- Юлия, добрый день!
Спасибо, что так подробно описали впечатления. Мне очень приятно, я обязательно передам ваш отзыв команде.
Прошу прощения, что информация на сайте и в кафе различается. Мы действительно, не обновили информацию, и сделаем это в ближайшее время. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Будем вас ждать в гости снова.
Маргарита, управляющий René
О кафе «René»
Адрес
Невский проспект 28
×
Гостиный Двор
Невский Проспект
Гостиный Двор
Средний чек
2100 (без напитков)
2100 (без напитков)
Время работы
- Пн–Вс: 09:00 — 23:00
Сегодня до 23:00
×
Время работы
- Пн–Вс: 09:00 — 23:00
Кухня
+7 (921) 882-28-
Кафе
Всего 25 отзывов о кафе «René»
Добавить отзывОбщая оценка
- 11 марта 2023 годаВкусная еда. Красивый вид. Уютный интерьер. Хорошее обслуживание.Несоответствие позиций меню на сайте и по факту. Завышенная стоимость блюд
- 11 января 2023 годаВиды из оконСерис
- Добрый день, Станислав!
Спасибо, что написали. Прошу прощения, что ситуация с верхней одеждой доставила неудобства. Вы правы, у нас сейчас есть сложности, связанные с отсутствием гардероба. Я уже работаю над этим, чтобы как можно скорее решить этот вопрос. Также вы правы, что у нас, действительно, нет обозначений для забронированных столов. Приношу свои извинения, что ввели вас в заблуждение такой системой. Также, я бы очень хотела, чтобы вы дали нам шанс проявить себя с лучшей стороны и пришли в гости снова. Пожалуйста, когда будете в Доме Книги в следующий раз, будет ли вам удобно связаться со мной любым удобным для вас способом по номеру 89111622737, чтобы я имела возможность извиниться лично, забронировать для вас стол и постараться исправить впечатление.
Маргарита, управляющий кафе René
- 17 декабря 2022 годаАтмосфера заведения (роскошная ёлка! просто любовь), сервис, подача и вкус блюд, посуда для настоящих ценителей красоты.Не обнаружено.
- Благодарим вас за столь приятный отзыв! Такие слова всегда вдохновляют нас на новые свершения.
- 16 декабря 2022 годаПрекрасная еда, идеальное обслуживание, захватывающие видыНет таких
- Спасибо за обратную связь! Ваши слова помогают нам становиться еще лучше. Будем рады увидеться снова.
- 9 декабря 2022 годаИнтерьер, вид, сервис, кухняНет
- Большое спасибо за ваш отзыв, Юлия! Такая высокая оценка гостей имеет большое значение для нашей команды! Будем обязательно ждать вас снова в гости!
- 8 декабря 2022 годаИнтерьер, десерты, коктейлиНет
- Благодарим за такую высокую оценку! Нашей команде всегда крайне приятно получать такие отклики от гостей. Надеемся увидеться снова.
- 7 декабря 2022 годаВидЕда, проблемы с обслуживанием
- Марина, добрый вечер!
Спасибо, что уделили время и так подробно написали о впечатлениях. Прошу прощения, что кафе René вас разочаровало. Как только пришел отзыв, я вместе с шефом попробовала все блюда, которые вам не понравились. Вы правы про жесткую утку и способ ее приготовления. Также соглашусь, что подачу пате из фуа-гра мы изменим и не будем клеить на паштет. Пирожок с картофелем, действительно, был соленым. Эти моменты мы исправим. Также, хочу извиниться за то, что мы допустили ошибки в сервисе. Действительно, персонал должен был помочь гостям с вешалкой и соблюсти тайминг подачи блюд. С вашими официантами, Анастасией и Татьяной, мы уже разобрали произошедшее.
Мне бы хотелось, чтобы вы пришли к нам снова и дали шанс проявить себя с лучшей стороны. Пожалуйста, когда будете в Доме Книги в следующий раз, свяжитесь со мной удобным для вас способом по номеру 89111622737, чтобы я имела возможность извиниться лично, забронировать для вас стол и постараться исправить впечатление.
Маргарита, управляющий René.
- 29 ноября 2022 годаВид, персонал, интерьер)Нет
- Спасибо за ваш отзыв, Анна. Нам очень приятно получать такую высокую оценку. Будем рады нашей новой встрече
- 28 ноября 2022 годаОфициантка, внимательно выслушавшая рекомендации, касающиеся меню, и руководительница в строгом костюме – интересная миловидная женщина. Своеобразная, пытающаяся быть интеллигентной кухня. Сии плюсы не столь очевидны, чтобы их выносить за скобки, но другие не вычленить при всем желании.«Черкизон» до, во время, и после. Только выйдя на улицу начинаешь системно мыслить и дышать полной грудью, вбирая в легкие свежий балтийский ветер, чуть сдобренный выхлопными газами...
- Алексей, добрый день!
Большое спасибо, что оставили такой развернутый отзыв.
Вы правы, в крабовые котлеты, помимо краба, мы добавляем креветку. Согласна с вами, - название не совсем корректно, мы подумаем над его изменением.
Пари-брест, действительно, подаем холодным, - ореховый крем очень нежной текстуры, - не хочется, чтобы он растекался по тарелке.
В кафе есть ограничения по расположению собственных уборных, но мы ориентируем гостей и показываем, где они расположены.
Еще раз спасибо за комментарии. Вся команда продолжает работать над ошибками, чтобы как можно скорее выровнять все процессы
Буду рада, если вы, все-таки, придете вновь, когда будете в центре города.
C Уважением,
Маргарита, управляющий René
- 24 ноября 2022 годаВид из окнаПластиковые ложки,бумажные стаканы и коробки,подача
- Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Приношу свои извинения, вы правы, бумажная посуда и пластиковые приборы неудобны. В данный момент я, как раз, работаю над этим вопросом.
Я бы хотела, чтобы вы дали кафе шанс проявить себя с лучшей стороны и пришли в гости снова. Пожалуйста, когда будете в Доме Книги в следующий раз, свяжитесь со мной удобным для вас способом по номеру 89111622737, чтобы я имела возможность извиниться лично и забронировать для вас стол.
Еще раз прошу прощения, Маргарита, управляющий René,
89111622737