3 мая 2018 года
Интерьер, еда
Обслуживание
4 комментария
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что обслуживание официанта не соответствовало стандартам сервиса. Мы не оставим данный момент без внимания и примем меры. Пожалуйста, уточните дату и время Вашего визита? Возможно, Вы помните где располагался Ваш стол или смогли бы описать официанта, который Вас обслуживал? Любые дополнения нам очень помогут. Надеемся на обратную связь.
Полина, здравствуйте! Мы были 2го мая примерно в 18.30, сидели в дальней части зала, рядом с нами за большим столом отмечали день рождения (но это не отдельный зал - там тоже был день рождения). Нас обслуживала девушка, ничем не примечательная.
- Полина, здравствуйте! Мы были 2го мая примерно в 18.30, сидели в дальней части зала, рядом с нами за большим столом отмечали день рождения (но это не отдельный зал - там тоже был день рождения). Нас обслуживала девушка, ничем не примечательная.
- ПредставительCapulettiЗдравствуйте, Елена. Спасибо Вам за дополнительную информацию, благодаря которой, мы смоли выявить обслуживающего Вас официанта. С ним проведена строгая беседа, а также назначен дополнительный тренинг. Мы очень сожалеем, что так огорчили Вас в том вечер столь непрофессиональным обслуживанием. Безусловно, такой сервис неприемлем и мы приносим свои искренние извинения. Ни в коем случае не хотим Вас терять, очень надеемся, что Вы дадите нам шанс доказать Вам, что являемся качественным и профессиональным коллективом и ждем Вас вновь у нас в гостях.