Отзыв Алимгулова Эльвира о ресторане «Всё хорошо» в Петербурге

1 сентября 2023 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Нет

Сплошные. В отзыве все указала

1.09.2023г. Мы группой пришли в данное заведение к часу дня на праздник, предварительно купив билеты.
В информации о празднике была указана сладкая вата. Мы её не получили, т.к. её раздавали всем желающим на улице бесплатно в момент самого мероприятия и нам предложили выйти на улицу и встать в очередь, если мы хотим получить вату.
В 13 00 мы оформили заказ у Кириллова Романа на компанию из 10 взрослых и 10 детей, в основном заказ был однотипный- картошка фри и нагнетсы, мохито б/а. Часть заказа принесли, НО ПРО БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ЗАКАЗА ЗАБЫЛИ!!!!
8 голодных детей,родители прождали 2 часа периодически спрашивая официанта где наш заказ,он говорил- принесут с минуты на минуту. Через 2 часа мы попросили предварительный чек,20 минут официант не хотел его приносить и просил заново продиктовать нас весь заказ, в итоге через менеджера Александру мы выяснили ,что часть заказа не была оформлена должным образом. Мы попросили счёт и компенсацию, что бы оплатить и уйти из ресторана ,общаясь эмоционально( 8 голодных первоклассников стояли на ушах ), но не повышая голоса. Менеджер Александра закатила глаза и ушла в служебное помещение не достушав нас. Мы просили Александру позвонить руководству и передать телефон,т.к. были возмущены отношение менеджера, она ушла в служ. Помещение и мы снова ждали её минут 10. В итоге в 16 00 подъехал какой-то мужчина, назвавшись представителем руководства,сделал скидку 20% и попросил нас войти в положение,т.к. работают студенты!

Крайне не рекомендую данное заведение к посещению! Я никогда не встречала настолько безобразного обслуживания, не профессионального сервиса и отвратительной организации детского праздника!

29 сентября 2022 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

нет

доставка долгая, приложение не работает нормально, деньги не возвращают, менеджеры держат в неведении

ещё 2 фото

Сложно писать отзыв о ресторане, когда речь идет о доставке, но так как оператор горячей линии нам сказала, что доставка по нашему адресу производиться должна была именно из ресторана Все хорошо на пр.Науки, то уж извините.
Итак, еду нам попробовать не удалось, поэтому оценки за данный пункт проставить не представляется возможным.
Заказ на доставку №37 был сделан в широко рекламируемом сотрудниками приложении (скрин прикладываю).
Оформлен он был вечером 18.09., оплата у них только онлайн (!)
Оператор не перезвонил в течение 10 минут, чтобы подтвердить заказ.. набрали сами. Оператор сказала, что ждать 2 часа, а то может и больше, т.к. доставка не из ближайшего к нашему адресу ресторана Все хорошо, а с пр.Науки, и только везти
еду до нас полчаса. Мы естественно отказались от заказа и попросили вернуть деньги. Скрины звонков тоже прикладываю, чтобы не было вопросов.
Оператор сказала, что деньги (4180 руб. на секундочку) вернутся в течение 3 рабочих дней. Отменяла заказ оператор, т.к. в приложении даже функция такая отсутствует!! Она отменила заказ тоже с трудом, т.к. не знала как это сделать. К слову, до сих пор заказ в приложении висит как "Новый".
Сегодня 29.09., деньги до сих пор не вернули. 2 дня пыталась добиться перевода денег, но оператор "переводит стрелки" на главного бухгалтера, что они занимаются. Серьезно????
Как вы думаете, можно ужен назвать этих товарищей мошенниками?
Видимо придется писать в Роспотребнадзор.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Всё хорошо»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Всё хорошо»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Всё хорошо»

Заказ столика в ресторане «Всё хорошо»

+7 (812) 424-38-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой