О ресторане «Санвиль»

пр. Энгельса 97

Озерки

Удельная

Озерки

750 (без напитков)

+7 (812) 293-14-

Заведение закрыто

Ресторан

7.8

Хорошо

7.8

Хорошо

16 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Санвиль»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Санвиль»

22 октября 2006 года

Кухня10

Интерьер7

Сервис9

8.7

Отличное место, только трудно найти

26 апреля 2008 года

Кухня7

Интерьер7

Сервис1

5.0

Давно хотели с женой сходить в ресторан Санвиль, и вот, наконец, 25.04.08 это нам удалось. Уютный, со вкусом оформленный зал, приятная музыка, интересное меню, всё располагало к спокойному окончанию пятницы. Если бы не одно но: официантке удалось вылить весь бокал вина на брюки моей супруги. Не капнуть, не пролить, а именно вылить. Да, она, конечно, извинилась, но на этом всё и закончилось. На вопрос, что нам делать, ответа не последовало. Никто из администрации даже не подошёл. Хорошо, что нам удалось оперативно организовать доставку других брюк из дома, поэтому мы не стали устраивать скандал и портить себе вечер и настроение. Кухня оставила приятное впечатление, практически без изъянов. Мы специально взяли и морепродукты, и утку с фруктовым рататуем, и даже что-то из японской кухни. К поварам никаких претензий. Только пиво оставляло желать лучшего (бельгийское красное) – видимо не особо свежее. Основное разочарование ждало нас позже, когда мы стали рассчитываться. Нашим естественным желанием было получить компенсацию, ведь помимо морального вреда, нам нанесли и конкретный материальный – брюки надо сдавать в химчистку (неизвестно, удастся ли их очистить). На наш вопрос официантка ответила, что не будет включать в счёт разлитый на нас бокал вина. На просьбу позвать администратора она раз пять уходила и возвращалась с разными предложениями скидки, которые сводились к 250 руб. (счёт на 2600). Наконец, минут через 10 подошёл управляющий – невысокий толстячок с серьгой в ухе. Более хамского человека в ресторанном сервисе я не встречал. Никаких извинений, никаких уступок. На его взгляд, ничего не произошло, а 250 руб. нам на химчистку вполне хватит. Так что платите и валите. Представиться он отказался. Вместо корректного выхода из проблемы, проще быть безучастными и обхамить посетителей. Мы оставили 2000 и пошли к выходу. Он преградил нам дорогу и грозился вызвать милицию. После словесной перепалки мы всё же покинули ресторан с твёрдым намерением сюда больше не возвращаться. По крайней мере, пока там такое обслуживание. Очень бы хотелось узнать мнение профессионалов ресторанного бизнеса о правилах поведения в такой ситуации, как посетителей, так и администрации заведений. Должна ли быть компенсация, в каком виде и в какой сумме?

Moiusha
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
16 февраля 2011 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
ДЕНЬ ВАЛЕНТИНА УДАЛСЯ!!!

Всё очень понравилось, место на 1000000$ !!! теперь только к ВАМ )))
Особая благодарность повару хоть и ждали горячего 40 минут, но это того стоило!!!
ОЧЕнь уютный, романтичный ресторан)

ТАК ДЕРЖАТЬ )))
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Евгений Сидоров
- Комментировать
- Поделиться
Марьяша
Новичок
1 отзыв
3 февраля 2011 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис9
9.3
Праздновали в этом замечательном Ресторане свадьбу, все очень красиво, вкусно, меню составляли сами, а ресторан только исполнил наши пожелания,шарики, ведущего нам подсказала Ольга администратор, спасибо ей, очень профессионально и качественно,Программу вел Гарик Харламов - отличный ведущий. Прочитала негативный отзыв и поэтому решила написать свой положительный так как у меня на свадьбе небыло никаких проблем, только позитив, да, еще, ТОРТ - это нечто, получили в подарок как и каравай, красивый, вкусный, изумительно нежный, не планировали что гости все седят, думали останется, нет, ни капельки не осталось, очень красивая церемрния вноса в зал и разрезания. Одним словом СУПЕР, спасибо, всем буду рекомендовать!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ok
Ценитель
6 отзывов 3 «Нравится»
20 июня 2010 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис1
6.0
с одной стороны милейшее место. были там и просто несколько раз (живем рядом :) ), также были на банкете у друзей на дне рождении. кухня: все понравилось, вкусно, красиво, все как надо для того, чтобы вернуться не раз, ничего сверхестественного но в общем прилично. интерьер: достойно, красиво, в общем нравится). НО вот с обслуживающим персоналом что то все таки не то, начиная с официантов, заканчивая администратором.... на первый взгляд вроде как все культурно и професионально, но только если что то сказать нелестное.... например, вы что то перепутали.... или долго несете... причем в коректной форме..)) ну или что то еще.... тут все.... недовольство, негатив полнейший и даже хамство.... очень удивлена, все таки в спальных районах на проходимость расчитывать не стоит, тут все таки люди ходят кому близко и удобно зайти в то или иное местечко и ориентироваться стоило бы на постоянных посетителей........хотя я могу конечно ошибаться. но каждый раз официанты отмачивали все новые и новые "штучки". то мы в чем то не разбираемся, то думать надо и помнить что мы говорили........)) хотя я точно знаю что перепутала заказ именно официантка, мне порекомендовали что то делать с памятью. а на банкете нас просто выгоняли, всеми возможными способами. при заказе банкета администратор пообещала, что они работают до последнего посетителя, на что мы собственно и расчитывали. в 23.45 у нас начали демонстративно убирать со стола и намекать на то, что они до 12, и если мы хотим поесть торт, нам стоит поторопиться. потом минут 20 мы дозванивались до того самого администратора, который сказал, ну ладно гуляйте до двух. с половины первого весь персонал в т.ч. повар и гардеробщица выстроились вряд и презрительно смотрели на нашу кампанию и осудительно шептались. было не комфортно и не приятно...
в итоге никто из нашей компании туда не вернется, а это все таки чкловек 30, плюс минус соседей ресторана)))
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  кристина97
- Комментировать
- Поделиться
Zola
Участник
1 отзыв 1 «Нравится»
16 июня 2009 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис7
8.0
Вчера были у Вас. Впечатления свежие :))) очень уютно и приятно. Заменчания есть, конечно, но общее впечатление очень хорошее. Кухня очень понравилась :) я заказала рыбу (лосось по-норвежски) - ну, очень вкусно, прям вспоминаю и еще хочу!!!!!!! по кухне одно замечание - хлебная корзинка. столичный хлеб и три черствые булочки, размером с абрикос. все ничего, и то что хлеб самый затрапезный, и то что булочки мизерные... но за эту цену они должны быть свежими хотя бы :((
и еще одно замечание, но это уже к информации по ресторану. тут написано: "Время работы: 14.00-п/п" Это до последнего посетителя, я так понимаю... но нас в 23:30 уже начали торопить потихоньку, оказалось, что работает он до 0:00.
Пока ждали заказ, включили ноутбук, полазали в интернете :)
Одним словом, понравилось! Придем еще раз :)
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Натэлла
- Комментарии: 1
- Поделиться
Bolifrade
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
5 отзывов 2 «Нравится»
20 марта 2009 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис6
8.3
Отличное место, ходим с друзьям сюда покушать суши, очень вкусно готовят!Уютно, классная живая музыка, единственное, ходили как -то компанией 12 человек. заказывали суши, пришлось ждать 2,5 часа!!! Приготовили здорово, но ждать мы устали!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Натэлла
Ценитель
68 отзывов 120 «Нравится»
27 декабря 2008 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис9
9.3
Со своими любимыми коллегами встретили 26.12 Новый год в ресторане Санвиль. Конечно не последнюю роль сыграла хорошая профессиональная программа на общем фоне, но и сам ресторан также не подкачал. Стол ломился - закуски-салаты. Особо отметила горячий салат "Пол-кило моря", который выносили и выкладывали желающим на тарелочки. Огромный свиной окорок с запечеными овощами (баклажаны, цукини, томаты, что-то еще), который по желанию также отрезали и подносили и горячее - стейк из телятины, на гарнир айдахо и овощи. Рыбу я не пробовала, но выглядела аппетитно. Напрягало изначально обильное количество стекла - несколько видов бокалов и рюмок к одной тарелке, так как свободного места на столе и так не было, но потом все ненужные стекляшечки унесли. В Конце выкатили огромный Чиз-кейк со свежими фруктами с фейерверками и логотипом нашей фирмы. На весь банкет было 2 официантки и один администратор, но наверное благодаря тому, что кавалеры изъявили желание сами ухаживать за дамами, нехватки персонала не ощущалось. В общем кажется все остались довольны, в понедельник на работе обсудим)))
.... Жалко, что не прошло и года и все координально изменилось. К сожалению, не в лучшую сторону...
- Нравится: 7
  Понравилось 7 пользователям
  Олег Степаныч
  Игнат О.
  Aлёна
  Голодный
  Mister "Y"
  Светулик
  Megera
- Комментарии: 12
- Поделиться
Алекс Шелков
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
10 ноября 2008 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис5
8.3
прекрасное место... лучшее заведение для романтичного вечера, некто не мешает , удобные мягкие диваны, что меня лично очень порадовало ( ненавижу в ресторанах деревянные "сидухи") еда просто СУПЕР ( кстати там сейчас акция на суши проводится 50 % скида так что....) ресторан приятный одним словом))
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Onegin
  Натэлла
  Светулик
- Комментарии: 11
- Поделиться
Натэлла
Ценитель
68 отзывов 120 «Нравится»
4 ноября 2008 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис5
8.3
кроме официантки понравилось все. Если бы не равнодушное обслуживание, пришла бы неоднократно, тк очень приватная атмосфера, можно уединиться, все очень достойно, еда вкусная и ценник нормальный. А вот официантки как будто бы вообще в клиентуре не заинтересованы, все время болтали с барменшей и не обращали никакого внимания на наши попытки обратить на себя внимания. Попробуем прийти через месяцок, может персонал поменяется)))
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Логиноff
  Светулик
  Олег Степаныч
- Комментировать
- Поделиться
Александр М
Участник
1 отзыв 4 «Нравится»
26 апреля 2008 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис1
5.0
Давно хотели с женой сходить в ресторан Санвиль, и вот, наконец, 25.04.08 это нам удалось. Уютный, со вкусом оформленный зал, приятная музыка, интересное меню, всё располагало к спокойному окончанию пятницы. Если бы не одно но: официантке удалось вылить весь бокал вина на брюки моей супруги. Не капнуть, не пролить, а именно вылить. Да, она, конечно, извинилась, но на этом всё и закончилось. На вопрос, что нам делать, ответа не последовало. Никто из администрации даже не подошёл. Хорошо, что нам удалось оперативно организовать доставку других брюк из дома, поэтому мы не стали устраивать скандал и портить себе вечер и настроение. Кухня оставила приятное впечатление, практически без изъянов. Мы специально взяли и морепродукты, и утку с фруктовым рататуем, и даже что-то из японской кухни. К поварам никаких претензий. Только пиво оставляло желать лучшего (бельгийское красное) – видимо не особо свежее. Основное разочарование ждало нас позже, когда мы стали рассчитываться. Нашим естественным желанием было получить компенсацию, ведь помимо морального вреда, нам нанесли и конкретный материальный – брюки надо сдавать в химчистку (неизвестно, удастся ли их очистить). На наш вопрос официантка ответила, что не будет включать в счёт разлитый на нас бокал вина. На просьбу позвать администратора она раз пять уходила и возвращалась с разными предложениями скидки, которые сводились к 250 руб. (счёт на 2600). Наконец, минут через 10 подошёл управляющий – невысокий толстячок с серьгой в ухе. Более хамского человека в ресторанном сервисе я не встречал. Никаких извинений, никаких уступок. На его взгляд, ничего не произошло, а 250 руб. нам на химчистку вполне хватит. Так что платите и валите. Представиться он отказался. Вместо корректного выхода из проблемы, проще быть безучастными и обхамить посетителей. Мы оставили 2000 и пошли к выходу. Он преградил нам дорогу и грозился вызвать милицию. После словесной перепалки мы всё же покинули ресторан с твёрдым намерением сюда больше не возвращаться. По крайней мере, пока там такое обслуживание. Очень бы хотелось узнать мнение профессионалов ресторанного бизнеса о правилах поведения в такой ситуации, как посетителей, так и администрации заведений. Должна ли быть компенсация, в каком виде и в какой сумме?
- Нравится: 5
  Понравилось 5 пользователям
  Анна
  Олег Степаныч
  Седой
  Борис
  Логиноff
- Комментарии: 7
- Поделиться
Анна
Новичок
1 отзыв
12 января 2008 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис3
4.7
В принципе, нам с друзьями понравилось. Одно шокировало: это ужасно невоспитанный диджей-хам, который весь вечер включал медленные песни, а когда мы попросили включить что-нибудь повеселей, он начал хамить и отказался это сделать, но потребовал 200 руб. за то, чтобы он выполнил нашу просьбу. В итоге музыка играла тихо и непонятно что. Официантки тоже оставляют желать лучшего. Но интерьер неплохой, атмосфера приятная.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Санвиль»

Средний чек

Время работы

Средний чек

Время работы

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Санвиль»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 7 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 5 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Санвиль»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой