15 июня 2019 года
Детская комната и Две девушки в ней.
Нет детских стульчиков,можно официанта не увидеть у стола по пол часа.
3 комментария
Екатерина, здравствуйте! Благодарю вас за отзыв. Очень жаль, что произвели на вас такое впечатление :( Я очень хочу детально разобраться в ситуации и провести расследование, но для этого мне нужна ваша помощь. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас в гостях? (дата, время) Помните ли примерное расположение стола? Как выглядел ваш официант? Что было в заказе? Любая информация очень поможет мне. С нетерпением жду ответ!- Суббота,19.11-19.30 зашли.двое детей двое взрослых.столик возле диджея,третий если считать от входа.
Официант конечно старался.но забыл то сахар к чаю принести,то приборы.
И сдачу ждали пол часа.в итоге так и ушли без сдачи.
Никогда не думала что в ваших ресторанах такое бывает.
Подошли попросили других официантов,приборы или ещё что-то,никто даже не отреагировал.
Ну,как то так. - Представитель заведенияЕкатерина, здравствуйте! Спасибо за ответ. Я приношу вам искренние извинения от лица руководства ресторана за такой сервис, для нашего ресторана это просто непозволительно :( Все ваши комментарии уже переданы управляющей ресторана и взяты в работу. Со всеми сотрудниками была проведена строгая беседа, проведем дополнительную переатестацию на знание стандартов сервиса и не допустим подобного вновь. Екатерина, понимаю, что потеряли ваше доверие, но очень надеюсь, что вы дадите нам возможность вернуть его. Будем счастливы встретить вас у нас в гостях!