72
отзыва
179
«Нравится»
17 марта 2023 года
популярное место
ничем не удивил. неприятно удивили "игры", обслуживающего это заведение банка. персонал мог оперативно среагировать, и предложить скидку в такой ситуации. или вызвать старшего в зале в данный вечер, решить создавшуюся ситуацию.
2 комментария
Михаил, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли вас удивить и ваше впечатление о нашем заведении осталось негативным. Очень жаль, что вы не сообщили обратную связь официанту, когда она спрашивала, ведь все ваши гости были очень довольны. Мы всегда следим за качеством наших настоек, которые приготовлены исключительно из натуральных ингредиентов, без добавления усилителей вкуса - таких, как сахар. В заведении, которое вы привели в пример представлены только покупные настойки, в составе которых, около 5 наименований
В ситуации с картами мы разобрались. К сожалению, многие банки не принимают иностранные карты, на это, мы никак не можем повлиять. При оплате, вы не упомянули, что у вас кэшбек, если бы это было озвучено, мы бы решили эту ситуацию. Ваши гости сами предлагали рассчитается другими картами, но вы принципиально этого не хотели. Официант при вас, производила оплату своей картой, показывая, что терминал исправен.
Свяжитесь с нами по тел. 8-999-033-43-40, мы с вами выберем день, когда мы сможем изменить ваше мнение о нас. А так же участвуйте в нашем розыгрыше, где разыгрывается ужин на 2 персоны от нашего шеф-повара. Мы уверены, что наш шеф сможет вас удивить.- Спасибо. Приглашением воспользовался. Новый отзыв "второй визит" написал ))