1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Весенний»/
  4. Отзывы о банкетном зале/
  5. Отзыв о банкетном зале «Весенний»
О банкетном зале «Весенний»
Адрес
наб. реки Фонтанки 108
 Сенная Площадь
 Технологический Институт
Сенная Площадь

Средний чек

3500  (без напитков)
3500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 20:00
Сегодня до 20:00
Весенний
Банкетный зал
9.6
Идеально
9.6
Идеально

Отзыв о банкетном зале «Весенний»

Елизавета
1 отзыв
15 сентября 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кухня, официанты, банкетный менеджер, декор, место
Недочёт с аппаратурой, менеджеры до свадьбы

Наша свадьба была в середине июля в Весеннем на Фонтанке.
То, на что было на высшем уровне: кухня, банкетный менеджер, официанты.
То, от чего остались двоякие впечатления: менеджеры, с которыми работали до события (один из которых часто пытался навязать то, что не нужно, добавлял то, от чего ранее отказывались либо вообще не обговаривали, другой очень долго отвечал, но может быть нам просто не повезло), недочёт в день свадьбы.
В ресторане два зала, у нас были заказаны джазовые музыканты почти на весь вечер. До и во время заключения договора, в течение всего времени взаимодействия со всеми менеджерами обговорили, что они будут в банкетном зале, где гости, что туда можно их подключить. В день свадьбы за два часа до приезда гостей в ресторан, написали, что что-то не работает и невозможно туда поставить группу. Конечно, из ситуации вышли, но все равно было чувство, что музыканты не на месте, из-за этого «не на месте» и разбивки на два зала было меньше живой музыки, чем планировалось. У нас был замечательный ведущий, он смог все обыграть, скорректировать, но все-таки лучше знать это заранее, тем более, про музыкантов в том зале настойчиво говорили с марта. Считаю наш случай недоразумением.
Отдельное спасибо персоналу в день свадьбы! Очень вежливые, внимательные и тактичные. И поварам! Все было очень вкусно. И декораторам за красоту. Место рекомендую :)

1 комментарий

  • Всенний
    Официальный ответ
    Всенний   → Елизавета  19 декабря 2019 в 16:09
    ПредставительВесенний лофт
    Елизавета, здравствуйте!
    Хотим сказать спасибо за ваш подробный отзыв о вашем мероприятии и подготовки к нему.
    И спасибо, что высоко оценили сервис и уровень кухни, и поставили высокие оценки.

    Что касается работы менеджеров, в процессе подготовки к свадьбе, у них не было цели навязать вам какие-то дополнительные услуги или добавить что-то без вашего согласия.
    Возможно, возникла проблема при передачи информации и своевременном отражении этой информации в бланке вашего торжества.
    Чтобы избежать подобных ошибок, мы фиксируем всю информацию в электронном бланке и отправляем вам на проверку.
    А так же вы подписываете меню и бланк при привозе алкоголя, чтобы еще раз проверить всю информацию.

    Мы обязательно проработаем с менеджерами вопрос передачи информации, и сделаем его максимально удобным для будущих молодоженов.
    Чтобы в будущем избежать недопонимания в процессе подготовки.

    Что касается скорости ответа менеджеров в вк, у нас плавающий график, поэтому выходные в разные дни в течении недели, менеджеры могли долго отвечать в связи с отсутствием на рабочем месте.
    При этом в ресторане с 12 до 20 на рабочем месте всегда есть менеджеры, и они ответят на ваши вопросы по телефону.

    Елизавета, еще раз спасибо за то, что написали о моментах, которые нуждаются в доработке, благодаря открытой обратной связи мы сможем сделать нашу работу более эффективной и удобной.