О ресторане «Мамалыга»

пр. Ленинский 84/1

Ленинский Проспект

Ленинский Проспект

и еще 2 адреса сети

1600 (без напитков)

Пн–Вс: C 12:00 — до последнего гостя

Сегодня до последнего гостя

смешанная кавказская восточнаяазиатскаягрузинская шашлыки хинкали

смешанная кавказская
и ещё 5 кухонь

+7 (812) 640-16-

Заказать столик

Ресторан

7.3

Хорошо

7.3

Хорошо

66 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Мамалыга»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Мамалыга»

10 октября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Кухня/обслуживание/интерьер

Не увидел

Проводили день рождение в ресторане.
Прекрасное обслуживание с вкусными и качественными блюдами.
За ранее столик не бронировали и нас сразу посадили.
Официанты и кухня отлично справились с обслуживанием , хотя время было к 21:00 при том что в ресторане было очень много посетителей.
Больше всего запомнился Том Ям и шашлыки.

P.S. Сново приду в данное заведение.

2 апреля 2021 года

Кухня1

Интерьер4

Сервис1

2.0

интерьер

ВСе

Отвратитеьно . Заходил 2 раза. Оба раза даже не встретили.Первый раз пришел примерно в 23:50.Некоторое время игнорировали на входе ,но чуть погодя , меня все таки встретили и проводили за столик.Дали меню и оставили меня изучать .Ждал минут 15-20 . Никто не подошел ,хотя вокруг хватало официантов и мимо меня прошли раз 5 .В итоге проходишвая мимо девушка,судя по всему менеджер ресторана .Девушка поняла ,что что то не так.Спасибо ей !Предложила десерт в подарок ,но у меня уже не было никого желания оставаться в этом "ресторане".
Решил дать еще один шанс.Зашел с другом .Опять Никто не встречает .Прошел пол ресторана,прежде чем столкнуться
с кем то из обслуживающего персонала.Официант даже не соизволил поднятся с дивана,видимо у него был очень важный разговор с барменом. Я пришел под закрытие в 00:30 .Вежливо спросил ,получится ли у мен меня попить чай и заказать десерт. Мне ответили " У вас врят ли получится " . Я немного опешил , но потом мне доходчиво обьяснили , что я пришел поздно и мне здесь не рады.
Вывод: Не ресторана ,а придорожная кафешка.Гинза опустила планку так низко ,что они не заслуживают тех гостей , которые к ним ходят . Зажрались , настолько , что уже не следят за тем как работает их персонал , Отзывы они себе покупают.Не увидел я здесь ничего , что можно назвать хорошим рестораном!

Официальный ответ
Полина Бриг 3 апреля 2021 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Благодарю вас за обратную связь. Сожалеем, что произвели такое впечатление. Получив ваш отзыв, сразу же просмотрели оба ваших визита по камерам видеонаблюдения и разобрались в ситуации. Должны отметить, что в это время администраторы, действительно, уже не работают, поэтому на входе никого не было.
Первый раз вас встретил официант, проводил, дал меню. Вы изучали меню и вели переписку в телефоне, поэтому никто из официантов вас не тревожил и ждали вашего сигнала. Действительно, менеджер подошла к вам, но вы сказали, что ничего не нужно.
Во второе ваше посещение, очевидно, произошло недопонимание, поскольку официант сказал, что уточнит по десертам. Кухня работала до 01:00, но в меню есть десерты, которые долго готовятся. Мы ни в коем случае не отказываем гостям в заказе. Также по камерам видно, что официант не сидел на диване, когда вы пришли.
Относительно отзывов не могу не прокомментировать, что мы их не покупаем.
Мы очень ценим обратную связь от наших дорогих гостей и никогда не оставляем ее без внимания. Уверяем, что все отмеченные вами недоработки мы непременно учтём. Очень надеемся, что вы все же дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление и вернуть ваше доверие после проделанной работы над ошибками.

Турпитко Татьяна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
10 октября 2023 года
Кухня–
Интерьер10
Сервис10
10
Уютный интерьер
Нет
Люблю этот ресторан!
Еда отменная, шашлык супер, хачапури огонь! Деткам нравится в детской и кулинарные мастер-классы. Доставка еды домой всегда вовремя и горячая! Спасибо что держите Марку уже много лет!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Полина Бриг
- Комментировать
- Поделиться
Legion Ahr
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
10 октября 2023 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Очень быстрое и качественное обслуживание)
Нету
Все очень понравилось)
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Полина Бриг
- Комментировать
- Поделиться
Эмма Гужеля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
10 октября 2023 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис10
9.3
Еда и обслуживание-огонь
Интерьер хороший, просто не совсем мой
Мы не местные, приехали из Сочи, зашли интуитивно, просто гуляли по городу. Чутье не подвело) Очень вкусно и великолепное обслуживание. Вы супер👍
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Полина Бриг
- Комментировать
- Поделиться
Лангуев Денис
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
10 октября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Обслуживание, вкус блюд, интерьер
Минусов не нашли
Были у Вас в ресторане 10.10.23
Встретили на входе, проводили за стол. Пока выбирали блюда, принесли напиток-комплимент, очень приятный момент! Официант Дмитрий сориентировал по блюдам , посоветовал, очень улыбчивый и обаятельный. Блюда очень вкусные, подачи с легендами, что делает вкус блюда сказочным. Спасибо руководству за проделанную работу. Рекомендую!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Полина Бриг
- Комментировать
- Поделиться
Горжая Александра
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
25 июля 2023 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис7
6.0
Интерьер
Качество блюд
Стоимость бизнес-ланча не соответствует качеству!!! Очень долго готовили - около 30 минут.
Суп-пюре из тыквы - нереально горячий и сладкий, а второе блюдо -холодное. Если честно, то есть невозможно. Очень не вкусно!!!
Самое вкусное - морс, но за отдельную плату!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 25 июля 2023 года
  Представитель заведения
  Александра, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Примите наши извинения за долгое ожидание. Проведем работу с сотрудниками и напомним о наших стандартах. Пожалуйста, не стесняйтесь на месте обращаться к менеджерам, если у вас есть какие-либо нарекания, наши сотрудники мигом отреагируют и сделают все для того, чтобы вы ушли от нас только с положительными эмоциями. Надеемся, что еще встретим вас у нас в гостях!
Алла Морозова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 марта 2023 года
Кухня1
Интерьер3
Сервис1
1.7
Нет плюсов
Сплошной минус
Сходила сегодня (09.03.2023) с подругой в это место. Не в первый раз. До этого все было более менее. Но сегодня обслуживание было не то что 0, а минус 10. Заказали чебуреки с бараниной. Мало того, что одна порция была вся в масле, что говорит о том, что уже готовый чебурек повторно кинули в масло, так и мясо внутри оказалось не бараниной, а говядиной.
На высказанную претензию официант передал слова повара, что тот клянется, что это баранина. При этом готовы были компенсировать откровенное неуважение к клиенту бесплатным десертом. Решили не рисковать и ушли.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 10 марта 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Алла! Благодарю вас за отзыв. Насколько мне известно, что речь идет о ресторане Мамалыга Бар и Департамент Сервиса уже дал вам на почту обратную связь по ситуации.
  Будем рады видеть вас вновь.
Ртищева Екатерина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 июля 2021 года
Кухня2
Интерьер8
Сервис2
4.0
Интерьер, хостес
Еда, обслуживание …
Принесли другой суп , хотя девушка его даже повторила!!! Вместо грибного супа, окрошку. Соленья отвратительные, особенно, свекла)))) которая не дошла, как и помидоры красные, которые там были ни к чему. Фото прилагается. Не советую, испортились , очень. Живу рядом, раньше ходили часто.
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 31 июля 2021 года
  Представитель заведения
  Екатерина, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что последнее посещение нашего ресторана вас так расстроило. Очень хотим разобраться в ситуации, выявить сотрудников и провести работу над ошибками. Подскажите, пожалуйста, дату и время вашего визита? Как выглядел ваш официант? Где находился ваш стол? Что еще было в заказе? Передавали ли замечания менеджеру? Любые подробности нам очень помогут. Ждем ваш ответ.
Lana Grig
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
6 мая 2021 года
Кухня1
Интерьер7
Сервис3
3.7
Расположение
Больше, чем плюсов...
Были на Казанской часов в 10 вечера, ждали официанта с меню минут 10, потом еще мин 15, чтобы приняли заказ и час!! пока приготовят И что удивительно)) за час хачапури и кутабы не успели пропечься... принесли в сыром тесте.. конечно есть ничего не стали, кроме салатов, официанты даже не поинтересовались почему блюда так и остались нетронутыми., дети были голодные, но это есть отказались. .. Больше точно не придем.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 9 мая 2021 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Лана! Благодарю вас за отзыв. К сожалению, по исходным данным нам сложно разобраться в ситуации и дать по ней комментарии. Будем благодарны, если вы уточните, в какой Мамалыге вы были, поскольку речь, вроде, идет о Мамалыге на Казанской, но отзыв оставлен на странице Мамалыги на Ленинском 🤷‍♀️ Дату и время вашего визита? Как выглядел ваш официант? Что еще было в заказе? Обращались ли вы с замечаниями к менеджеру? Сумма вашего счета? Данная информация нам очень поможет. Надеемся на ваш ответ.
Александр
Новичок
1 отзыв
4 апреля 2021 года
Кухня2
Интерьер5
Сервис2
3.0
Место расположения
Ужасное обслуживание
Было хорошее настроение,пока не зашел в ресторан Мамалыга на Фонтанке. Проводили за стол,официант усталого вида,воду ждал десять минут,хинкали с грибами принесли холодными,после официант пропал,грязная посуда стояла на моем столе,дело до гостей нет. Официанта так и не дождался,администратор вынесла счет,оплатил,ушел. Больше не приду! Уважаемые владельцы " Гинза" что происходит? Где былое качество? Позор!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 5 апреля 2021 года
  Представитель заведения
  Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Знаю, что речь идет о ресторане Мамалыга на Белинского, а не о Мамалыге на Ленинском. Очень жаль, что посещение нашего ресторана оставило после себя столько отрицательных эмоций. Приносим свои извинения за длительное ожидание и за работу нашего официанта, уверяем вас, что это ни в коем случае не норма. Руководство уже поставлено в известность, с сотрудником проведена строгая беседа, подобного более не повторится. Что касается хинкали, очень жаль, что вы не обратились к менеджерам ресторана со своими замечаниями, наши сотрудники мигом отреагировали бы и заменили блюдо, если оно не отвечало стандартам качества. В любом случае мы сожалеем, что разочаровали вас. Надеемся, что вы дадите нашему ресторану еще один шанс.
Gena Kikoriya
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
2 апреля 2021 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
интерьер
ВСе
Отвратитеьно . Заходил 2 раза. Оба раза даже не встретили.Первый раз пришел примерно в 23:50.Некоторое время игнорировали на входе ,но чуть погодя , меня все таки встретили и проводили за столик.Дали меню и оставили меня изучать .Ждал минут 15-20 . Никто не подошел ,хотя вокруг хватало официантов и мимо меня прошли раз 5 .В итоге проходишвая мимо девушка,судя по всему менеджер ресторана .Девушка поняла ,что что то не так.Спасибо ей !Предложила десерт в подарок ,но у меня уже не было никого желания оставаться в этом "ресторане".
Решил дать еще один шанс.Зашел с другом .Опять Никто не встречает .Прошел пол ресторана,прежде чем столкнуться
с кем то из обслуживающего персонала.Официант даже не соизволил поднятся с дивана,видимо у него был очень важный разговор с барменом. Я пришел под закрытие в 00:30 .Вежливо спросил ,получится ли у мен меня попить чай и заказать десерт. Мне ответили " У вас врят ли получится " . Я немного опешил , но потом мне доходчиво обьяснили , что я пришел поздно и мне здесь не рады.
Вывод: Не ресторана ,а придорожная кафешка.Гинза опустила планку так низко ,что они не заслуживают тех гостей , которые к ним ходят . Зажрались , настолько , что уже не следят за тем как работает их персонал , Отзывы они себе покупают.Не увидел я здесь ничего , что можно назвать хорошим рестораном!
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 3 апреля 2021 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Благодарю вас за обратную связь. Сожалеем, что произвели такое впечатление. Получив ваш отзыв, сразу же просмотрели оба ваших визита по камерам видеонаблюдения и разобрались в ситуации. Должны отметить, что в это время администраторы, действительно, уже не работают, поэтому на входе никого не было.
  Первый раз вас встретил официант, проводил, дал меню. Вы изучали меню и вели переписку в телефоне, поэтому никто из официантов вас не тревожил и ждали вашего сигнала. Действительно, менеджер подошла к вам, но вы сказали, что ничего не нужно.
  Во второе ваше посещение, очевидно, произошло недопонимание, поскольку официант сказал, что уточнит по десертам. Кухня работала до 01:00, но в меню есть десерты, которые долго готовятся. Мы ни в коем случае не отказываем гостям в заказе. Также по камерам видно, что официант не сидел на диване, когда вы пришли.
  Относительно отзывов не могу не прокомментировать, что мы их не покупаем.
  Мы очень ценим обратную связь от наших дорогих гостей и никогда не оставляем ее без внимания. Уверяем, что все отмеченные вами недоработки мы непременно учтём. Очень надеемся, что вы все же дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление и вернуть ваше доверие после проделанной работы над ошибками.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Мамалыга»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Мамалыга»

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Мамалыга»

Заказ столика в ресторане «Мамалыга»

+7 (812) 640-16-Прямой телефон ресторана +7 (812) 640-16-16Консультационная служба +7 (812) 200-73-00

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

+7 (812) 640-16-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 640-16-16
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00