Всего 190 отзывов о ресторане «Хочу харчо»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Цыренов Аюша

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  18 мая 2023 года

  Кухня7

  Интерьер9

  Сервис5

  7.0

  Еда

  Персонал

  Качественная и вкусная еда и очень медлительный персонал, увы. Официант очень долго ходил вокруг да около, прежде чем подойти

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  19 мая 2023 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Благодарю за обратную связь и приношу извинения за нерасторопность официанта. Ваши комментарии были переданы руководству ресторана и приняты в работу. Надеемся увидеть вас снова в числе наших гостей.
• 

  Юлия

  Новичок

  1 отзыв 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  21 апреля 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис1

  7.0

  Кухня

  официанты

  Добрый день уважаемые посетители Хочу харчё.Хочу поделиться своими впечатлениями.В первые прилетели мы в Санкт-Петербург,впечатлений море.Пришли пообедать с родными,нас было четверо,причем двое из нас итальянцы.На первый взгляд очень уютное заведение,приняли у нас заказ. Официант девушка Елена нас обслужила. Сама кухня на высоте,а вот что было дальше... Просто словами не передать,принесли счёт,мы расчетались,оставив на чай,официантка забрала папочку с деньгами и пропала,мы посидели ещё,встали, оделись и вышли из этой забегаловки,иначе после такого и не назовёшь этот отстой,за нами выбегает эта официантка,учитывая что прошло немало времени,и говорит что вместо тысячи положили 50 рублей.У нас был шок...Конечно ничего тут уже не доказать,мы заплатили,но факт остался фактом.Не советую никому.В дальнейшем мы узнали,что такая история происходит с каждым вторым.Позор для города.Уважаемые гости Санкт-Петербург,если вы приехали в этот замечательный город сходите в ресторан чайхона,мы были в восторге

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  21 апреля 2023 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Юлия. Благодарю за обратную связь и искренне сожалею, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуацию, которую вы описали, исключена в нашем ресторане и я уже давала на нее ответ Оксане ранее. После просмотра камер видеонаблюдения мы в этом убедились. Проследили весь путь официанта от стола до кассы и не обнаружили процесса подмены купюр. Все таки надеюсь, что вы вернетесь к нам в гости вновь, а мы постараемся оставить приятное послевкусие не только от еды, но и от обслуживания.
• 

  Oxana Maximovich

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  5 отзывов 5 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 апреля 2023 года

  Кухня8

  Интерьер5

  Сервис1

  4.7

  Кухня

  Официанты

  • ещё 4 фото
  • ещё 3 фото
  • ещё 2 фото ещё 2 фото

  Мы были в этом ресторане 8/04/2023,зашли пообедатьв 12-то часу дня,еда вся была вкусная,комплименты поворам!Отобедав мы попросили счёт,я расплатилась наличкой и оставила чаявые,мы посидели ещё немного и решили покинуть ресторан,уже вышли и прошли метров 10,за нами бежала официантка и сказала,что я ошиблась и не положила достаточно денег. Были банкноты 5 тыс и три по тысячи,это видели,моя мама с сестрой.(официантка мне показывает 5тыс ,две по тысячи и одну 50 руб...да похожа по цвету ,но не по размеру!,а банкноты по твс я дожила все одинаковые это я точно помню)Она меня застала в расплох и я отдала ещё одну тысячу. Я вернулась в ресторан и сказала,что доказать ничего не могу,но если они так дальше будут обманывать клиентов-гостей города,то у ресторана будет плохая репутация. У нас в Италии то же ресторан,но мы никогда не позволили себе обмануть клиента,это позор. Очень жаль,мы хотели вернуться на ужин всей многочисленной семьёй,охоту отбили.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  14 апреля 2023 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Оксана. Благодарю за обратную связь и искренне сожалею, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуацию, которую вы описали, исключена в нашем ресторане и после просмотра камер видеонаблюдения мы в этом убедились. Проследили весь путь официанта от стола до кассы и не обнаружили процесса подмены купюр. Все таки надеюсь, что вы вернетесь к нам в гости вновь, а мы постараемся оставить приятное послевкусие не только от еды, но и от обслуживания.
• 

  Константин

  Участник

  18 отзывов 22 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 октября 2022 года

  Кухня4

  Интерьер4

  Сервис5

  4.3

  было мало народу поздним вечером в воскресенье; большая площадь помещения, особенно когда мало народу ))

  еда, цены, чай

  Ресторан просторный, стулья удобные, есть удобно: не надо ни нагибаться, ни тянуться вверх со стула до стола, столы невысоко расположены и ненизко, но эти их деревянные ножки на объемных постаментах мне лично мешали, моим ногам. В воскресенье в 22.00 мало народу. Это был плюс, если что. Из плюсов - почти всё. Хачапури по-аджарски ещё нормально был произведён, хотя тоже могли бы и лучше постараться, бывало и вкуснее. Остальные произведения «искусства» местной кухни были не очень. Мама Хинкали с телятиной (из сезонного меню) - пересолен фарш и переварены, приготовлено на скорую руку и без души (знаете, иногда по вкусу понятно, что без души: так, для «галочки»); подача интересная, но не более того, поскольку едали хинкали повкуснее, подача при этом не сильно спасает, как вы поняли. Чайная карта большая, но масала совсем не очень: ненасыщенно, как-будто разбавленно, слишком пряно, даже горько.
  Не знаю, хорошо это или плохо, сейчас у нас ведь все с ног на голову перевернуто: но один из сотрудников протирал деревянные панели на внешней стороне стойки открытой кухни. Надо ли это делать в присутствии гостей или нам специально хотели показать, что здесь убираются, моют? Или просто так совпало. Вроде хорошо, когда так делают, чистоту же наводят? Вопрос либо риторический, либо дискутабельный.
  Да, Ginza уже не та, только кризисные цены и остались да большая и необоснованная претензия на былое, былой высокий уровень, которого уже нет и в помине. Интерьер и зал ресторана подуставшие, вероятно, как и повара, что все вышеперечисленное готовили. Хорошо, что больше ничего не заказали. Во-первых, наелись, хотя и были, как нам казалось, очень голодными, во-вторых, дорого и невкусно (самое плохое сочетание). Обслуживание обычное. Чаевые оставили, а с кухни я бы наоборот снял пару тысяч рублей за их «чудесные» кулинарные «опусы» )) Не хочу здесь больше ни харчо, ни хачапури, ни хинкали. Благодарить не за что, поэтому не благодарю и рекомендовать этот, с позволения сказать, ресторан никак вам не могу. Но вы все равно сходите, поешьте, сами оцените )) А вдруг, лично вам понравится. Может, у нас просто фазы Луны не сложились как надо или не та планета не в том доме или это постковидная гипер- или дисгевзия. В общем, вполне возможно, мы сами виноваты, что здесь посредственно готовят, но вряд ли: это здесь неправильные фазы Луны и планеты не в тех домах, и вероятно никто из персонала кухни не пробует блюда или их отдельные ингредиенты либо просто не придают этому значения: ну как получилось, так типа и съедят, не обломаются. Неужели действительно отсутствует внутренний контроль качества? Вопрос скорее всего риторический ))

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  10 октября 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Константин. Нам очень печально слышать, что наш ресторан не произвел на вас должного впечатления и вам так не понравилась наша грузинская кухня. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь говорить о своих замечаниях официанту или менеджеру ресторана, мы тут же заменим или исправим непонравившееся блюдо, но не заставим вас есть то, что не отвечает стандартам качества. В любом случае, все вышесказанное вами было передано руководству и Шефу ресторана. Надеемся, что вы нам дадите второй шанс. Будем ждать вас.
• 

  Наташа Краковцева

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 октября 2022 года

  Кухня6

  Интерьер6

  Сервис1

  4.3

  На Сенной площади одно из немногих заведений, которое работает рано утром

  Хамское отношение, просто отвратительное

  Очень хамское отношение персонала к гостям.
  По понедельникам мы собирались в этом ресторане утром на бизнес-завтрак компанией 8-9 человек.
  
  Сегодня до нашего прихода мне позвонила официант Алина и сказала, что мы можем прийти позавтракать большой компанией в их заведении только в том случае, если оплатим депозит 2000 рублей на человека.
  Мы, конечно, не согласились на эти условия, так как при всём желании рано утром съесть на 2000 рублей каждому будет нереально физически.
  
  Так как сообщили мне об этом, когда я уже была рядом с рестораном, я зашла обсудить эту ситуацию лично с менеджером.
  Менеджер сказала, что они просто обозначают сумму 2000, но по факту мы можем заплатить и меньше, и после долгих обсуждений сказала, что мы можем внести депозит 1000 рублей за весь стол.
  Я переспросила 3 раза: то есть вместо 20000 мы сейчас говорим об одной тысяче? И она сказала "да, именно столько у нас стоит бронь стола".
  Нас это устроило.
  После того, как мы попросили счёт в конце нашей встречи, к нам подошла официант и сказала, что у нас чек на 6000, а должны мы заплатить 8000, так как нас 8 человек и мы обязаны потратить по 1000 на человека.
  Пришел другой менеджер, не тот, с кем мы обсуждали 1000 за стол, и стала настаивать в очень хамском тоне, что мы ДОЛЖНЫ доплатить до 8000.
  Я первый раз встречаюсь с таким отношением к клиентам. Мы приходим сюда каждый понедельник, и зал с утра всегда пустой, посетителей нет совсем, и теперь я понимаю почему.
  Никогда больше не придём в это заведение, и никому не посоветуем.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  1 ноября 2024 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Наталья. Благодарю за обратную связь. К сожалению, из-за давности событий уже сложно что-либо прокомментировать. Однако, таких ситуаций более замечено не было. Надеемся, что у нас еще будет шанс порадовать вас. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
• 

  Кристина Виноградова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 октября 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня, персонал, атмосфера, 24/7

  Нет!

  Самые вкусные и сытные хачапури на свете, всегда когда оказываюсь в этом заведение, заказываю хачапури от тёти Элисо! Всегда наедаешься и голодным никогда не уйдешь.
  Большой выбор по бару, мы всегда берём чай малиновый с имбирём, однозначно советую попробовать!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  5 октября 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от завтрака. Действительно, в нашем ресторане действует депозитная система бронирования за конкретный стол 1000₽. Депозит от 8 человек 2000₽, в утреннее время 1000₽ на гостя. Досадно, что у вас возникло недопонимание с менеджером. Ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Проведем беседу с персоналом. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем рады видеть вас вновь.
• 

  Natalie

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 июля 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Атмосфера, внимательное обслуживание, вкус и качество кофе

  внутрь не заходила :)

  Удобные, мягкие кресла и диваны для уставших путников, приятнейшая терраса. Отдельное спасибо милой и внимательной девушке, принявшей заказ и обслуживавшей мой столик утром 28 июня 2022. Заказанный кофе был сварен идеально - мне весьма редко удаётся насладиться именно тем вкусом, которого жду от кофе. Вкусные хрустящие булочки с заварным кремом внутри - лично для меня, приезжей - открытие :) Хачапури по-гурийски и чахохбили - вкуснее не придумаешь, даже на следующий день (взяла с собой). Приготовлено из свежих продуктов и очень хорошо.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  15 июля 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что вам понравилось у нас в гостях. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
• 

  Ольга Гопиенко

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 июня 2022 года

  Кухня10

  Интерьер1

  Сервис–

  5.5

  Вкусно

  Отсутствие комнаты мамы и ребенка

  Кухня хорошая, расположение удобное. Отсутствие комнаты мамы и ребенка. Пеленальный стол стоит перед туалетными комнатами. Люди ходят, сушат руки, смотрятся в зеркало... не ждешь такого от Гинзы

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  10 июня 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Ваше замечание-пожелание передано руководству и принято во внимание. Будем рады видеть вновь у нас в гостях!
• 

  Ангелина

  Ценитель

  31 отзыв 18 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 ноября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Место, еда, вид, сервис

  Не нашли

  Начну с того, что нежно люблю все рестораны Гинзы уже лет 6-7) за меню, за сервис, за разнообразие локаций в разных уголках города, за атмосферу. Хочу харчо не стало исключением. Конечно, брали шашлыки. Они как всегда сочные, с подходящими соусами, всегда на лаваше и с луком и овощами. Очень любим!
  Обстановка понравилась. Мягкие диваны, большие столы - что нужно для большой компании или семьи. Прекрасный вид из окон на Сенную.
  Одежду учтиво приняли в гардеробе, санузел не разочаровал. Нравится также подход и отношение к детям.
  Вот бы стать амбассадором Гинзы)))
• 

  Регина Ершова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 апреля 2021 года

  Кухня9

  Интерьер8

  Сервис1

  6.0

  Вкусно

  Долго шли за заказом

  К нам не подходили очень долго. Отвратительное обслуживание

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  15 апреля 2021 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Регина! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за долгое ожидание. Пожалуйста, если у вас возникают какие-либо нарекания относительно качества еды или сервиса, вы всегда можете обратиться к менеджеру ресторана или позвонить нам в Департамент Сервиса (6401616), мы и наши коллеги мигом ускорим сотрудников и сделаем все возможное, чтобы вы покинули нас только положительными впечатлениями. Надеемся увидеть вас вновь в числе наших гостей!