Сложно писать отзыв о ресторане, когда речь идет о доставке, но так как оператор горячей линии нам сказала, что доставка по нашему адресу производиться должна была именно из ресторана Все хорошо на пр.Науки, то уж извините.
Итак, еду нам попробовать не удалось, поэтому оценки за данный пункт проставить не представляется возможным.
Заказ на доставку №37 был сделан в широко рекламируемом сотрудниками приложении (скрин прикладываю).
Оформлен он был вечером 18.09., оплата у них только онлайн (!)
Оператор не перезвонил в течение 10 минут, чтобы подтвердить заказ.. набрали сами. Оператор сказала, что ждать 2 часа, а то может и больше, т.к. доставка не из ближайшего к нашему адресу ресторана Все хорошо, а с пр.Науки, и только везти
еду до нас полчаса. Мы естественно отказались от заказа и попросили вернуть деньги. Скрины звонков тоже прикладываю, чтобы не было вопросов.
Оператор сказала, что деньги (4180 руб. на секундочку) вернутся в течение 3 рабочих дней. Отменяла заказ оператор, т.к. в приложении даже функция такая отсутствует!! Она отменила заказ тоже с трудом, т.к. не знала как это сделать. К слову, до сих пор заказ в приложении висит как "Новый".
Сегодня 29.09., деньги до сих пор не вернули. 2 дня пыталась добиться перевода денег, но оператор "переводит стрелки" на главного бухгалтера, что они занимаются. Серьезно????
Как вы думаете, можно ужен назвать этих товарищей мошенниками?
Видимо придется писать в Роспотребнадзор.