О кафе «Manneken Pis»

пр. Невский 55

Маяковская

Маяковская

и еще 4 адреса сети

1600 (без напитков)

бельгийскаярусскаяшаверма

+7 (812) 904-26-

Заведение закрыто

Кафе

6.8

Неплохо

6.8

Неплохо

23 отзыва

На главную страницу кафеВернуться на главную «Manneken Pis»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о кафе «Manneken Pis»

11 апреля 2018 года

Нет

Хамское отношение персонала, закоыто в часы работы

В 10 утра позавтракать нельзя. Официанты грубо говорят, что закрыто! Советую всем искать ДРУГОЕ место в центре. много других заведений с вкусной едой и дружелюбным обсуживанием! Зачем хамское отношение еще с самого утра!!!!

1 комментарий

Официальный ответ
ReCa → Н 11 апреля 2018 в 17:11
ПредставительBBQ
Сегодня в ресторане мы проводили генеральную уборку, о чем на дверях ресторана сообщало соответствующее объявление! В такие дни мы открываемся в 11 утра. Персонал ресторана в вежливой форме сообщил Вам об этом. В остальные дни будем рады видеть вас с 9.50 и до закрытия ресторана!
- Нравится
- Ответить

10 июля 2019 года

Кухня2

Интерьер1

Сервис1

1.3

Их нет

ОБСЛУЖИВАНИЕ

УЖАС! Я даже не знаю как выразить свое недоумение (и не только свое).
Предистория. 7 июля пришел в заведение, чтобы договориться об обеде на группу в 20 человек (все шеф повара),
пытался донести, что у нас обучение и обед должен быть максимально организованным, чтобы мы не тратили время на ожидания. Смутило с ходу поведение официантов и "Менеджера" - они вообще не заинтересованы и ведут себя недоброжелательно. Ответили просто, что предзаказы они не принимают, но разместить разместят нас. Пытался объяснить, что я пришел, чтобы сделать заведению проще, тк 20 человек одновременно (хоть и на бизнес ланч) это сильная нагрузка, но видимо им все равно было на меня.
Как и ожидалось, 8 числа мы пришли на обед, блюда выносили с нереальной задержкой и в перемешку. Мне вообще принесли Основной курс (без приборов) и суп в конце - это норма?
В итоге обед составил 55 минут (у меня, ребята некоторые только получили основное через 55 минут когда я уходил).
И за такие милые посиделки с нас взяли сервисный сбор в размере 10%? Не говоря о том, что по закону вы не имеете оснований включать это в счет - ну ничего, может это тоже норма у вас...
Но тут еще не все) 9 июля и второй день обеда.
Наверное стоило было сделать выводы какие то, но 9 июля половина людей и вовсе не дождались своего основного, тк время ожидания переваливало за 50 минут, слишком дорого обходится нам такой выбор в заведении. Сервисный сбор также включили, не извинились и все отлично!
Прошу руководство принять незамедлительные меры, такие сотрудники срут вам под дверь, портят репутацию и не делают бизнес лучше. Выбирайте сильных сотрудников и все будет хорошо (но это не точно).

Официальный ответ
ReCa 11 июля 2019 года
ПредставительBBQ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

Мы разобрали сложившуюся ситуацию и просим принять наши искренние извинения за произошедший случай.
Все описанные вами обстоятельства имели место быть, виновные понесли взыскания.
Такое отношение к гостям не свойственно нашему персоналу, и мы приняли все меры, чтобы не допустить подобного в нашей дальнейшей работе. Просим Вас заглянуть в личные сообщения.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что следующий визит к нам принесет только положительные эмоции.

Лапина Елена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
9 марта 2023 года
Кухня–
Интерьер8
Сервис1
4.5
Хороший выбор бельгийской пива
Отвратительное отношение к гостям!!!
В этом ресторане на Невском, 55 бывали не раз, посещение всегда оставляло приятные впечатления. Но после вчерашнего посещения- больше туда ни ногой! Причина- хамское поведение персонала! Итак, вечер 8 марта, мы, уставшие после похода по магазинам, зашли ненадолго посидеть за бокалом Кавы и хорошего бельгийского пива. Еду не брали. Заведение работает до 23.00 и ближе к этому времени нас поспорили оплатить счёт. Ок, без проблем! Но напитки были еще не допиты, мы ожидали вызванное такси. Напротив нас за столиком две девушки доедали ранее заказанную еду. Где- то без пяти одиннадцать выключили музыку- ок, намек понят, мы собирались выйти, предварительно допив напитки и дождавшись такси. Но тут- внимание!!!- в зале демонстративно гасят свет!!! Мы и девушки напротив (не доевшие, кстати, свою еду!) одевались наощупь впотьмах, рискуя потерять/забыть свои вещи. Вышли как оплеванные!!! Понимаю усталость и нетерпение персонала выпроводить засидевшихся гостей, но в хороших заведениях так не поступают!!! Нет желания возвращаться туда никогда!!!
PS. А ведь если бы нас обслужили сразу- мы бы и ушли раньше- но официанта пришлось ждать минут 20, прежде чем он обратил внимание на наши неоднократные к нему обращения!
Отвратительное обслуживание!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Катюшка лапотушка
- Комментировать
- Поделиться
Ксения
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
24 октября 2022 года
Кухня3
Интерьер–
Сервис1
2.0
Расположение, интерьер.
Хамское отношение персонала, косяки кухни, неработающие туалеты, отсутствие интереса к гостям заведения
Написала отрицательный отзыв после вчерашнего ужасного низкого уровня обслуживания.
Жду публикации моего отзыва!!!
Крылья с кровью, ужасное блюдо!
.. два неработающих туалета, т.е.все туалеты НЕ РАБОТАЛИ, и паб не закрыли, и альтернативы не представили.
Пренебрежительное хамское отношение неопознанного администратора, равнодушие официантки.
Достаточно для того, чтобы больше не захотеть прийти в это заведение? ДА!!
Воскресенье, 23.10.22. вконец испорченное впечатление о Манекен Пис.
Первое что д.б. сделать настоящий Администратор - это признать, что есть случайный косяк в обслуживании , искренне принести свои извинения и оперативно исправить данную оплошность.
Вместо этого- полное пренебрежение к интересам гостей заведения, высокомерие, непрофессионализм!
..зато выслушали ликбез, как надо готовить крылья. Посмотрите на фото и вы сразу поймёте, правильно ли их приготовили.
Жаль, что посреди Невского и в замечательном интерьере вдруг почувствовали в полной мере атмосферу затрапезной привокзальной забегаловки, по уровню обслуживания и отношения к посетителям.
Какое-то позорище вчера было..
Грустно это видеть.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Катюшка лапотушка
  людмила иванова
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 26 октября 2022 года
  ПредставительBBQ
  Ксения, добрый день
  Благодарим за отзыв
  
  Мы проработаем технологию приготовления крыльев с нашим бренд-шефом, чтобы такого больше не повторялось
  Нам жаль, что с туалетом возникла такая ситуация. Авария произошла в тот момент, когда вы уже ужинали у нас. Менеджер предупредила всех гостей и предложила воспользоваться туалетами соседнего заведения. И в этот вечер мы сделали всё возможное, чтобы устранить поломку как можно быстрее и справились за 1,5 часа.
  
  Напишите, пожалуйста, нам на почту flagman@reca.su и расскажите больше подробностей о работе наших ребят. Мы хотим понять где в сервисе допустили ошибки и исправить ваши впечатления
Павел
Участник
4 отзыва
8 июня 2022 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис9
8.0
Пиво
не нашел
Цель попить бельгийское пиво и пообщаться с друзьями - она реализована. Спасибо, обслуживание хорошее, пиво тоже. Народу много, ну это и понятно - ЦЕНТР !!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Aya
Ценитель
9 отзывов 5 «Нравится»
6 мая 2022 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис7
8.7
Все
Нет
Отличное место для встреч с друзьями или для посиделок с семьей в центре! Всегда выручает, если надо перекусить и классно провести время . Огромные выбор пива разные марок (подают в фирменных бокалах), божественные вафли, картошка фри и гренки, всегда позитивный персонал. Немного суетливо - но ведь это сердце города, Невский! А если кому не хватает тусовки - так это на Рубинштейна. Рада, что вы есть и у вас всегда уютно и вкусно!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментировать
- Поделиться
Елена Алексеева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 июня 2021 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис1
4.0
Красивый интерьер
Недолив, качество еды и пива
Раньше всегда ходили в кафе этой сети. Самое любимое было на Каменноостровском проспекте, на втором месте - на Невском. Сейчас очень-очень всё испортилось. Во-первых - сильный недолив пива, наливают чуть ли не полбокала. Стало грязно - заляпанные меню, нет салфеток в туалетах и т.д. Больше не пойду. При средних ценах по городу - качество как у вокзальной забегаловки
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 7 июня 2021 года
  ПредставительBBQ
  Елена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся тщательно следить за качеством и подачей пива.
  Возможно, Вам налили пиво в небрендированный бокал без риски и у вас создалось впечатление о недоливе.
  Чтобы досконально разобраться в ситуации, просим Вас написать нам на почту pr@reca.su информацию, когда Вы у нас были и какое пиво заказывали, а также контактный телефон для связи.
  Спасибо!
Мария
Участник
3 отзыва 2 «Нравится»
29 августа 2020 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Сотрудники студенты с амбициями
Место претенциозных недосотрудников
29.08 посетили данное заведение на Казанской
И так уж получилось что огосподибожемой мы попросили трубочки к пиву. Да,мы в курсе что это неприемлемо и прочее и прочее. На нашу просьбу бармен отреагировал презрительным взглядом взглядом и отказал пр причине "только не к пиву". Да,мы знаем что нарушается пивная эстетика и это портит имидж заведения которое и так уже честно говоря на дне. И это презрительное отношение сотрудников к гостям заведения. Руководству следует научить грамотно уходить сотрудников от конфликтных ситуаций. В конце концов даже в настоящих пивных барах приносят трубочки. Всего плохого.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Elena Shulga
- Комментировать
- Поделиться
Константин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
7 отзывов 1 «Нравится»
19 августа 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Симпатичные официанты
Их нет
Одно из лучших заведений на Невском !
Спасибо официанту Александру за все!
Я бы с ним такой коктейль из плотских утех замутил!)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 3 сентября 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и будем рады видеть Вас снова!
Маргарита
Участник
4 отзыва
26 июля 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Самые вкусные закуски, еда, пиво, интерьер, атмосфера
Нет
Искренне не понимаю откуда столько негативных отзывов, наверное сколько людей, столько и мнений....
Я от себя и всех своих знакомых хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Вашему пабу!
Вкуснее закусок я нигде не ела - жареный сыр, бастурма и картошка фри - это шедевр.
Персонал приветливый и внимательный. Ни разу мне никто не нахамил.
За скорость подачи блюд отдельное спасибо!
С удовольствием рекомендую Manneken Pis всем знакомым и всегда в ответ слышу слова благодарности за рекомендацию!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 23 сентября 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!
Шугаев Игорь
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
10 июля 2019 года
Кухня2
Интерьер1
Сервис1
1.3
Их нет
ОБСЛУЖИВАНИЕ
УЖАС! Я даже не знаю как выразить свое недоумение (и не только свое).
Предистория. 7 июля пришел в заведение, чтобы договориться об обеде на группу в 20 человек (все шеф повара),
пытался донести, что у нас обучение и обед должен быть максимально организованным, чтобы мы не тратили время на ожидания. Смутило с ходу поведение официантов и "Менеджера" - они вообще не заинтересованы и ведут себя недоброжелательно. Ответили просто, что предзаказы они не принимают, но разместить разместят нас. Пытался объяснить, что я пришел, чтобы сделать заведению проще, тк 20 человек одновременно (хоть и на бизнес ланч) это сильная нагрузка, но видимо им все равно было на меня.
Как и ожидалось, 8 числа мы пришли на обед, блюда выносили с нереальной задержкой и в перемешку. Мне вообще принесли Основной курс (без приборов) и суп в конце - это норма?
В итоге обед составил 55 минут (у меня, ребята некоторые только получили основное через 55 минут когда я уходил).
И за такие милые посиделки с нас взяли сервисный сбор в размере 10%? Не говоря о том, что по закону вы не имеете оснований включать это в счет - ну ничего, может это тоже норма у вас...
Но тут еще не все) 9 июля и второй день обеда.
Наверное стоило было сделать выводы какие то, но 9 июля половина людей и вовсе не дождались своего основного, тк время ожидания переваливало за 50 минут, слишком дорого обходится нам такой выбор в заведении. Сервисный сбор также включили, не извинились и все отлично!
Прошу руководство принять незамедлительные меры, такие сотрудники срут вам под дверь, портят репутацию и не делают бизнес лучше. Выбирайте сильных сотрудников и все будет хорошо (но это не точно).
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 11 июля 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
  
  Мы разобрали сложившуюся ситуацию и просим принять наши искренние извинения за произошедший случай.
  Все описанные вами обстоятельства имели место быть, виновные понесли взыскания.
  Такое отношение к гостям не свойственно нашему персоналу, и мы приняли все меры, чтобы не допустить подобного в нашей дальнейшей работе. Просим Вас заглянуть в личные сообщения.
  Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что следующий визит к нам принесет только положительные эмоции.
Jane July
Ценитель
17 отзывов 8 «Нравится»
22 апреля 2019 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис7
8.3
Вкусно
Обслуживание
Вкусная еда, пиво, удобное месторасположение. Но вот обслуживание так себе.. официантку приходилось долго ждать, выглядывать и вылавливать.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Юрий Хороший
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 25 апреля 2019 года
  ПредставительBBQ
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за ожидание! Мы обязательно учтем Ваше замечание по работе персонала. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Manneken Pis»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Manneken Pis»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Manneken Pis»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой