30 октября 2018 года
Уютно
Тесто с перцем
2 комментария
- Здравствуйте, Наталья. Спасибо большое за отзыв. Приносим свои искренние извинения, что подобная ситуация имела место быть в нашем ресторане. Нам очень стыдно. Мы уже провели работу с персоналом на знание всех специфических блюд и знание ассортимента. Также, поставили под отдельный контроль презентацию блюд гостям. Конечно, при возникновении таких ситуаций, официанты обязаны позвать менеджера ресторана. Очень сожалеем, что не получилось решить данную ситуацию на месте из-за грубой ошибки официанта. Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь и обещаем, что приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие.
- У меня обычно ровно обратная проблема: прошу поострее, вроде обещают, но не делают ничего)