ресторан Munhell

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Вороненкова Лидия

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 марта 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Обслуживание; атмосфера

  Нет

  Большое спасибо за отдых! Обслуживание просто супер! Персонал очень отзывчивый и душевный, атмосфера просто супер👍👍👍

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  12 марта 2019 года

    ПредставительBBQ

    Добрый день! Благодарим за отзыв: рады, что Вам у нас понравилось! Заходите в гости снова!
• 

  Кузнецов Александр

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  8 марта 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Плюсов полно

  Минусов нет

  Были большой компанией в баре Вашей сети на Бухарестской. Очень отзывчивые сотрудники. Наш стол не ждал заказов более оговоренного времени. Несмотря на то, что был эфир футбола и в заведении было много посетителей, такие сотрудники как Влад, Никита и кальянщики Эрнест и Дилербек выполняли свои обязанности в указанный временной срок. Спасибо данным сотрудникам за качество услуг Вашей сети.

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  12 марта 2019 года

    ПредставительBBQ

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что посещение нашего ресторана оставило у Вас положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова!
• 

  Alexandra Ovchinnikova

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  23 февраля 2019 года

  Кухня1

  Интерьер–

  Сервис–

  1.0

  Интересный интерьер

  Официанты, администраторы, меню, кухня

  Подозрительным стало с самого начало то, что бронь на нужную дату с необходимым количеством человек никто не записал. Но... все бывает. Наверно.
  
  Отвратительная кухня и отвратительное обслуживание. «Большая» пивная тарелка включала в себя мини-ассортимент закусок за немаленькую цену.
  
  Копченые крылышки приносят после того, как проходит минимум час. На вкус это самое ужасное, что я когда-либо пробовала.
  
  Алкоголь норм.
  
  Больше это заведение посетить не захочется.

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  6 марта 2019 года

    ПредставительBBQ

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас негативное впечатление. Мы тщательно следим за качеством продуктов и технологией приготовления блюд. При возникновении любых замечаний рекомендуем всегда обращаться к менеджеру ресторана для оперативного решения вопроса на месте, ведь нам важно, чтобы наши гости оставались довольны. Надеемся, что Ваш следующий визит к нам оставит только положительные впечатления. Хорошего дня!
• 

  la

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 февраля 2019 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  их нет

  хамство, развод, отсутствие сервиса

  16 февраля посетили этот ресторан на проспекте Славы. Это был вечер субботы, и почти все столы были заняты компаниями из нескольких человек. При этом работал лишь один официант! Очень хамоватый и неприятный тип. Виски ждали от него по 40 (!!!) минут. Это не блюдо, которое надо готовить, это даже не пиво. Потом он сам дал понять, в чем было дело. Когда очередной напиток прождали 20 минут и спросили, скоро ли принесут, он ответил "Я только что передал ваш заказ". Я говорю "Но я же 20 минут назад еще заказала...", на что он ответил "Ну а я передал только сейчас!"
  И в конце (вишенкой на торте), когда наконец дождались от него счет, увидели там в отдельной строчке добавленную стоимость 10% за сервисный сбор! Это за какой такой сервис? Почему не предупреждаем?
  В общем у всей нашей компании остались только негативные впечатления от этого заведения. А официанту явно надо пройти пару обучающих тренингов по работе с клиентами.

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  6 марта 2019 года

    ПредставительBBQ

    Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим Вам наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства.Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас негативное впечатление. Мы учли Ваши замечания, с персоналом была проведена работа. Проверьте, пожалуйста, личные сообщения
• 

  Лебедева Кристина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 января 2019 года

  Кухня1

  Интерьер4

  Сервис1

  2.0

  Из плюсов могу указать лишь обстановку и музыку в заведении

  В общем все начиная с кухни и заканчивая обслуживанием

  Дорогие управляющие ресторана на Бухарестской 47. Хочется довести до вашего сведения следующие вещи:
  1. Побывав в вашем ресторане были ошеломлены следующим моментом по скольку столик рассчитывался наш дважды, с первого счета нам не вынесли сдачу, при чем выяснили мы это не сразу а перед тем как уже собрались уходить. По поведение вашего официанта сложилось впечатление что они сами решают оставлять им себе таким образом на чай или нет...
  2. Изначально наша компания сидела на втором этаже, но как только к нам присоединились ребята курящие мы приняли решение пересесть на первый. На сколько мне было понятно столиков не много на первом этаже веранды,а гостей было ещё меньше. Ваш официант просто нас игнорировал ...меню нам принесли спустя минут 10-12...
  А подошёл взять заказ лишь спустя минут 15...и так было весь наш вечер. Больше всего возмутил момент о том что я встала из-за стола что бы обратить внимание официанта на себя, а он прошел мимо к другому столу даже не моргнув в мою сторону. Пришлось в конечном итоге кричать на весь зал с просьбой подойти все таки к нам.
  3 и наверное самый главный пункт это кухня. Заказав у вас блюдо под названием БКС я была как минимум удивлена тем что принесли. Это было что то среднее между шницелем не первой свежести и резиновым сапогом, за 600 рублей могли бы что то и по лучше приготовить.
  Порция гренок что нам принесли даже близко не соответствует тому что вы предлагаете за такие деньги.
  Я понимаю что на дворе было 3 января и возможно персонал устал, но это было верхом бестактности и отвратительной кухни.
  
  По данным вопросам прошу дать обратную связь от руководства. На е-мейл: kristal646@mail.ru или по телефону : +7-965-002-37-67

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  10 января 2019 года

    ПредставительBBQ

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило у Вас негативный осадок. Что касается замечаний по поводу кухни: мы тщательно следим за качеством продуктов и технологией приготовления блюд, в праздничные дни подачу блюд контролировал шеф-повар, и замечаний не поступало. Мы рекомендуем при наличии замечаний к блюдам, сразу сообщать о них персоналу, чтобы можно было решить ситуацию на месте. Что касается обслуживания: действительно при закрытии первого счета возникло недопонимание, мы приносим Вам свои извинения. Мы возьмем на дополнительный контроль работу персонала и проведем с ним работу. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!
• 

  Masha Neupokoeva

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 ноября 2018 года

  Кухня7

  Интерьер9

  Сервис1

  5.7

  Вкусное пиво, классный интерьер

  Сервис отсутствует полностью

  Посетили с молодым человеком заведение на проспекте Просвещения. Остались одни негативные эмоции.
  Во-первых девушка, которая нас «встретила» даже не поздоровалась, не говоря уже о том, чтобы проводить нас за столик. Махнула рукой и пробубнила под нос, чтобы мы прошли за какой-то там по номеру стол. Точно так же ни один официант не поздоровался.
  Официанта мы ждали очень долго. Грязная посуда со стола не забиралась вообще, хотя я уже не поленилась составить тарелки на край стола и собрать грязные салфетки. Когда же наконец-то девушка забрала бокал, мой молодой человек был вынужден вдогонку просить, чтобы пиво ему повторили. Зовёшь официанта, он смотрит на тебя и отворачивается. Когда уже подошли к бару и попросили принять заказ был получен ответ «подождите. (Пауза) ну ладно, говорите.» Как будто одолжение нам сделали. В итоге принесли не то, что было заказано. Молодой человек решил не выяснять отношения и сказал, что блюдо мы возвращать не будем, но то, что заказали, попросил приготовить и принести. В итоге ничего нам не принесли. Я заказала себе пиво, когда девушка принесла его, мой молодой человек уточнил название (тк оба пили темное), девушка перепутала название. Ничего, бывает. Но когда уточнила и вернулась общалась с негативом.
  И завершение. Мы попросили счёт. Молодой человек удалился в уборную, а девушка-официант, которая прекрасно видела, что мы пришли парой, вынесла терминал мне, пока мой молодой человек отсутствовал. Счёт оплатила, но данное действие мне непонятно совсем.
  
  Остался неприятный осадок. Ужасное отношение, полное отсутствие сервиса. Даже если в заведении не хватало персонала(хотя официанты прекрасно беседовали за баром), это не повод быть настолько неприветливыми.
  Возникает вопрос: чем мы заслужили такое отношение? Тем, что посетили заведение в джинсах и толстовках? К другим гостям отношение было более приветливое. Планировали провести вечер в приятной обстановке, но вместо этого получили кучу негатива и через час ушли.

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  6 декабря 2018 года

    ПредставительBBQ

    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Чтобы разобраться в ситуации, мы написали Вам в личные сообщения для уточнения некоторых деталей. Проверьте, пожалуйста!
• 

  d'amme

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  5 отзывов 6 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 января 2018 года

  Кухня10

  Интерьер8

  Сервис9

  9.0

  Хорошая кухня. Очень радующая линейка пива. Что приятно, - большой зал, много воздуха, реально есть чем дышать.

  Громковата музыка. Ну, и вообще, не мой плэй-лист.

  Собирались в минувшую пятницу с коллегами попить пива и поговорить, причем в таком месте, чтобы всем было одинаково недалеко от дома. Ну, что я могу сказатть? Пока что это - лучший пивной ресторан на ближайшие окрестности. Очень и очень приличная кухня. Всякая околопивная закусочная мелочь - кольца кальмара, луковые кольца - без нареканий, вкусные, но они везде есть. А вот на что нужно обратить внимание, так это на местные колбаски. Вайсвурст не хуже, чем в Мюнхене, а я знаю, о чем говорю. :-) Подается с бигусом и картофельным пюре. В общем, как раз то, что должно подаваться под пиво. Само пиво - полная мюнхелевская линейка, плюс бонусные сорта, в том числе можжевеловое. Ну, я его давно знаю и пью, это хороший напиток. Ароматный, легко и радостно пьющийся. И акционная цена на него радует - по 95 за бокал, это практически даром. Как говорится, не то, чтобы это было принципиально, но приятно. :-)
  Да! Отдельный момент. Приятный. Барышня, обслуживавшая наш столик, очень неплохо разбирается в пивных сортах, понимает, что предлагает гостю. Это действительно здорово.
  Из минусов, пожалуй, музыка. Для моих ушей это слишком громко. Ну, с другой стороны, пятница, все понимаю.
  В целом оценка на твердые пять с минусом, а если учитывать расположение, то и просто на пять.
  Спасибо, друзья. Было хорошо.

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  6 февраля 2018 года

    ПредставительBBQ

    Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться вашими впечатлениями от посещения Munhell: мы рады, что ваш вечер прошел отлично. Комментарий относительно музыки направили управляющему. Будем рады видеть вас снова!
• 

  Sashyllia

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  16 ноября 2017 года

  Кухня5

  Интерьер5

  Сервис5

  5.0

  +

  -

  Добрый день!
  Являемся постоянными посетителями Вашего ресторана на Бухарестской ул.дом 47.-всё хорошо и вкусно.
  Но 2 раза побывали в Вашем ресторане на Богатырском пр.
  Первый раз это были 8 октября-пили ваше фирменное пиво темное пшеничное,у которого был кислый вкус,на что официант сказал что ресторан пытался вернуть кегу,но видимо его не поменяли и его стали продавать.
  Второй раз были у вас 14 ноября,купили пиво на вынос Бланш де Флер и темное пшеничное.Пиво было испорченное.
  Остался неприятный осадок и выброшенные на ветер деньги.
  Просьба следить за сроками и качеством продаваемой продукции.
  Спасибо.

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  20 ноября 2017 года

    ПредставительBBQ

    Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Хотим отметить, что сроки хранения всегда выдерживаются, а у темного пшеничного пива присутствует кислинка во вкусе — это особенность сорта. Пиво живое, в каких-то партиях кислинка может быть чуть сильнее выражена. В любом случае мы передали ваши замечания главному пивовару.
    
    Будем рады видеть вас снова!
• 

  Наталья

  Ценитель

  34 отзыва 49 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 ноября 2017 года

  Кухня10

  Интерьер8

  Сервис10

  9.3

  еда и пиво на любой вкус, обслуживание

  немногонеуютно

  

  Приятно удивляюсь, как все Munhell отличаются друг от друга. Под любое времяпрепровождение можно найти Munhell по душе :) Заглянули на Бухарестскую и решили попробовать новое меню. Котлеты из щуки и судака с пюре из молодых кабачков, маринованной свеклой и щучьей икрой — маст ит! Нежный вкус с интересными ингредиентами. Еще очень понравились фрикадельки из говядины на яблочном дыму и торт муравейник с вареньем из морошки и ржаным мороженым. Была очень приятно удивлена!
  
  
  Единственный недостаток — очень много пространства, отчего было неуютно, но так показалось только мне.
  
  
  

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  14 ноября 2017 года

    ПредставительBBQ

    Наталья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться вашими впечатлениями. И очень рады, что специальное предложение от шеф-повара пришлось вам по душе! Обязательно приходите снова :)
• 

  Константин

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  8 ноября 2017 года

  Кухня9

  Интерьер6

  Сервис8

  7.7

  Вкусная кухня.Можно курить на веранде.

  Как таковых нет.

  Приходили в воскресенье с друзьями смотреть футол.Предложили столик не очень то удобный для просмотра футбола,но спасло положение большой экран и неплохое пиво и вкусный шашлык.Так же брали большую закуску к пиву,по факту не такая и большая,но все вкусно.Вцелом придти с компанией посмотреть футбол можно.Спасибо,придём к вам ещё.

  • 

    Официальный ответ

    ReCa  9 ноября 2017 года

    ПредставительBBQ

    Константин, здравствуйте! Спасибо, что нашли поделиться вашим мнением. Нам приятно, что вы остались довольны! Обязательно заходите снова и не только на футбол :)