О кальянной «Омар Хайям»

ул. Колокольная 9

Владимирская

Достоевская

Владимирская

700 (без напитков)

Пн–Чт: 15:00 — 02:00
Пт: 15:00 — 04:00
Сб: 12:00 — 04:00
Вс: 12:00 — 02:00

Откроется в 15:00

европейскаявосточнаясмешанная

+7 (812) 997-79-

Заказать столик

Кальянная

8.6

Отлично

8.6

Отлично

44 отзыва

На главную страницу кальяннойВернуться на главную «Омар Хайям»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о кальянной «Омар Хайям»

3 мая 2016 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Обслуживание на 10))

Нету

Мы прешли с большой компанией нам предложили очень уютный лаундж,мы очень зорошо провели время. .вкусно поели,цены доступные,забили каоьян на грейпфруте,курили мы его долго.у них много игр что помогло провести очень весело время.спасибоооооо))))

16 февраля 2019 года

Кухня2

Интерьер8

Сервис1

3.7

Интерьер и кальяны

все остальное

Мы праздновали компанией новый год в Омар Хаяме на Колокольной. С самого начала было приятное впечатление от общения с администратором Викторией в вотсапе. Мы решили все вопросы быстро и качественно за что спасибо большое. Также привлек интерьер в восточном стиле.

В итоге что было на самом деле: в заведении холодно (предоставляют пледы, но дискомфортно). Мы сидели в лаундж зоне, было очень темно (невозможно играть в настольные игры), установленные отдельные красивые светильники бесполезны, так как выключатель общий и во всем заведении было темно. Еда была пресной и в итоге практически ничего не ели.
Дальше началось самое интересное, единственная девушка которая работала ночью и выполняла функции и бармена и администратора и официантки после 3 ночи вообще перестала контролировать ситуацию в связи с сильным алкогольным опьянением. А точнее перестали убирать со стола, принимать заказы и соответсвенно их приносить. Приходилось несколько раз самостоятельно приходить на барную стойку и около нее ожидать изготовление, чтобы наконец получить напиток. (Чай ждали более 40 минут и пока не подошли и не стояли над душой, ничего не делалось). После 5 утра ожидая коктейли около барной стойки, видели как их готовит девушка. Закончился лед, и остатки выгребались прямо руками и кидались сразу в бокал. Где лопатка или совочек? Постоянно забывались ингридиенты, и наливались от себя в неправильных пропорциях, так что последние коктейли пить было просто невозможно. Одно из важных замечаний, что за новый год был внесен депозит за каждого человека (2500 р.), на который можно есть и пить. Мы с трудом использовали его до конца из-за некачественного обслуживания. Также в конце ночи, когда мы пришли рассчитаться, нам заявили другую сумму. Попросив чек мы увидели более 3 коктейлей, которых не заказывали. Доказать свою правоту было практически невозможно в силу все того же алкогольного опьянения, но в нужный момент вмешалась администратор Виктория, за что отдельное спасибо! Также из плюсов хотим поблагодарить заведение за чудесные кальяны и выразить благодарность кальянщику Егору, который единственный хорошо работал, был вежлив, учтив на протяжении всей ночи. И он выполнял и свой и чужой функционал : делал нам чай и коктейль, после безрезультного ожидания официантки. И сами кальяны тоже были на высоте.
Подведя итог хочется сказать, что ожидания не были оправданы и общее впечатление от новогодней ночи разочаровающее.

Официальный ответ
Лахтина Саша 17 февраля 2019 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Дорогая, Александра!
Извините за такую ужасную позорную ситуацию. Да, в Новый год такая ситуация имела места быть. Мы сами такого не ожидали. Одна из наших лучших официанток, которую за две недели до нового года мы сделали старшей официанткой, в новый год сорвалась с алкоголем. Оказалось у нее была проблема с самоконтролем и зависимостью от алкоголя. После этого случая мы ее, естественно уволили, хотя сами очень переживали, что вот такое бывает с человеком и прекрасным специалистом. Но болезнь, есть болезнь и таким людям не место при работе с людьми.
Больше у нас таких историй ни с кем, естественно, не повторялось!
Простите за испорченный вечер. В искупление, хотим пригласить вас к себе и угостить вас бесплатным кальяном на любом табаке. Когда соберетесь к нам, напишите Виктории, что вы идете, мы ее предупредим, чтобы она организовала это.
Также, постараемся удивить вас едой и коктейлями, естественно приготовленными по тех.карте и с соблюдением всех санитарных условий!)) На все меню бара и Кухни также дадим вам скидку, чтобы было желание попробовать еще раз.
Спасибо огромное за обратную связь. Если вы написали, значит вы не теряете надежду, что еще можно исправить впечатление!
В нашем заведении больше 60% постоянных гостей, они неспроста остаются с нами. Мы стараемся трепетно относится к нашим гостям. Вам просто не повезло, к сожалению. Простите за этот день. Это был черный день и в жизни легендарного кальян-клуба «Омар Хайям».
Надеемся, до скорой теплой встречи!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Омар Хайям»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Омар Хайям»

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кальянной «Омар Хайям»

Заказ столика в кальянной «Омар Хайям»

+7 (812) 997-79-Прямой телефон кальянной +7 (812) 997-79-00Консультационная служба +7 (812) 200-73-00

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

+7 (812) 997-79-
Прямой телефон кальянной +7 (812) 997-79-00
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00