О службе доставки «Сакура»

наб. реки Мойки

1300 (без напитков)

азиатская суши пицца

+7 (812) 458-88-

Заведение закрыто

Служба доставки

5.3

Нормально

5.3

Нормально

830 отзывов

На главную страницу службы доставкиВернуться на главную «Сакура»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о службе доставки «Сакура»

15 декабря 2013 года

Кухня8

Интерьер–

Сервис1

4.5

Был заказ на пиццу + еда в коробках...
Доставка объявлена в 1 час 20 минут.... Живем в центре.
Ждал часа 2, перезвонил....
Начали грузить, что у них якобы сломаны тормаза и типо курьер чинил все это... Детские отмазы... Сервис отвратительные, вранье... В нормальных деловых кругах, когда кто-то куда-то опаздывает, то предупреждают заблаговременно...
По крайней мере это не этично...
Худший сервис, что можно себе представить.

28 июня 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

их нет

невкусная еда, жухлая рыба, отвратительная служба поддержки

26.04.2024 мною был совершен заказ № 328-891-681-402 в службе доставки Сакура.
Качество привезенной еды у меня вызвало ряд вопросов - рыба в роллах не имела рыбного вкуса, разваливалась, явно была перемороженная, пицца на вкус напоминала майонезно-маргариновую смесь. Я, съев по 1 кусочку каждого вида продукции, поняла, что боюсь употреблять данную продукцию, особенно сейчас, когда бушует ботулизм.

Я позвонила на горячую линию и попросила забрать еду и вернуть деньги за заказ, на что мне ответили, что сейчас приедет курьер и заберет еду, мы проведем проверку и примем решение о возврате денег.
Я передала курьеру еду, предварительно записав на видео объем передаваемой продукции, она была практически нетронута. Вечером этого же дня мне сказали, что провели проверку, еда полностью соответствует стандартам заведения. Я делала письменный запрос акта по результатам проверки, на данный момент, на 28.06.24, такую информацию мне не предоставили, исходя из этого у меня встает вопрос о реальности проведения проверки.
Еда, может быть и соответствует, стандартам заведения, но к качеству продуктов, из которых она производится у меня очень большие вопросы.
На данный момент деньги мне не возвращают, еду я также вернула, то есть я и без еды и без денег, компания морозит "завтраками".

Virescens Anemone
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
1 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Комлект приборов нормальный, нормальное количество соуса/васаби/имбиря
Всё остальное - качество еды, качество работы с клиентами.
Ужасное качество суши, заказали набор кето роллов за 1800 - все суши разного размера, плохо скручены, лосось несвежий, всё тяп-ляп. Операторы слушать не стали - кидают трубки. Удасное качество, ужасный сервис, никому не рекомендую 👎
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгеньевна Ксения
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис10
4.0
Их нет
Качество продуктов и вид ужас
Ужасные суши,самые худшие,что пробовали.
5видов ,на вкус просто тупо рис чувствуешь и то плохой+взять невозможно... разваливаются сразу👎отстой полный
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вячеслав Сухоручкин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер–
Сервис1
1.5
Нет
Наплевательское отношение к клиенту, меню.
Плюсы просто отсутствуют. На клиента кладут такой большой столовый прибор. Последние несколько заказов делали, не важно, к определённому времени или сразу - назначают время доставки, допустим, в 15:00. В назначенное время курьера нет. Звоним в 15:30 узнать про состояние заказа и узнаём, что заказ даже ещё не передан в доставку или, вообще, не начали готовить! Качество продукции упало, в сравнении с тем, что было лет пять назад, просто ниже плинтуса! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вероника Т.
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 октября 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
нет
да
Сегодня 11.10.24 заказала на день рождения ребёнка суши и пиццу. Заказ оформила в 17:26 с доставкой к 20:00. В 20:04 позвонила узнать где заказ. Оператор обещала перезвонить, в 20:36 набрала еще раз, оператор Алексей вообще меня сбросил. Позвонила ещё раз, Анна объяснила, что заказ ждёт курьера 😨 т.е. уже 40 минут пицца лежит и ждёт, когда её заберут. Вообщем в 20:45 позвонили и сказали, что через 15 минут заказ привезут. Я отказалась, тк ребёнок ушёл с друзьями гулять. Настроение испорчено. Заказывать и советовать Вас точно не буду.
№ 556-306-512-142
11 октября 2024 г. в 17:26
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мануилова Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер7
Сервис2
3.3
Нет плюсов.
Доставка
В 10.15 заказ был сделан. Сейчас время 13.08 . не дождались заказа . отменили. Остались с детьми голодными. 4 раза обещали что через 40 минут заказ будет.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Камила Майер
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Я сделала 2 заказа, № 745-296-208-977 и № 288-772-650-281, заказала 2 больших наборов пицц (по 10 штук), заказала их к определенному времени, к 11:00! Заказ был по поводу праздника. За 20 мин до назначенного времени, увидев, что статус все еще "готовится", позвонила, еле как попала на оператора, и оказалось, что мой заказ еще не начинали готовить, и он опоздает на 40 мин! Мне обещали доставить заказ к 11:50, но статус в личном кабинете "готовится". Менеджер в ВК в т11:47 отвечает мне, что они готовы, и ожидают передачи в службу доставки! Опять меня никто не предупреждает, что заказы опоздают! Сейчас мне до сих пор не доставляют мои заказы, я все еще жду, читаю отписки и слушаю отбрехивание от робота по телефону! Мне просто обломали праздник.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Стукачёв
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 августа 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
нет
читаем в развернутом отзыве об этой конторке.
Заказ жду полтора часа. Из них последних 15 минут ждал ответа оператора ( 15 минут ) в общем не вдаваясь в невнятное блеяние существа (оператора типа) на обратном конце вызова. На вопрос насколько вообще будет теплая пицца ? если ее не могут привезти второй час. ( Типа оператор ) все что она смогла выдавить , мы приносим свои извинения. Вы свои извинения раздайте своим сотрудникам вместо зарплаты которую они явно не заслуживают. В итоге если вы хотите испортить себе настроение и остаться голодными обращайтесь в эту контору.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр
Новичок
1 отзыв
10 августа 2024 года
Кухня6
Интерьер–
Сервис1
3.5
Никаких
В доставке заказ доставляют не полностью, на претензии не реагируют!
2 раза не привезли вассаби и имбирь к ролам, второй раз даже не привезли дополнительно заказанные имбирь и вассаби!!! Сервис сборки заказов ужасный!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Голубкова Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 июля 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис1
6.0
Нет
Еда, обслуживание
Видели когда-нибудь ролл толщиной в 1 см? А я видела! Ролл гранд Филадельфия с креветкой без креветки! Угорь выглядит так, как будто его уже жевали до меня! Отвратительно! Поддержка обещала привезти новый заказ и что вы думаете, привезли все тоже самое! А теперь им нужно обратно забрать заказ, чтоб принять решение могут ли мне деньги вернуть или нет!
Крайне не рекомендую! Не роллы, а издевательство, не поддержка, а вредители какие-то. У меня слов уже цензурных не хватает!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Игнатьева Таня
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 июня 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
их нет
невкусная еда, жухлая рыба, отвратительная служба поддержки
26.04.2024 мною был совершен заказ № 328-891-681-402 в службе доставки Сакура.
Качество привезенной еды у меня вызвало ряд вопросов - рыба в роллах не имела рыбного вкуса, разваливалась, явно была перемороженная, пицца на вкус напоминала майонезно-маргариновую смесь. Я, съев по 1 кусочку каждого вида продукции, поняла, что боюсь употреблять данную продукцию, особенно сейчас, когда бушует ботулизм.

Я позвонила на горячую линию и попросила забрать еду и вернуть деньги за заказ, на что мне ответили, что сейчас приедет курьер и заберет еду, мы проведем проверку и примем решение о возврате денег.
Я передала курьеру еду, предварительно записав на видео объем передаваемой продукции, она была практически нетронута. Вечером этого же дня мне сказали, что провели проверку, еда полностью соответствует стандартам заведения. Я делала письменный запрос акта по результатам проверки, на данный момент, на 28.06.24, такую информацию мне не предоставили, исходя из этого у меня встает вопрос о реальности проведения проверки.
Еда, может быть и соответствует, стандартам заведения, но к качеству продуктов, из которых она производится у меня очень большие вопросы.
На данный момент деньги мне не возвращают, еду я также вернула, то есть я и без еды и без денег, компания морозит "завтраками".
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем службы доставки «Сакура»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой