1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Мама тута»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Мама тута»
О ресторане «Мама тута»
Адрес
Зоологический пер. 2-4
 Спортивная
Спортивная
Чаевые нетмонет

Средний чек

2700  (без напитков)
2700  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Пт: 17:00 — 23:00
  • Сб–Вс: 12:00 — 23:00
Откроется в 17:00
Мама тута
7.7
Хорошо
7.7
Хорошо

Отзыв о ресторане «Мама тута»

Шевченко Инна
1 отзыв 1 «Нравится»
3 апреля 2021 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис1
4.0
Десерт, запечённые овощи
Нет никаких вин, кроме сухих. Чай с мятой без мяты. Обслуживание не соответствует уровню заведения

Праздновали день Рождения молодого человека, зайдя в ресторан, сразу попросили заказать десерт для поздравления, нам принесли карту, мы выбрали и продолжили праздновать. Официант об этом забыл и когда стол уже был пуст, и мы подошли с напоминанием, нам задали уточняющие вопросы и потом только вынесли, сказав, что мы не сориентировали их по таймингу. Меню маленькое, на гарнир только овощи, только сухое вино, нет сомелье. Попросили зелёный чай с мятой, принесли просто зелёный чай, когда указали на это, сказали, что мяты нет. Прийти, переспросить и предложить альтернативу официантов не научили? Сложилось впечатление, что люди вообще не понимают, что входит в их обязанности и как нужно общаться с гостями. Цифры в чеке не соответствуют уровню заведения.

1 комментарий

  • Рестораны Арама Мнацаканова
    Ценитель
    0 отзывов 7
    Инна, добрый день. Благодарю вас за отзыв и за то, что выбрали нас для столь важного события.
    Нам искренне жаль, что сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Мы внимательно изучили ваш отзыв и обсудили сложившуюся ситуацию с командой. Действительно, подача десерта была не во время, только из-за вашего отсутствия за столом, но это, безусловно, не должно было сказаться на комфорте гостей и именинника. Самое главное для нас чтобы каждый гость уходил с ощущением радости и, конечно, возвращался за нашей особенной атмосферой и вкусом блюд!
    Не теряем надежды вернуть ваше расположение. Ждем вас в гости снова и сделаем все для того, чтобы ваш визит прошел на высоте!
    Искренне,
    Роман Мадатов
    управляющий
    Ресторан Пробка на Добролюбова