О ресторане «Munhell»

ул. Бухарестская 47 лит. А

Международная

Международная

и еще 1 адрес сети

1150 (без напитков)

европейская немецкая смешанная

+7 (812) 904-70-

Заведение закрыто

Ресторан

6.7

Неплохо

6.7

Неплохо

23 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Munhell»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Munhell»

9 марта 2019 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Обслуживание; атмосфера

Нет

Большое спасибо за отдых! Обслуживание просто супер! Персонал очень отзывчивый и душевный, атмосфера просто супер👍👍👍

1 комментарий

Официальный ответ
ReCa → Вороненкова Лидия 12 марта 2019 в 11:11
ПредставительBBQ
Добрый день! Благодарим за отзыв: рады, что Вам у нас понравилось! Заходите в гости снова!
- Нравится
- Ответить

5 января 2019 года

Кухня1

Интерьер4

Сервис1

2.0

Из плюсов могу указать лишь обстановку и музыку в заведении

В общем все начиная с кухни и заканчивая обслуживанием

Дорогие управляющие ресторана на Бухарестской 47. Хочется довести до вашего сведения следующие вещи:
1. Побывав в вашем ресторане были ошеломлены следующим моментом по скольку столик рассчитывался наш дважды, с первого счета нам не вынесли сдачу, при чем выяснили мы это не сразу а перед тем как уже собрались уходить. По поведение вашего официанта сложилось впечатление что они сами решают оставлять им себе таким образом на чай или нет...
2. Изначально наша компания сидела на втором этаже, но как только к нам присоединились ребята курящие мы приняли решение пересесть на первый. На сколько мне было понятно столиков не много на первом этаже веранды,а гостей было ещё меньше. Ваш официант просто нас игнорировал ...меню нам принесли спустя минут 10-12...
А подошёл взять заказ лишь спустя минут 15...и так было весь наш вечер. Больше всего возмутил момент о том что я встала из-за стола что бы обратить внимание официанта на себя, а он прошел мимо к другому столу даже не моргнув в мою сторону. Пришлось в конечном итоге кричать на весь зал с просьбой подойти все таки к нам.
3 и наверное самый главный пункт это кухня. Заказав у вас блюдо под названием БКС я была как минимум удивлена тем что принесли. Это было что то среднее между шницелем не первой свежести и резиновым сапогом, за 600 рублей могли бы что то и по лучше приготовить.
Порция гренок что нам принесли даже близко не соответствует тому что вы предлагаете за такие деньги.
Я понимаю что на дворе было 3 января и возможно персонал устал, но это было верхом бестактности и отвратительной кухни.

По данным вопросам прошу дать обратную связь от руководства. На е-мейл: kristal646@mail.ru или по телефону : +7-965-002-37-67

Официальный ответ
ReCa 10 января 2019 года
ПредставительBBQ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас негативный осадок. Что касается замечаний по поводу кухни: мы тщательно следим за качеством продуктов и технологией приготовления блюд, в праздничные дни подачу блюд контролировал шеф-повар, и замечаний не поступало. Мы рекомендуем при наличии замечаний к блюдам, сразу сообщать о них персоналу, чтобы можно было решить ситуацию на месте. Что касается обслуживания: действительно при закрытии первого счета возникло недопонимание, мы приносим Вам свои извинения. Мы возьмем на дополнительный контроль работу персонала и проведем с ним работу. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!

Кузнецов Александр
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
8 марта 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Плюсов полно
Минусов нет
Были большой компанией в баре Вашей сети на Бухарестской. Очень отзывчивые сотрудники. Наш стол не ждал заказов более оговоренного времени. Несмотря на то, что был эфир футбола и в заведении было много посетителей, такие сотрудники как Влад, Никита и кальянщики Эрнест и Дилербек выполняли свои обязанности в указанный временной срок. Спасибо данным сотрудникам за качество услуг Вашей сети.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 12 марта 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что посещение нашего ресторана оставило у Вас положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова!
Alexandra Ovchinnikova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 2 «Нравится»
23 февраля 2019 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис–
1.0
Интересный интерьер
Официанты, администраторы, меню, кухня
Подозрительным стало с самого начало то, что бронь на нужную дату с необходимым количеством человек никто не записал. Но... все бывает. Наверно.

Отвратительная кухня и отвратительное обслуживание. «Большая» пивная тарелка включала в себя мини-ассортимент закусок за немаленькую цену.

Копченые крылышки приносят после того, как проходит минимум час. На вкус это самое ужасное, что я когда-либо пробовала.

Алкоголь норм.

Больше это заведение посетить не захочется.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Sergey K
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 6 марта 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас негативное впечатление. Мы тщательно следим за качеством продуктов и технологией приготовления блюд. При возникновении любых замечаний рекомендуем всегда обращаться к менеджеру ресторана для оперативного решения вопроса на месте, ведь нам важно, чтобы наши гости оставались довольны. Надеемся, что Ваш следующий визит к нам оставит только положительные впечатления. Хорошего дня!
la
Новичок
1 отзыв
22 февраля 2019 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
их нет
хамство, развод, отсутствие сервиса
16 февраля посетили этот ресторан на проспекте Славы. Это был вечер субботы, и почти все столы были заняты компаниями из нескольких человек. При этом работал лишь один официант! Очень хамоватый и неприятный тип. Виски ждали от него по 40 (!!!) минут. Это не блюдо, которое надо готовить, это даже не пиво. Потом он сам дал понять, в чем было дело. Когда очередной напиток прождали 20 минут и спросили, скоро ли принесут, он ответил "Я только что передал ваш заказ". Я говорю "Но я же 20 минут назад еще заказала...", на что он ответил "Ну а я передал только сейчас!"
И в конце (вишенкой на торте), когда наконец дождались от него счет, увидели там в отдельной строчке добавленную стоимость 10% за сервисный сбор! Это за какой такой сервис? Почему не предупреждаем?
В общем у всей нашей компании остались только негативные впечатления от этого заведения. А официанту явно надо пройти пару обучающих тренингов по работе с клиентами.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 6 марта 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим Вам наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства.Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас негативное впечатление. Мы учли Ваши замечания, с персоналом была проведена работа. Проверьте, пожалуйста, личные сообщения
Лебедева Кристина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
5 января 2019 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
Из плюсов могу указать лишь обстановку и музыку в заведении
В общем все начиная с кухни и заканчивая обслуживанием
Дорогие управляющие ресторана на Бухарестской 47. Хочется довести до вашего сведения следующие вещи:
1. Побывав в вашем ресторане были ошеломлены следующим моментом по скольку столик рассчитывался наш дважды, с первого счета нам не вынесли сдачу, при чем выяснили мы это не сразу а перед тем как уже собрались уходить. По поведение вашего официанта сложилось впечатление что они сами решают оставлять им себе таким образом на чай или нет...
2. Изначально наша компания сидела на втором этаже, но как только к нам присоединились ребята курящие мы приняли решение пересесть на первый. На сколько мне было понятно столиков не много на первом этаже веранды,а гостей было ещё меньше. Ваш официант просто нас игнорировал ...меню нам принесли спустя минут 10-12...
А подошёл взять заказ лишь спустя минут 15...и так было весь наш вечер. Больше всего возмутил момент о том что я встала из-за стола что бы обратить внимание официанта на себя, а он прошел мимо к другому столу даже не моргнув в мою сторону. Пришлось в конечном итоге кричать на весь зал с просьбой подойти все таки к нам.
3 и наверное самый главный пункт это кухня. Заказав у вас блюдо под названием БКС я была как минимум удивлена тем что принесли. Это было что то среднее между шницелем не первой свежести и резиновым сапогом, за 600 рублей могли бы что то и по лучше приготовить.
Порция гренок что нам принесли даже близко не соответствует тому что вы предлагаете за такие деньги.
Я понимаю что на дворе было 3 января и возможно персонал устал, но это было верхом бестактности и отвратительной кухни.

По данным вопросам прошу дать обратную связь от руководства. На е-мейл: kristal646@mail.ru или по телефону : +7-965-002-37-67
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 10 января 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас негативный осадок. Что касается замечаний по поводу кухни: мы тщательно следим за качеством продуктов и технологией приготовления блюд, в праздничные дни подачу блюд контролировал шеф-повар, и замечаний не поступало. Мы рекомендуем при наличии замечаний к блюдам, сразу сообщать о них персоналу, чтобы можно было решить ситуацию на месте. Что касается обслуживания: действительно при закрытии первого счета возникло недопонимание, мы приносим Вам свои извинения. Мы возьмем на дополнительный контроль работу персонала и проведем с ним работу. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!
Masha Neupokoeva
Новичок
1 отзыв
26 ноября 2018 года
Кухня7
Интерьер9
Сервис1
5.7
Вкусное пиво, классный интерьер
Сервис отсутствует полностью
Посетили с молодым человеком заведение на проспекте Просвещения. Остались одни негативные эмоции.
Во-первых девушка, которая нас «встретила» даже не поздоровалась, не говоря уже о том, чтобы проводить нас за столик. Махнула рукой и пробубнила под нос, чтобы мы прошли за какой-то там по номеру стол. Точно так же ни один официант не поздоровался.
Официанта мы ждали очень долго. Грязная посуда со стола не забиралась вообще, хотя я уже не поленилась составить тарелки на край стола и собрать грязные салфетки. Когда же наконец-то девушка забрала бокал, мой молодой человек был вынужден вдогонку просить, чтобы пиво ему повторили. Зовёшь официанта, он смотрит на тебя и отворачивается. Когда уже подошли к бару и попросили принять заказ был получен ответ «подождите. (Пауза) ну ладно, говорите.» Как будто одолжение нам сделали. В итоге принесли не то, что было заказано. Молодой человек решил не выяснять отношения и сказал, что блюдо мы возвращать не будем, но то, что заказали, попросил приготовить и принести. В итоге ничего нам не принесли. Я заказала себе пиво, когда девушка принесла его, мой молодой человек уточнил название (тк оба пили темное), девушка перепутала название. Ничего, бывает. Но когда уточнила и вернулась общалась с негативом.
И завершение. Мы попросили счёт. Молодой человек удалился в уборную, а девушка-официант, которая прекрасно видела, что мы пришли парой, вынесла терминал мне, пока мой молодой человек отсутствовал. Счёт оплатила, но данное действие мне непонятно совсем.

Остался неприятный осадок. Ужасное отношение, полное отсутствие сервиса. Даже если в заведении не хватало персонала(хотя официанты прекрасно беседовали за баром), это не повод быть настолько неприветливыми.
Возникает вопрос: чем мы заслужили такое отношение? Тем, что посетили заведение в джинсах и толстовках? К другим гостям отношение было более приветливое. Планировали провести вечер в приятной обстановке, но вместо этого получили кучу негатива и через час ушли.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 6 декабря 2018 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Чтобы разобраться в ситуации, мы написали Вам в личные сообщения для уточнения некоторых деталей. Проверьте, пожалуйста!
d'amme
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
5 отзывов 6 «Нравится»
31 января 2018 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис9
9.0
Хорошая кухня. Очень радующая линейка пива. Что приятно, - большой зал, много воздуха, реально есть чем дышать.
Громковата музыка. Ну, и вообще, не мой плэй-лист.
Собирались в минувшую пятницу с коллегами попить пива и поговорить, причем в таком месте, чтобы всем было одинаково недалеко от дома. Ну, что я могу сказатть? Пока что это - лучший пивной ресторан на ближайшие окрестности. Очень и очень приличная кухня. Всякая околопивная закусочная мелочь - кольца кальмара, луковые кольца - без нареканий, вкусные, но они везде есть. А вот на что нужно обратить внимание, так это на местные колбаски. Вайсвурст не хуже, чем в Мюнхене, а я знаю, о чем говорю. :-) Подается с бигусом и картофельным пюре. В общем, как раз то, что должно подаваться под пиво. Само пиво - полная мюнхелевская линейка, плюс бонусные сорта, в том числе можжевеловое. Ну, я его давно знаю и пью, это хороший напиток. Ароматный, легко и радостно пьющийся. И акционная цена на него радует - по 95 за бокал, это практически даром. Как говорится, не то, чтобы это было принципиально, но приятно. :-)
Да! Отдельный момент. Приятный. Барышня, обслуживавшая наш столик, очень неплохо разбирается в пивных сортах, понимает, что предлагает гостю. Это действительно здорово.
Из минусов, пожалуй, музыка. Для моих ушей это слишком громко. Ну, с другой стороны, пятница, все понимаю.
В целом оценка на твердые пять с минусом, а если учитывать расположение, то и просто на пять.
Спасибо, друзья. Было хорошо.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Борис
  Варвара
- Комментарии: 5
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 6 февраля 2018 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться вашими впечатлениями от посещения Munhell: мы рады, что ваш вечер прошел отлично. Комментарий относительно музыки направили управляющему. Будем рады видеть вас снова!
Sashyllia
Новичок
1 отзыв
16 ноября 2017 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис5
5.0
+
-
Добрый день!
Являемся постоянными посетителями Вашего ресторана на Бухарестской ул.дом 47.-всё хорошо и вкусно.
Но 2 раза побывали в Вашем ресторане на Богатырском пр.
Первый раз это были 8 октября-пили ваше фирменное пиво темное пшеничное,у которого был кислый вкус,на что официант сказал что ресторан пытался вернуть кегу,но видимо его не поменяли и его стали продавать.
Второй раз были у вас 14 ноября,купили пиво на вынос Бланш де Флер и темное пшеничное.Пиво было испорченное.
Остался неприятный осадок и выброшенные на ветер деньги.
Просьба следить за сроками и качеством продаваемой продукции.
Спасибо.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 20 ноября 2017 года
  ПредставительBBQ
  Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Хотим отметить, что сроки хранения всегда выдерживаются, а у темного пшеничного пива присутствует кислинка во вкусе — это особенность сорта. Пиво живое, в каких-то партиях кислинка может быть чуть сильнее выражена. В любом случае мы передали ваши замечания главному пивовару.
  
  Будем рады видеть вас снова!
Наталья
Ценитель
34 отзыва 49 «Нравится»
14 ноября 2017 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис10
9.3
еда и пиво на любой вкус, обслуживание
немногонеуютно
Приятно удивляюсь, как все Munhell отличаются друг от друга. Под любое времяпрепровождение можно найти Munhell по душе :) Заглянули на Бухарестскую и решили попробовать новое меню. Котлеты из щуки и судака с пюре из молодых кабачков, маринованной свеклой и щучьей икрой — маст ит! Нежный вкус с интересными ингредиентами. Еще очень понравились фрикадельки из говядины на яблочном дыму и торт муравейник с вареньем из морошки и ржаным мороженым. Была очень приятно удивлена!

Единственный недостаток — очень много пространства, отчего было неуютно, но так показалось только мне.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  ReCa
  baletik
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 14 ноября 2017 года
  ПредставительBBQ
  Наталья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться вашими впечатлениями. И очень рады, что специальное предложение от шеф-повара пришлось вам по душе! Обязательно приходите снова :)
Константин
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
8 ноября 2017 года
Кухня9
Интерьер6
Сервис8
7.7
Вкусная кухня.Можно курить на веранде.
Как таковых нет.
Приходили в воскресенье с друзьями смотреть футол.Предложили столик не очень то удобный для просмотра футбола,но спасло положение большой экран и неплохое пиво и вкусный шашлык.Так же брали большую закуску к пиву,по факту не такая и большая,но все вкусно.Вцелом придти с компанией посмотреть футбол можно.Спасибо,придём к вам ещё.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  ReCa
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 9 ноября 2017 года
  ПредставительBBQ
  Константин, здравствуйте! Спасибо, что нашли поделиться вашим мнением. Нам приятно, что вы остались довольны! Обязательно заходите снова и не только на футбол :)
Sizova Veronika
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
11 отзывов 3 «Нравится»
5 ноября 2017 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис2
4.3
Приятный интерьер
Обслуживание, еда
Были вчера в этом заведении с друзьями.
Я бронировала стол заранее за сутки. Когда мы пришли, хостес отвела нас к столу по центру зала. На наш вопрос, а нельзя ли нам сесть за любой другой стол, не находящийся по центру, она ответила "нет", сразу же развернулась и ушла, даже не дослушав нас. Далее я попыталась выяснить у официанта за сколько же надо бронировать стол, чтобы он был не по центру зала и почему об этом заранее не предупредили, она сказала, что не в курсе. Но в итоге другой официант нас потом пересадил за свободный стол не по центру, то есть свободные столы все таки были. Спасибо тому официанту, не запомнила к сожалению имени.
В остальном, посидели средне.
Была живая музыка, но она была так себе. Не всегда даже можно было понять что это за песня в оригинале, хотя именно голос у исполнителя был красивый.
Про еду: заказывала себе медовик - это была самая маленькая порция медовика в моей жизни, но он был вкусный. Подруга заказала пасту Карбонару. По краям там был соус песто, непонятно почему он был в карбонаре?
Пиво было нормальное. За свою цену так вообще отличное.
Еще огорчил выбор безалкогольных напитков, очень скудный.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 7 ноября 2017 года
  ПредставительBBQ
  Вероника, доброго дня! Несмотря на то, что мы вам позвонили и обсудили сложившуюся ситуацию, хотим ещё раз принести извинения за работу хостес, которая была уволена. Такое отношение к нашим гостям недопустимо. В вечер вашего посещения играла группа "Три Валеры", которую очень любят наши гости :)
  
  Надеемся, что данный инцидент не повлияет на общее впечатление о нас, будем рады видеть вас снова!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Munhell»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Munhell»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Munhell»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой