Отзыв David Ramos о ресторане «Царь» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Полина Бриг → David Ramos 13 сентября 2020 в 15:03
Представитель заведения
Здравствуйте, Давид. Грустно получать такие отзывы от наших гостей. Я передала ваши комментарии руководству ресторана. Приложим все усилия, чтобы вернуть былое великолепие. Надеемся увидеть вас вновь.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Администрация сайта
- Ответить
- David Ramos → Полина Бриг 15 сентября 2020 в 11:01
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 1
  Приятно видеть оперативную реакцию на комментарий. Никак не хотел создать какой-либо негатив написанным. Но Ваш ресторан (как это было ранее) был хорошим дополнением к прекрасному впечатлению о Петербурге, когда изредка бывали гости и хотелось показать Петербург во всех гранях. Я убеждён, что ресторан такого представительского уровня - это не только кухня и меню. Это атмосфера города, это эстетика города. Всего доброго! Надеюсь всё будет хорошо!
  Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Полина Бриг
  Ответить

10 января 2019 года

Кухня5

Интерьер8

Сервис6

6.3

Интерьер

Кухня, большие деньги " за обслуживание"

Вчера была в вашем ресторане с двумя сыновьями. В начале была удивлена тем,что на нашем столе появилось то что мы НЕ заказывали Домашний хлеб с масло. На мой вопрос официант Андрей Семин ответил что это они подают всем в начале трапезы.... но если вы это подаете всем то ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ТО ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЛА??.?!!!! Борщ оказался посредственным. А вот вместо горячих с пылу с жару пампушек, оказались 2 жалкие упакованный в пакетик типа того что обычно тебе дают в самолете, булочки... И наконец шоковые 1060 рублей ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ в конце чека.... !!!!!! Неприятный сюрприз. Об этом нужно предупреждать заранее!!!!! С уважением. ЕЛЕНА

Официальный ответ
Полина Бриг 21 января 2019 года
Представитель заведения
Елена, здравствуйте! Приносим свои извинения за то, что так долго отвечали Вам. Дело в том, что данная ситуация для нас неприемлема и мы хотели детально в ней разобраться, так как официант, который Вас обслуживал работает в ресторане 8 лет и мы в недоумении, как он мог допустить столько грубых ошибок. Действительно, домашний хлеб с маслом был у Вас в заказе, но только по желанию одного из иностранных гостей. Что касается сервисного сбора, то, конечно же, его не включают в счет без согласия гостя. На данный момент, работа официанта на особом контроле управляющей. Мы вновь приносим свои искренние извинения перед Вами и обещаем, что сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. Очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и мы встретимся с Вами вновь!

29 октября 2018 года

Кухня5

Интерьер5

Сервис5

5.0

Вкусные десерты

Еда, туалеты.

Были с мужем в данном ресторане перед спектаклем. Выбор пал на него из-за близости к театру. Удивило, что в воскресенье вечером ресторан был пустой (мы и еще один стол). Официанты сдержанно вежливы, без улыбок и прочих любезностей , что является коронным в Гинзе. Я заказала салат с крабом, жюльен с крабом и оладьи из кабачков с малосольным лососем, латте, медовик; муж - салат "Цезарь" ,рыбу с жареным картофелем, крем-брюле (не мороженое). Мой салат был вкусным, с интересной заправкой, мясо краба без замечаний. Жюльен с огромным количеством шампиньонов! Зачем?! Зачем мне в жюльене с крабом гора грибов? При этом, крабового мяса достаточно. Зелень петрушки выглядела не очень: с какой-то дыркой на листке. Оладьи нормальные, лосось вкусный, но не малосольный, а копченый. У мужа "Цезарь" вкусный, его сложно испортить. Рыба на углях хорошая. Удивил соус к рыбе (или он был к картофелю?) - томатный! Я даже не поверила и попробовала. Неужели повару не хватило ума подать к рыбе какой-нибудь белый соус? Ради справедливости нужно сказать, что в этом ресторане очень вкусные десерты! Очень-очень понравились! Я давно не ела таких вкусных сладостей! Счет был около 7 тысяч.
А дальше мы пошли в туалет. Очень не хотелось бы рассказывать подробности этого замечательного места, но не могу удержаться! Туалеты сделаны в виде тронов и женщина никогда и ни за что не сможет сходить в туалет, не сев при этом на стульчак. Никаких гигиенических сменных пленок не предлагается. Или я одна так заморачиваюсь?! Постояв в задумчивости, пришлось выйти! Посмеялись с мужем. Сказал, что и мужчине не так просто приноровиться)). Больше не придем. Осталось впечатление средненького такого ресторанчика-кафе.

Официальный ответ
Полина Бриг 30 октября 2018 года
Представитель заведения
Ольга, здравствуйте! Спасибо Вам за такой подробный отзыв :) Сожалеем, что произвели на Вас подобное впечатление. Все вышеперечисленные замечания по поводу блюд переданы шеф-повару ресторана и приняты к сведению. Что касается гигиенических пеленок в туалете, мы обязательно уделим отдельное внимание этому замечанию. Очень надеемся, что Вы всё-таки вернетесь к нам вновь!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Царь»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Царь»

2 комментария

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 12 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Царь»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой