3
отзыва
1
«Нравится»
22 июля 2024 года
Оно рядом
Хамство, ничего не работает, не вкусно, медленно, нет многих позиций в меню
6 комментариев
Добрый день. Встревожены отзывом. Ведь к каждому гостю стремимся проявить чуткое и качественное обслуживание, а также только положительные эмоции🙌 Оплату по телефону предложили скорее всего из-за большого потока, чтобы не заставлять ждать вас терминал🙏 В целях дальнейшего разбора ситуации просим оставить контактный телефон для связи.- Добрый день. Не вводите людей в заблуждение своей "встревоженностью".
Обращался к вам в VK и tg 11.07.24. Оставил отзыв в вашем приложении 13.07.24. Ответов нет.
Про "чуткое и качественное" обслуживание: забывают добавить курицу в салат, но в счёт добавляют целиком (фото приложено ранее), а чтобы сообщить об этом нужно самому подойти к барной стойке, где официанты тусят с барменом. И в ответ только: "а, точно".
На момент предложения перевести оплату по номеру телефона в зале было ещё два человека, кроме меня, так что, дело, конечно, не в ожидании терминала:)
Оставьте свой номер для связи или ответьте на мои сообщения в ТГ, ВК или в официальном приложении, по которому изредка можно начислить баллы и практически никогда - списать. - Представитель заведенияБлагодарим, что ответили. Услышали вас, оставляем почту - client@встречай.рф для связи. Будем ждать письма. Одна просьба: уточните, пожалуйста в сообщении наименование, адрес заведения и скриншот отзыва.
- Спасибо за почту. Насколько я понимаю, вы сторонняя организация, не имеющая отношения к "Всё хорошо". Тем не менее, все уточнения, которые вы просите, уже указаны в отзыве - Бухарестская, чеки со всеми подробностями приложены. Скриншот отзыва, надеюсь, вы можете сделать самостоятельно.
- Представитель заведенияСкорее всего вышло недопонимание. Просим уточнить адрес заведения и скриншот отзыва в сообщении, чтобы письмо не затерялось, и мы вам на него ответили🙏
- Зачем вы повторяете одно и то же? В отзыве есть чеки, адреса, время. Хотите принести извинения или комплимент от заведения - напишите об этом здесь.
Понимаю, что за каждый ответ и письмо клиента вы получаете деньги от заказчика. Но клиентам от этого лучше не становится.