1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Frank by Баста»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Frank by Баста»
О ресторане «Frank by Баста»
Адрес
ул. Рождественка 5/7
 Кузнецкий Мост
Кузнецкий Мост
Чаевые нетмонет

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 01:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 03:00
  • Вс: 12:00 — 01:00
Откроется в 12:00
Frank by Баста
Ресторан
5.3
Нормально
5.3
Нормально

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Лекомцева Яна
1 отзыв
17 сентября 2023 года
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0
Нет
В этот раз одни минусы

Очень разочаровало обслуживание в Питере по адресу Большой проспект Петроградской стороны 35. Я понимаю, что у вас огромное количество гостей и проходимость, но не смотря на это, при вашем уровне заведения клиентоориентированность должна присутствовать всегда! Хостес Наталья - ужасное общение и отношение, полная апатия к клиентам и отсутствие желания помочь. При огромном количестве свободных мест, ответ один : «просто нет мест на 5 человек». Брони столов на 17-00. Мы Пришли в заведение в 15-30, сказали, что быстро поедим и уйдем. За баром было 5 свободных мест… но тут хостес говорит, что там стакан стоит и наверно кто то сидит (но работа вроде бы как ее и заключается в том, чтобы понимать сидит здесь кто то или просто не убрали стакан!!) потом уже вдруг появилась очередь, хотя никого не было. Вообщем если бы Наталья любила свою работу и людей, то довольных людей, которые бы поели вашу замечательную кухню было бы гораздо больше.Одни минусы и ничего приятного, к сожалению.

1 комментарий

  • Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Яна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего ресторана. Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего визита. Мы серьезно относимся ко всем отзывам и обязательно передадим информацию управляющему рестораном, а так же проведём серьёзную работу с командой, чтобы впредь все наши гости гарантированно получали профессиональный и качественный сервис, которым мы славимся.
    Будем признательны, если Вы вышлете свои контактные данные с указанием ресторана на почту reviews@frankmeat.ru, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы сгладить ситуацию и принести личные извинения. Заранее спасибо и хорошего дня!