О ресторане «Food Park»

парк Александровский 4/3 лит. А

Горьковская

Горьковская

₽ Чаевые нетмонет

1200 (без напитков)

русскаяевропейскаяитальянскаямексиканская суши

русскаяевропейская
и ещё 3 кухни

+7 (812) 640-16-

Заведение закрыто

Ресторан

7.5

Хорошо

7.5

Хорошо

97 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Food Park»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Food Park»

7 сентября 2019 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Вкусная еда, быстрое обслуживание, хорошая Детская комната

Нету

Отличный ресторан. На входе встретили, сразу посадили, детей проводили в детскую комнату, очень удобно смотреть на экране за детьми, как они играют. Меню очень большое. Еду приготовили быстро, все очень вкусно. Обслуживание хорошее.

25 февраля 2020 года

Кухня4

Интерьер10

Сервис10

8.0

интерьер, сервис

недоброжелательный менеджер

Обед в ресторане Food Park

Мы были в этом ресторане первый раз. Много слышали хороших отзывов о дамских понедельниках. Но были 22 февраля в субботу, в обеденное время. Приняли нас хорошо, очень хороший интерьер, персонал- улыбчивый и доброжелательный. Заказ приняли быстро, обслужили вроде неплохо, все блюда были отличные, особенно салат из жаренных баклажан. Десерты были на уровне- особенно Миндальный торт и Шоколадный фонтан. Спрашивали- как еда. Но вот принесли горячее- Цыпленок по тайски. Сверху подгорел, а внутри- был не дожарен, мясо от кости пришлось отдирать с большим усилением...Были очень голодны, сьели. Но про это блюдо не спрашивали....Когда пришел официант, то высказали свое мнение, показали остатки еды, он унес к менеджеру, сказал, что они будут разбираться. Потом пришел, извинился, ( а менеджер так к нам и не пришел) и предложил десерт и напитки в подарок. Но за блюдо нам пришлось заплатить, хотя, на практике, всегда- за испорченное блюдо не платят) Но теперь отдельная история о том. как прошел обед. С нами рядом был блогер, который решил провести свой мастер класс ( 15 человек+ 3 детей) Она очень громко кричала, хохотала, пританцовывала, показывая, какая она счастливая, потом они хором стоя вели обсуждение....Вообще то мы пришли в ресторан, а не к ней в гости...Это было ужасно. Сами официанты были в шоке....И за это, перед нами тоже не извинились....Я написала хороший отзыв в Tripadvisor, потому что мне было жаль официанта, он сделал свою работу -отлично, а вот менеджер -плохо...Написала свой отзыв в Instagram, но прошло столько дней и никто не считал нужным ответить. Я надеюсь, рестораны такого уровня должны соответствовать и дорожить своей репутацией. Жду объяснений.

С уважением, Маргарита.

Официальный ответ
Полина Бриг 26 февраля 2020 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Маргарита! Благодарю вас за отзыв. В первую очередь приношу извинения, что не увидели ваш отзыв в инстаграмм и своевременно не отреагировали.
Перейду сразу к вашему замечанию относительно цыпленка. Комментарии были незамедлительно переданы шеф-повару и управляющей, но в силу того, что блюдо было полностью съедено и от цыпленка остались только кости, то выяснить действительно ли он был не дожарен не представлялось возможным. Приносим извинения, что менеджер не смогла к вам подойти и пообщаться лично по этому поводу. В качестве комплимента, угостили вас напитками и десертом но блюдо из счета убрали по вышеуказанной причине. Мы никогда не заставляем гостей есть то, что им не нравится и если блюдо, действительно, не отвечает должному качеству, то его безусловно переделают или же уберут из счета, самое главное выразить свое замечание стразу.
Что же касается соседнего стола - это тоже наши гости, которые, возможно, вели себя шумно. Сожалеем, что вам было некомфортно сидеть рядом с ними. Администраторы всегда могут пересадить вас за более комфортный и уютный стол, стоит лишь попросить об этом.
Маргарита, мы очень расстроены, что, не смотря на положительные моменты, описываемые вами, вы все же ушли с таким впечатлением. Надеемся, что вы дадите шанс реабилитироваться и вернуть ваше расположение. Будем ждать вас вновь!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Food Park»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Food Park»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Food Park»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой