Отмечали свадьбу в банкетном зале "метаморфоз" в начале июня 2014 года. Начну с хорошего:
- отличный зал, нестандартный, красивый... даже стеклянный лифт ни капли не помешал.
- расположение очень удобное, легко добраться, большинство мест для съёмки свадьбы находятся рядом с банкетным залом.
- очень вежливая, внимательная и ответственная банкетный Вера, индивидуальный подход по всем вопросам организации банкета с её стороны.
- в нашем распоряжении было 2 зала: основной и фуршетный, мы нашли второму залу достойное применение.
- номер в подарок при заказе от 120000 руб
- вкусно приготовленные блюда.
Теперь о недостатках:
- уровень сервиса совершенно не соответствует отелю такого типа. Официанты делали все очень медленно, они всячески пытались унести со столов блюда, закуску (даже если гости не успевали доесть, уходили танцевать), пару раз их даже поймали за руку.
- официанты, на глазах у присутствующих, угощались шоколадным фонтаном, находившемся в зале для фуршета.
- вся оставшаяся еда куда-о пропала к утру, хотя мы несколько раз просили персонал собрать остатки и положить в холодильники до приезда машины утром.
- в заявленный промежуток времени ведущего и диджея не покормили, объяснили это тем, что они должны были сами попросить им накрыть.
- в номере, который нам дали в подарок, был страшный потолок. Подарочное шампанское и фрукты принесли ни вечером, как обещали, а утром после 5 или 6 обращений в сервис.
Общий итог: Вроде всё много раз обговорили, всё обещали организовать отменно, в итоге много недочётов, много потрачено нервов и времени. Хорошее расположение, сами залы, но сервис оставляет желать лучшего.
