1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Frank by Баста»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Frank by Баста»
О ресторане «Frank by Баста»
Адрес
ул. Рождественка 5/7
 Кузнецкий Мост
Кузнецкий Мост
Чаевые нетмонет

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 01:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 03:00
  • Вс: 12:00 — 01:00
Откроется в 12:00
Frank by Баста
Ресторан
5.3
Нормально
5.3
Нормально

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Федоренко Елизавета
1 отзыв
20 августа 2019 года
Не знаю, не оценили
Пока что всё

Насмотрелись роликов, пришли, сели, заказали, в итоге ждали полчаса (даже пиво не принесли), не выдержали, спросили как поживают наши ребрышки, и нам сообщили, что ждать ещё полчаса)) иными словами, о нас просто забыли, хотя рест был полупустой) огромное разочарование, т.к. шли к вам целенаправленно.. ни извините, ни до свидания.

2 комментария

  • Яна Цукер
    Официальный ответ
    Яна Цукер   → Федоренко Елизавета  9 сентября 2019 в 14:17
    Представитель заведения
    Елизавета, здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за эту ситуацию. У нас действительно было увеличено время ожидания заказа, о чём мы всегда предупреждали заранее. О Вас ни в коем случае никто не забыл. Полупустым ресторан бывает крайне редко, хотя есть несколько общих столов, что может создать такое впечатление. Надеемся увидеть Вас снова!
  • Федоренко Елизавета
    Новичок
    1 отзыв 0
    Спасибо за комментарий.
    Нас не предупредили заранее о времени ожидания, о том, что оно увеличено. И согласитесь, что ожидание двух бокалов пива не может составлять полчаса.
    Ситуация уже произошла, и как правило в настолько раскрученных заведениях персонал как минимум извиняется на месте, а не через несколько недель.