Отзыв Albert о ресторане «Sunday Ginza» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Полина Бриг → Albert 31 августа 2020 в 14:40
Представитель заведения
Альберт, здравствуйте! Благодарим за добрые слова в адрес нашего ресторана. С нетерпением ждем новой встречи с вами!
- Нравится
- Ответить

1 сентября 2024 года

Кухня3

Интерьер4

Сервис1

2.7

Нет

Ожидание заказа 3 часа! Один сплошной минус, а не ресторан!

Не рекомендую! Самый худший ресторан!
Минусы:
-стол к назначенному времени не был готов, ожидали на берегу 10 минут пока уберут наш стол
-стол бронировали у детской комнаты-в реальности предложили грязный неубранный стол в другом конце зала у стены с зеленью
-ожидали официанта 36 минут! Дважды подходили к персоналу и звали - совершенно не клиентоориентированно!
-ценообразование неоправданно завышено, в сравнении с другими ресторанами такого уровня. Уровню заявленному не соответствуете!
-ожидание 40/60 минут по факту 1,5 часа ожидание кухни и час напитков!!!! С детьми пришли семьями и ожидали ужин более 1,5 часов!!!!
-граммы блюд не указаны!
-кальян курят в летнем зале с видом на яхт клуб, а дым идет на столы семейные в зал!
Системы нет. Официанты на все залы разбегаются, нет организованности персонала.
Управляющие! Вы следите за отзывами? Отзывы на 5 куплены , а не довольные гости пишут и оценивают на ту бальную систему, которой достойны! Нужно что-то делать с таким обслуживанием!
За стол горячее принесли в числе всего заказа одной семье через 1 час 20 мин, а вторая семья ожидала весь свой заказ еще час . Так как мы ожидали горячее второй семьи, наши заказы уже остыли. Это самый худший визит в ресторан, праздник был испорчен вами.
Воду детям ждали 35 минут так и не дождались и 40 минут еще счет! В счёте включили 10% за самое отвратительное в мире обслуживание, за которое по законодательству плату запрещено взимать! Чек не дают, сразу называют сумму и оплачивай, перед оплатой хотели ознакомиться с чеком за 22 тыс на семью, оказывается нам «чужой чек» принесли, ушли другой выбить. На дурака ресторан . Это самые худший ресторан ! Место с видом на чужие яхты с неоправданным чеком!!!!!
Еда домашняя, не было вау, дома даже вкуснее. Очень расстроены -вы нам испортили праздник!
Не рекомендую !

Официальный ответ
Полина Бриг 1 ноября 2024 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Благодарю за обратную связь. Приносим извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Обязательно проведем работу над вашими замечаниями, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю.
Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.

Горбачев Родион

Участник

33 отзыва 147 «Нравится»

22 мая 2023 года

Кухня4

Интерьер8

Сервис2

4.7

Всегда есть места (и в обозримом будущем их будет все больше больше). Хорошая детская. Расположение.

Продавать ТАКУЮ еду за ТАКИЕ деньги является кощунством и надругательством над посетителями. И выпить по рюмашке за это нельзя, ибо пить нечего.

Вообще, сейчас откушать в Гинзе можно только в случае крайней нужды. Этот взгляд я имею уже некоторое время и в прошедшую пятницу я захотел освежить почему у меня такое мнение. Освежил, что называется) Но обо всем по порядку.
В пятницу начиная с 16.00 звонить с бронью можно либо будучи очень смелым, либо очень наивным. Один раз по телефону мне даже рассмеялись, беззлобно конечно, но все таки. Вот и в этот раз, зазевался, забегался и забыл сделать бронь в районе Спортивной/Чкаловской/Крестовского. Пришлось искать варианты. Гулять было решено все таки на более менее природе, поэтому Сандэй Гинза пришла на ум сразу. Позвонил на удачу, но девушка спокойным и расслабленным голосом сказала, что "конечно столики есть и их много". Забегая вперед, потом я понял почему в пятницу вечером в этом месте столики есть и их много.
Пришли компанией несколько большего количества, чем планировали, нас спокойоно посадили за выбранные нами места. Ресторан в 19.30 был полупустой. Мы удобно расположились и стали ожидать внимания со стороны официантов. Мимо нас пробегали мальчики и девочки, время шло, и через минут 15-20 к нам подошли. Выбраны были несколько позиций плюс запрошена барная карта. Все были в предвкушении. После подачи барной карты и ознакомлением с ней было выяснено, что в ресторане отсутствует крепкий алкоголь. Позвольте, в Гинзе не сумели продлить лицензию? Это смешно, учитывая какие возможности имеет данная сеть. Официантка, заговорщицки подмигнув, сообщила, что в ближайшее время, несмотря на некий запрет по всей прибрежной зоне, алко в меня появится. То есть проблем решаема, но она не решается оперативно. Какой же бар без крепыша? Верно, никакой.
Ну ладно, идем далее. Вернее не идем, а ждем. Час! Ребята, около часа мы ждали наших блюд. Детских, взрослых, любых. При полупустом ресторане. Это как так можно? Хорошо, нам сообщили о проблемах на кухне. Какие такие проблемы могут быть на кухне при пустом зале? Сломалось все что можно? Все повара ушли купаться и играть в волейбол на ближайший пляж? При этом, на соседние столики блюда все таки носились, хотя также в весьма вялом темпе. Зато пришел диджей и стал миксовать рядышком, ну хоть пища духовная была в наличии. Наконец принесли еду. Касаемо некоторых позиций, лучше был не приносили.
- Карпаччо из тунца. Заранее назову стоимость. 1400 рэ. Это есть невозможно. Я пролистал громадное красочное меню (только в Гинзе до сих пор такая, пардон, цыганщина), долистал до фото шеф-повара, милая женщина, но как она допускает выпуск такого за такую цену. Резиновый абсолютно тунец, как будто он долго лежал в морозилке, потом его вынули, потом опять заморозили и опять вынули. Заправка без вменяемого вкуса. В итоге блюдо, как бумагу жуешь, полный ноль. И это новинка меню.
- Салат цезарь. Ай-ай-ай, маянезик) Хороший такой, магазинный. Дальше можно не продолжать.
- Корюшка с картофелем. Вкусно. Но нужно учесть, что так пожарить корюшку могут 99% населения Петербурга. И будет вкусно.
- Сибас на гриле. Неплохо, хорошо хоть рыбку на огне пожарить команда Сандэй способна.
Перед заказом десертов нас предупредили, что фондан будет делаться 20 минут, остальное быстрее. Где 20, там и 40, заказали крем-брюле. Невкусно, мазня по тарелке, консистенция не правильная, тройка с минусом.
Пили вино (неплохое) и коктейли (бурда из слабого алкоголя без характера и названия, которую убери из меню и никто не вспомнит). Ах да, шприц апероль за 890 руб. Его пить можно, он хороший.
Что имеем по итогу? В начале трапезы из-за соседнего стола выходила пара женщин, оформленных в кричащих цветах и громких брендах, которые еле стояли на ногах, весело ржали и светились от счастья. Вот на такую публику рассчитано данное заведение. И еще на семьи с Крестовского при детях, благо детская комната шикарна. То есть, когда тебе побоку на еду, ты пришел либо с оравой детей, либо чтобы выпить и забыться. Тут даже сложно что-то оценивать, тут не про покушать, и даже не про сервис. Тут про сидение по часу в ожидании, тут про сумму счета, за которую можно перекусить почти в любом ресторане города намного выше классом, тут про неспособность решить элементарные проблемы с крепким алкоголем.
Помните, что я говорил в начале? В Гинзу только по крайней нужде. Не берусь говорить за всю сеть, я выражаю мнение только о том где был, но в Сандей Гинзу только если после ядерного апокалипсиса останется лишь она. Хотя ждать будет очень долго.

Официальный ответ
Полина Бриг 22 мая 2023 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Родион. Благодарю за столь подробный и развернутый отзыв. Примите, пожалуйста, извинения, нам очень жаль, что отпустили вас с такими впечатлениями. Помните, что стоит лишь выразить ваши замечания менеджерам ресторана и они всегда ускорят официанта, а также заменят или переделают непонравившееся вам блюдо, если оно, действительно не соответствует заявленному качеству. В любом случае, ваши ценные комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Проведем необходимую работу над ошибками. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах до наступления апокалипсиса.
Всегда рады вам в гостях!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

31 августа 2020 года

Кухня7

Интерьер7

Сервис7

7.0

отличный вид, неплохая кухня

периодически сложности с бронированием

Ходим каждый раз, когда бываем в СПб. Стабильно неплохо. Вкусно, понятно, неплохо по сервису

Честный Отзыв для людей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 сентября 2024 года
Кухня3
Интерьер4
Сервис1
2.7
Нет
Ожидание заказа 3 часа! Один сплошной минус, а не ресторан!
Не рекомендую! Самый худший ресторан!
Минусы:
-стол к назначенному времени не был готов, ожидали на берегу 10 минут пока уберут наш стол
-стол бронировали у детской комнаты-в реальности предложили грязный неубранный стол в другом конце зала у стены с зеленью
-ожидали официанта 36 минут! Дважды подходили к персоналу и звали - совершенно не клиентоориентированно!
-ценообразование неоправданно завышено, в сравнении с другими ресторанами такого уровня. Уровню заявленному не соответствуете!
-ожидание 40/60 минут по факту 1,5 часа ожидание кухни и час напитков!!!! С детьми пришли семьями и ожидали ужин более 1,5 часов!!!!
-граммы блюд не указаны!
-кальян курят в летнем зале с видом на яхт клуб, а дым идет на столы семейные в зал!
Системы нет. Официанты на все залы разбегаются, нет организованности персонала.
Управляющие! Вы следите за отзывами? Отзывы на 5 куплены , а не довольные гости пишут и оценивают на ту бальную систему, которой достойны! Нужно что-то делать с таким обслуживанием!
За стол горячее принесли в числе всего заказа одной семье через 1 час 20 мин, а вторая семья ожидала весь свой заказ еще час . Так как мы ожидали горячее второй семьи, наши заказы уже остыли. Это самый худший визит в ресторан, праздник был испорчен вами.
Воду детям ждали 35 минут так и не дождались и 40 минут еще счет! В счёте включили 10% за самое отвратительное в мире обслуживание, за которое по законодательству плату запрещено взимать! Чек не дают, сразу называют сумму и оплачивай, перед оплатой хотели ознакомиться с чеком за 22 тыс на семью, оказывается нам «чужой чек» принесли, ушли другой выбить. На дурака ресторан . Это самые худший ресторан ! Место с видом на чужие яхты с неоправданным чеком!!!!!
Еда домашняя, не было вау, дома даже вкуснее. Очень расстроены -вы нам испортили праздник!
Не рекомендую !
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Благодарю за обратную связь. Приносим извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Обязательно проведем работу над вашими замечаниями, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю.
  Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Shanina Viktoriia
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 1 «Нравится»
18 августа 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Локация
Обслуживание, цена - качество
Очень странно формируются цены. В барном меню не увидела в позиции Бамбл кофе, но бармен сказал, что сделает, в итоге Бамбл посчитали в 1140₽ 😂😂😂 типо свежевыжатый сок + эспрессо по цене меню…. То ли админ неграмотный сидит, то ли совсем свихнулись. Объем еще с гулькин нос дали
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Виктория. Благодарю за обратную связь. Вы всегда можете уточнить актуальную стоимость блюд из меню и отдельно от него, стоит лишь обратиться к менеджерам.
  В любом случае, ваш отзыв был принят во внимание. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Даша Хорунжая
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
2 июня 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис3
7.7
Кухня и официанты Дмитрии
Хостел
Таких наглых хостел я не встречала никогда!!! Отличная кухня, официанты не все на 100%, но есть любимые (ездим несколько раз в неделю, удобно мужу на гидроцикле, я езжу на машине с ребенком). На парковку пускают только после личного присутствия мужа, парковщики говорят нет места, хостел говорят, что решайте с парковщиками. Это нормально??? Женщина не человек???
P.S. Счет от 20 тыс за пару часов
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Дарья. Благодарю за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Обязательно проведем работу над вашими замечаниями.
  Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Соня Абрамова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
5 отзывов
7 ноября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
уют
если только не значительные, и цены выше средних
Очень достойный ресторан) красивый интерьер, уютная терраса)подача блюд не долгая зависит от дня недели конечно)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Марина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
19 августа 2023 года
Кухня3
Интерьер10
Сервис2
5.0
Интерьер
Кухня и обслуживание
Заехали пообедать в субботу. Салат с фунчезой и креветками пересолен, кинза в нём. Состав блюд в меню не указан. Рулет меренговый с забродившей малиной.
Официант Даниэль ответил на просьбу разделить на три счета заказ, "мы не любим делить" (((.
Посуда грязная так и стоит на столе. Про улыбку уже, сами понимаете, даже не стоит упоминать.
Бармен вынес чай в грязном!!фартуке🤦‍♀️
Неприятное впечатление от визита.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 20 августа 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от посещения нашего ресторана. Примите извинения за испорченное настроение. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Замечания переданы управляющей ресторана, работа над ошибками персонала будет проведена незамедлительно. А комментарии по блюдам переданы шеф-повару ресторана и приняты к сведению. Надеемся, вы дадите нам еще один шанс и мы вас вкусно накормим и порадуем идеальным сервисом. Ждем в гости!
Chris Dave
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
19 июня 2023 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис1
3.7
Нет
Отслеживание, кухня
Обслуживание на двоечку. Официант дерзкая и абсолютно не клиенто-ориентированная. Оспаривает абсолютно все , гримасничает и пререкается. Больше не вернемся.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 20 июня 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте! Очень грустно получать подобную обратную связь от наших гостей. Жаль, что вы не передали свои замечания менеджеру ресторана. Ситуация, которую вы описали, совершенно недопустима для нас, именно поэтому нам крайне важно разобраться в ней и выявить некомпетентного сотрудника. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас в гостях? (дата и время) Помните ли примерное расположение стола? Как выглядел ваш официант? Что было в заказе или сумма счета? Любая информация нам очень поможет. С нетерпением ждем ваш ответ!
Горбачев Родион
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
33 отзыва 147 «Нравится»
22 мая 2023 года
Кухня4
Интерьер8
Сервис2
4.7
Всегда есть места (и в обозримом будущем их будет все больше больше). Хорошая детская. Расположение.
Продавать ТАКУЮ еду за ТАКИЕ деньги является кощунством и надругательством над посетителями. И выпить по рюмашке за это нельзя, ибо пить нечего.
Вообще, сейчас откушать в Гинзе можно только в случае крайней нужды. Этот взгляд я имею уже некоторое время и в прошедшую пятницу я захотел освежить почему у меня такое мнение. Освежил, что называется) Но обо всем по порядку.
В пятницу начиная с 16.00 звонить с бронью можно либо будучи очень смелым, либо очень наивным. Один раз по телефону мне даже рассмеялись, беззлобно конечно, но все таки. Вот и в этот раз, зазевался, забегался и забыл сделать бронь в районе Спортивной/Чкаловской/Крестовского. Пришлось искать варианты. Гулять было решено все таки на более менее природе, поэтому Сандэй Гинза пришла на ум сразу. Позвонил на удачу, но девушка спокойным и расслабленным голосом сказала, что "конечно столики есть и их много". Забегая вперед, потом я понял почему в пятницу вечером в этом месте столики есть и их много.
Пришли компанией несколько большего количества, чем планировали, нас спокойоно посадили за выбранные нами места. Ресторан в 19.30 был полупустой. Мы удобно расположились и стали ожидать внимания со стороны официантов. Мимо нас пробегали мальчики и девочки, время шло, и через минут 15-20 к нам подошли. Выбраны были несколько позиций плюс запрошена барная карта. Все были в предвкушении. После подачи барной карты и ознакомлением с ней было выяснено, что в ресторане отсутствует крепкий алкоголь. Позвольте, в Гинзе не сумели продлить лицензию? Это смешно, учитывая какие возможности имеет данная сеть. Официантка, заговорщицки подмигнув, сообщила, что в ближайшее время, несмотря на некий запрет по всей прибрежной зоне, алко в меня появится. То есть проблем решаема, но она не решается оперативно. Какой же бар без крепыша? Верно, никакой.
Ну ладно, идем далее. Вернее не идем, а ждем. Час! Ребята, около часа мы ждали наших блюд. Детских, взрослых, любых. При полупустом ресторане. Это как так можно? Хорошо, нам сообщили о проблемах на кухне. Какие такие проблемы могут быть на кухне при пустом зале? Сломалось все что можно? Все повара ушли купаться и играть в волейбол на ближайший пляж? При этом, на соседние столики блюда все таки носились, хотя также в весьма вялом темпе. Зато пришел диджей и стал миксовать рядышком, ну хоть пища духовная была в наличии. Наконец принесли еду. Касаемо некоторых позиций, лучше был не приносили.
- Карпаччо из тунца. Заранее назову стоимость. 1400 рэ. Это есть невозможно. Я пролистал громадное красочное меню (только в Гинзе до сих пор такая, пардон, цыганщина), долистал до фото шеф-повара, милая женщина, но как она допускает выпуск такого за такую цену. Резиновый абсолютно тунец, как будто он долго лежал в морозилке, потом его вынули, потом опять заморозили и опять вынули. Заправка без вменяемого вкуса. В итоге блюдо, как бумагу жуешь, полный ноль. И это новинка меню.
- Салат цезарь. Ай-ай-ай, маянезик) Хороший такой, магазинный. Дальше можно не продолжать.
- Корюшка с картофелем. Вкусно. Но нужно учесть, что так пожарить корюшку могут 99% населения Петербурга. И будет вкусно.
- Сибас на гриле. Неплохо, хорошо хоть рыбку на огне пожарить команда Сандэй способна.
Перед заказом десертов нас предупредили, что фондан будет делаться 20 минут, остальное быстрее. Где 20, там и 40, заказали крем-брюле. Невкусно, мазня по тарелке, консистенция не правильная, тройка с минусом.
Пили вино (неплохое) и коктейли (бурда из слабого алкоголя без характера и названия, которую убери из меню и никто не вспомнит). Ах да, шприц апероль за 890 руб. Его пить можно, он хороший.
Что имеем по итогу? В начале трапезы из-за соседнего стола выходила пара женщин, оформленных в кричащих цветах и громких брендах, которые еле стояли на ногах, весело ржали и светились от счастья. Вот на такую публику рассчитано данное заведение. И еще на семьи с Крестовского при детях, благо детская комната шикарна. То есть, когда тебе побоку на еду, ты пришел либо с оравой детей, либо чтобы выпить и забыться. Тут даже сложно что-то оценивать, тут не про покушать, и даже не про сервис. Тут про сидение по часу в ожидании, тут про сумму счета, за которую можно перекусить почти в любом ресторане города намного выше классом, тут про неспособность решить элементарные проблемы с крепким алкоголем.
Помните, что я говорил в начале? В Гинзу только по крайней нужде. Не берусь говорить за всю сеть, я выражаю мнение только о том где был, но в Сандей Гинзу только если после ядерного апокалипсиса останется лишь она. Хотя ждать будет очень долго.
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Отец Натрий
  Романо
  Вишняков Сергей
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 22 мая 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Родион. Благодарю за столь подробный и развернутый отзыв. Примите, пожалуйста, извинения, нам очень жаль, что отпустили вас с такими впечатлениями. Помните, что стоит лишь выразить ваши замечания менеджерам ресторана и они всегда ускорят официанта, а также заменят или переделают непонравившееся вам блюдо, если оно, действительно не соответствует заявленному качеству. В любом случае, ваши ценные комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Проведем необходимую работу над ошибками. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах до наступления апокалипсиса.
  Всегда рады вам в гостях!
Olga.V.S.
Гурман
36 отзывов 581 «Нравится»
9 июня 2022 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис7
8.0
Терраса, разнообразие меню
Шумный персонал
Лето.. Солнце.. Апероль..
Лёгкие закуски и закатное настроение, подкреплённое запахом разогретого песка и розовыми футболками официантов..
Идиллия… хрустящий кляр креветок и лёгкая сладость кремового соуса с васаби.. прохладная нежность слабосолёного лосося и домашнее тепло оладушек из цукини.
Полная посадка на террасе и толпы конфликтующего, громко выясняющего отношения персонала, снующего между столами.
Срочно требуется!! Тренинг по тимбилдингу и переодеть/ переобуть хостес террасы. Пожалейте девчонок, им откровенно нечего надеть.
- Нравится: 4
  Понравилось 4 пользователям
  Отец Натрий
  Наталья Заяц
  L V
  Lilavaadi
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 10 июня 2022 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Ольга! Благодарю за отзыв. Примите, пожалуйста, извинения, что порой поведение наших сотрудников оставляет у вас неприятные впечатления. Действительно, плохие дни бывают у всех, но это ни в коем случае не должно отражаться на наших дорогих гостях. Проведем работу над ошибками в этом направлении и постараемся вас только радовать. Ждем снова в гости!
Антон
Новичок
1 отзыв 3 «Нравится»
3 августа 2021 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Красивое
Не умеют работать
Ginza Sunday. Ужасный сервис. Доставка опоздала на 40 минут на яхту, по-итогу пол часа платного простоя. Вместе с доставкой был заказан официант, которую нашли на улице, она была в футболке и просто хотела подзаработать. Прошу руководство связаться со мной, я думаю, если оно будет в курсе, как работают на местах, то будет шокировано не меньше моего. Особо хочется отметить управляющего рестораном Регину, директора Тимура и менеджеров Алину и Анастасию, которые открытым текстом заявляют что их не интересуют никакие проблемы, так как у них все хорошо, а клиенты это просто клиенты, уйдут одни, придут другие.
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Татьяна
  Антон
  L V
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 31 августа 2021 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Антон. Знаю, что ситуация с гостями была урегулирована, а с вами лично общался руководитель Департамента Сервиса.
Александр Симуков
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
53 отзыва 143 «Нравится»
16 июля 2021 года
Кухня7
Интерьер8
Сервис9
8.0
Расположение
Цена не оправдана
В Петербурге лето аномальной жары. Кто-то ждал, что наконец Питер превратился в тропики, а кто-то жару плохо переносит, но многие жители в это удивительное лето стараются быть ближе к воде, и я не исключение.
Именно для таких людей и работают без перерыва множество ресторанов на берегу Финского залива и рукавах Невы. В один из них меня и затянуло в обеденный перерыв. Речь пойдёт о Сандэй Гинзе, что на Южной Дороге.
Несмотря на разгар рабочего дня, народу полно, особенно на улице, хотя там от жары не спрятаться. В помещении есть вентиляторы и кондиционер, но открытые двери сводят его работу на нет. Такое количество людей обусловлено, конечно же, расположением близ городского пляжа, где не протолкнуться и машину не припарковать.
Цены в ресторане кусаются, это мало сказать - связано ли это с сезоном, с пандемией, или с волнениями в ЮАР - не очень понятно, но явно не с кухней.
Хочется отметить, что все заказанные нами блюда были выполнены хорошо, вкусно, но... За такую цену они должны иметь эффект wow, но его не было. Во многих ресторанах к супам подают хлеб, лаваш, пирожки, мацу, хоть что-то, но не в Сандэй Гинзе, официант даже не порекомендовала это всё.
Сервис, в принципе, на уровне, придраться не к чему, это радует. Коктейли принесли очень быстро, Апероль Шпритц видимо заготовлен вёдрами - популярнейший напиток не оставляет равнодушным в эпоху пекла.
В общем и целом, я конечно был готов к тому что гинза не сможет удивить, ей это свойственно в последнее время, но расположение в данном случае имело решающее значение.
Лично я попробую освоить что-нибудь дальше по Южной Дороге...
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Отец Натрий
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 16 июля 2021 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за дискомфорт из-за жары и сожалеем, что заказанные блюда не доставили гастрономического удовольствия. Будем рады видеть вас вновь у нас в гостях.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Sunday Ginza»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Sunday Ginza»

1 комментарий

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 4 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Sunday Ginza»

Заказ столика в ресторане «Sunday Ginza»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 925-33-Прямой телефон ресторана +7 (812) 925-33-31Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 925-33-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 925-33-31
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму