1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Блок»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Блок»
О ресторане «Блок»
Адрес
ул. Потемкинская 4 лит. А
 Чернышевская
Чернышевская

Средний чек

4000  (без напитков)
4000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 01:00
Сегодня до 01:00
8.6
Отлично
8.6
Отлично

Отзыв о ресторане «Блок»

Кристина Николаева
1 отзыв 1 «Нравится»
29 мая 2023 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис1
3.7
Интерьер
Требования, персонал

Приходили в марте осмотреться и выбрать ресторан для свадебного ужина. Нам сказали про бронь 3000. Отлично, это был один из вариантов.
Пришли 28 мая, чтобы забронировать стол на конец июня. Выбрали. Девушка администратор всё оформила, ушла к управляющей позвать, чтобы та приняла у нас оплату брони 3000, через некоторое время вернулась, сказала, что бронь на террасе 5000, окей. Опять пошла за управляющей, опять вернулась без нее, сказала, что нужно будет еще внести депозит на человека 10000. Что это вообще? Вы видели свое меню? Планировалось 9 человек, что у вас можно есть 3 часа на 90000? Пришла управляющая, сказала тоже самое, всё видите ли из-за свадебного мероприятия. С а если бы мы не сообщили что это свадьба? То все окей? Мы сообщили, что будет жених, невеста и родители. Нам сказали, что перезвонят завтра. Ок, перезвонили сегодня, и сказали тоже самое.
Это как понимать? Руководству следует пересмотреть свои требования, если это, конечно, голос «свыше».
Отношение к месту резко негативное.

1 комментарий

  • Blok Rest
    Официальный ответ
    Blok Rest   → Кристина Николаева  31 мая 2023 в 19:58
    Представитель заведения
    Кристина, добрый день! Крайне опечалены Вашим отзывом. Подобная обратная связь не является нормой для нас. Мы взяли время на изучение всей ситуации и отследили, что первоначально вас дезинформировали. Мы искренне просим прощения за сложившуюся ситуацию, которая переросла в недопонимание. Нам очень жаль, что Ваш праздник пройдет не в нашем ресторане. Мы провели работу над ошибками, в связи с чем с уверенностью можем сказать, что подобных ситуаций больше не возникнет. Благодарим, что оставили обратную связь – ведь таким образом мы становимся лучше для Вас. Надеемся, что однажды увидим Вас вновь!