весь путь официанта от стола до кассы и не обнаружили процесса подмены купюр. Все таки надеюсь, что вы вернетесь к нам в гости вновь, а мы постараемся оставить приятное послевкусие не только от еды, но и от обслуживания.
  • 10 октября 2022 года
    Кухня4
    Интерьер4
    Сервис5
    4.3
    было мало народу поздним вечером в воскресенье; большая площадь помещения, особенно когда мало народу ))
    еда, цены, чай

    Ресторан просторный, стулья удобные, есть удобно: не надо ни нагибаться, ни тянуться вверх со стула до стола, столы невысоко расположены и ненизко, но эти их деревянные ножки на объемных постаментах мне лично мешали, моим ногам. В воскресенье в 22.00 мало народу. Это был плюс, если что. Из плюсов - почти всё. Хачапури по-аджарски ещё нормально был произведён, хотя тоже могли бы и лучше постараться, бывало и вкуснее. Остальные произведения «искусства» местной кухни были не очень. Мама Хинкали с телятиной (из сезонного меню) - пересолен фарш и переварены, приготовлено на скорую руку и без души (знаете, иногда по вкусу понятно, что без души: так, для «галочки»); подача интересная, но не более того, поскольку едали хинкали повкуснее, подача при этом не сильно спасает, как вы поняли. Чайная карта большая, но масала совсем не очень: ненасыщенно, как-будто разбавленно, слишком пряно, даже горько.
    Не знаю, хорошо это или плохо, сейчас у нас ведь все с ног на голову перевернуто: но один из сотрудников протирал деревянные панели на внешней стороне стойки открытой кухни. Надо ли это делать в присутствии гостей или нам специально хотели показать, что здесь убираются, моют? Или просто так совпало. Вроде хорошо, когда так делают, чистоту же наводят? Вопрос либо риторический, либо дискутабельный.
    Да, Ginza уже не та, только кризисные цены и остались да большая и необоснованная претензия на былое, былой высокий уровень, которого уже нет и в помине. Интерьер и зал ресторана подуставшие, вероятно, как и повара, что все вышеперечисленное готовили. Хорошо, что больше ничего не заказали. Во-первых, наелись, хотя и были, как нам казалось, очень голодными, во-вторых, дорого и невкусно (самое плохое сочетание). Обслуживание обычное. Чаевые оставили, а с кухни я бы наоборот снял пару тысяч рублей за их «чудесные» кулинарные «опусы» )) Не хочу здесь больше ни харчо, ни хачапури, ни хинкали. Благодарить не за что, поэтому не благодарю и рекомендовать этот, с позволения сказать, ресторан никак вам не могу. Но вы все равно сходите, поешьте, сами оцените )) А вдруг, лично вам понравится. Может, у нас просто фазы Луны не сложились как надо или не та планета не в том доме или это постковидная гипер- или дисгевзия. В общем, вполне возможно, мы сами виноваты, что здесь посредственно готовят, но вряд ли: это здесь неправильные фазы Луны и планеты не в тех домах, и вероятно никто из персонала кухни не пробует блюда или их отдельные ингредиенты либо просто не придают этому значения: ну как получилось, так типа и съедят, не обломаются. Неужели действительно отсутствует внутренний контроль качества? Вопрос скорее всего риторический ))

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  10 октября 2022 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Константин. Нам очень печально слышать, что наш ресторан не произвел на вас должного впечатления и вам так не понравилась наша грузинская кухня. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь говорить о своих замечаниях официанту или менеджеру ресторана, мы тут же заменим или исправим непонравившееся блюдо, но не заставим вас есть то, что не отвечает стандартам качества. В любом случае, все вышесказанное вами было передано руководству и Шефу ресторана. Надеемся, что вы нам дадите второй шанс. Будем ждать вас.
  • 3 октября 2022 года
    Кухня6
    Интерьер6
    Сервис1
    4.3
    На Сенной площади одно из немногих заведений, которое работает рано утром
    Хамское отношение, просто отвратительное

    Очень хамское отношение персонала к гостям.
    По понедельникам мы собирались в этом ресторане утром на бизнес-завтрак компанией 8-9 человек.

    Сегодня до нашего прихода мне позвонила официант Алина и сказала, что мы можем прийти позавтракать большой компанией в их заведении только в том случае, если оплатим депозит 2000 рублей на человека.
    Мы, конечно, не согласились на эти условия, так как при всём желании рано утром съесть на 2000 рублей каждому будет нереально физически.

    Так как сообщили мне об этом, когда я уже была рядом с рестораном, я зашла обсудить эту ситуацию лично с менеджером.
    Менеджер сказала, что они просто обозначают сумму 2000, но по факту мы можем заплатить и меньше, и после долгих обсуждений сказала, что мы можем внести депозит 1000 рублей за весь стол.
    Я переспросила 3 раза: то есть вместо 20000 мы сейчас говорим об одной тысяче? И она сказала "да, именно столько у нас стоит бронь стола".
    Нас это устроило.
    После того, как мы попросили счёт в конце нашей встречи, к нам подошла официант и сказала, что у нас чек на 6000, а должны мы заплатить 8000, так как нас 8 человек и мы обязаны потратить по 1000 на человека.
    Пришел другой менеджер, не тот, с кем мы обсуждали 1000 за стол, и стала настаивать в очень хамском тоне, что мы ДОЛЖНЫ доплатить до 8000.
    Я первый раз встречаюсь с таким отношением к клиентам. Мы приходим сюда каждый понедельник, и зал с утра всегда пустой, посетителей нет совсем, и теперь я понимаю почему.
    Никогда больше не придём в это заведение, и никому не посоветуем.

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  1 ноября 2024 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Наталья. Благодарю за обратную связь. К сожалению, из-за давности событий уже сложно что-либо прокомментировать. Однако, таких ситуаций более замечено не было. Надеемся, что у нас еще будет шанс порадовать вас. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
  • 3 октября 2022 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Кухня, персонал, атмосфера, 24/7
    Нет!

    Самые вкусные и сытные хачапури на свете, всегда когда оказываюсь в этом заведение, заказываю хачапури от тёти Элисо! Всегда наедаешься и голодным никогда не уйдешь.
    Большой выбор по бару, мы всегда берём чай малиновый с имбирём, однозначно советую попробовать!

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  5 октября 2022 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от завтрака. Действительно, в нашем ресторане действует депозитная система бронирования за конкретный стол 1000₽. Депозит от 8 человек 2000₽, в утреннее время 1000₽ на гостя. Досадно, что у вас возникло недопонимание с менеджером. Ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Проведем беседу с персоналом. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем рады видеть вас вновь.
  • 14 июля 2022 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Атмосфера, внимательное обслуживание, вкус и качество кофе
    внутрь не заходила :)

    Удобные, мягкие кресла и диваны для уставших путников, приятнейшая терраса. Отдельное спасибо милой и внимательной девушке, принявшей заказ и обслуживавшей мой столик утром 28 июня 2022. Заказанный кофе был сварен идеально - мне весьма редко удаётся насладиться именно тем вкусом, которого жду от кофе. Вкусные хрустящие булочки с заварным кремом внутри - лично для меня, приезжей - открытие :) Хачапури по-гурийски и чахохбили - вкуснее не придумаешь, даже на следующий день (взяла с собой). Приготовлено из свежих продуктов и очень хорошо.

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  15 июля 2022 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что вам понравилось у нас в гостях. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
  • 9 июня 2022 года
    Кухня10
    Интерьер1
    Сервис
    5.5
    Вкусно
    Отсутствие комнаты мамы и ребенка

    Кухня хорошая, расположение удобное. Отсутствие комнаты мамы и ребенка. Пеленальный стол стоит перед туалетными комнатами. Люди ходят, сушат руки, смотрятся в зеркало... не ждешь такого от Гинзы

    • Полина Бриг
      Официальный ответ
      Полина Бриг  10 июня 2022 года
      Представитель заведения
      Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Ваше замечание-пожелание передано руководству и принято во внимание. Будем рады видеть вновь у нас в гостях!
  • 22 ноября 2021 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис9
    9.7
    Место, еда, вид, сервис
    Не нашли

    Начну с того, что нежно люблю все рестораны Гинзы уже лет 6-7) за меню, за сервис, за разнообразие локаций в разных уголках города, за атмосферу. Хочу харчо не стало исключением. Конечно, брали шашлыки. Они как всегда сочные, с подходящими соусами, всегда на лаваше и с луком и овощами. Очень любим!
    Обстановка понравилась. Мягкие диваны, большие столы - что нужно для большой компании или семьи. Прекрасный вид из окон на Сенную.
    Одежду учтиво приняли в гардеробе, санузел не разочаровал. Нравится также подход и отношение к детям.
    Вот бы стать амбассадором Гинзы)))