О службе доставки «Сакура»

наб. реки Мойки

1300 (без напитков)

азиатская суши пицца

+7 (812) 458-88-

Заведение закрыто

Служба доставки

5.3

Нормально

5.3

Нормально

827 отзывов

На главную страницу службы доставкиВернуться на главную «Сакура»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о службе доставки «Сакура»

24 ноября 2012 года

Кухня8

Интерьер–

Сервис–

8.0

Являюсь постоянным клиентом,всегда была очень довольна,еда вкусная,но,к сожалению,в последнее время обслуживание не очень радует((порой долго приходится дозваниваться,а когда отвечают,складывается впечатление,что операторы спят и я их разбудила((речь не внятная,сумму заказа не называют,в общем,обслуживание оставляет желать лучшего.

28 июня 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

их нет

невкусная еда, жухлая рыба, отвратительная служба поддержки

26.04.2024 мною был совершен заказ № 328-891-681-402 в службе доставки Сакура.
Качество привезенной еды у меня вызвало ряд вопросов - рыба в роллах не имела рыбного вкуса, разваливалась, явно была перемороженная, пицца на вкус напоминала майонезно-маргариновую смесь. Я, съев по 1 кусочку каждого вида продукции, поняла, что боюсь употреблять данную продукцию, особенно сейчас, когда бушует ботулизм.

Я позвонила на горячую линию и попросила забрать еду и вернуть деньги за заказ, на что мне ответили, что сейчас приедет курьер и заберет еду, мы проведем проверку и примем решение о возврате денег.
Я передала курьеру еду, предварительно записав на видео объем передаваемой продукции, она была практически нетронута. Вечером этого же дня мне сказали, что провели проверку, еда полностью соответствует стандартам заведения. Я делала письменный запрос акта по результатам проверки, на данный момент, на 28.06.24, такую информацию мне не предоставили, исходя из этого у меня встает вопрос о реальности проведения проверки.
Еда, может быть и соответствует, стандартам заведения, но к качеству продуктов, из которых она производится у меня очень большие вопросы.
На данный момент деньги мне не возвращают, еду я также вернула, то есть я и без еды и без денег, компания морозит "завтраками".

Вероника Т.
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 октября 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
нет
да
Сегодня 11.10.24 заказала на день рождения ребёнка суши и пиццу. Заказ оформила в 17:26 с доставкой к 20:00. В 20:04 позвонила узнать где заказ. Оператор обещала перезвонить, в 20:36 набрала еще раз, оператор Алексей вообще меня сбросил. Позвонила ещё раз, Анна объяснила, что заказ ждёт курьера 😨 т.е. уже 40 минут пицца лежит и ждёт, когда её заберут. Вообщем в 20:45 позвонили и сказали, что через 15 минут заказ привезут. Я отказалась, тк ребёнок ушёл с друзьями гулять. Настроение испорчено. Заказывать и советовать Вас точно не буду.
№ 556-306-512-142
11 октября 2024 г. в 17:26
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мануилова Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер7
Сервис2
3.3
Нет плюсов.
Доставка
В 10.15 заказ был сделан. Сейчас время 13.08 . не дождались заказа . отменили. Остались с детьми голодными. 4 раза обещали что через 40 минут заказ будет.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Камила Майер
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Я сделала 2 заказа, № 745-296-208-977 и № 288-772-650-281, заказала 2 больших наборов пицц (по 10 штук), заказала их к определенному времени, к 11:00! Заказ был по поводу праздника. За 20 мин до назначенного времени, увидев, что статус все еще "готовится", позвонила, еле как попала на оператора, и оказалось, что мой заказ еще не начинали готовить, и он опоздает на 40 мин! Мне обещали доставить заказ к 11:50, но статус в личном кабинете "готовится". Менеджер в ВК в т11:47 отвечает мне, что они готовы, и ожидают передачи в службу доставки! Опять меня никто не предупреждает, что заказы опоздают! Сейчас мне до сих пор не доставляют мои заказы, я все еще жду, читаю отписки и слушаю отбрехивание от робота по телефону! Мне просто обломали праздник.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Стукачёв
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 августа 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
нет
читаем в развернутом отзыве об этой конторке.
Заказ жду полтора часа. Из них последних 15 минут ждал ответа оператора ( 15 минут ) в общем не вдаваясь в невнятное блеяние существа (оператора типа) на обратном конце вызова. На вопрос насколько вообще будет теплая пицца ? если ее не могут привезти второй час. ( Типа оператор ) все что она смогла выдавить , мы приносим свои извинения. Вы свои извинения раздайте своим сотрудникам вместо зарплаты которую они явно не заслуживают. В итоге если вы хотите испортить себе настроение и остаться голодными обращайтесь в эту контору.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр
Новичок
1 отзыв
10 августа 2024 года
Кухня6
Интерьер–
Сервис1
3.5
Никаких
В доставке заказ доставляют не полностью, на претензии не реагируют!
2 раза не привезли вассаби и имбирь к ролам, второй раз даже не привезли дополнительно заказанные имбирь и вассаби!!! Сервис сборки заказов ужасный!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Голубкова Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 июля 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис1
6.0
Нет
Еда, обслуживание
Видели когда-нибудь ролл толщиной в 1 см? А я видела! Ролл гранд Филадельфия с креветкой без креветки! Угорь выглядит так, как будто его уже жевали до меня! Отвратительно! Поддержка обещала привезти новый заказ и что вы думаете, привезли все тоже самое! А теперь им нужно обратно забрать заказ, чтоб принять решение могут ли мне деньги вернуть или нет!
Крайне не рекомендую! Не роллы, а издевательство, не поддержка, а вредители какие-то. У меня слов уже цензурных не хватает!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Игнатьева Таня
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 июня 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
их нет
невкусная еда, жухлая рыба, отвратительная служба поддержки
26.04.2024 мною был совершен заказ № 328-891-681-402 в службе доставки Сакура.
Качество привезенной еды у меня вызвало ряд вопросов - рыба в роллах не имела рыбного вкуса, разваливалась, явно была перемороженная, пицца на вкус напоминала майонезно-маргариновую смесь. Я, съев по 1 кусочку каждого вида продукции, поняла, что боюсь употреблять данную продукцию, особенно сейчас, когда бушует ботулизм.

Я позвонила на горячую линию и попросила забрать еду и вернуть деньги за заказ, на что мне ответили, что сейчас приедет курьер и заберет еду, мы проведем проверку и примем решение о возврате денег.
Я передала курьеру еду, предварительно записав на видео объем передаваемой продукции, она была практически нетронута. Вечером этого же дня мне сказали, что провели проверку, еда полностью соответствует стандартам заведения. Я делала письменный запрос акта по результатам проверки, на данный момент, на 28.06.24, такую информацию мне не предоставили, исходя из этого у меня встает вопрос о реальности проведения проверки.
Еда, может быть и соответствует, стандартам заведения, но к качеству продуктов, из которых она производится у меня очень большие вопросы.
На данный момент деньги мне не возвращают, еду я также вернула, то есть я и без еды и без денег, компания морозит "завтраками".
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
xteam
Участник
3 отзыва 3 «Нравится»
20 июня 2024 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис2
2.3
Можно отменить заказ на любой стадии , даже когда курьер стоит у двери
Еда, доставка , операторы службы поддержки
Доставка ужасная. Опаздывают на полтора , два часа в среднем. Не ведитесь на 60 минутную доставку , в это время они не укладываются. Операторы службы поддержки отдельная тема, такое ощущение , что они хотят скорее разорить то место , где работают, такого пофигизма давно не встречал. Еда средненькая , рис либо переварен , либо недоваренный, пицца сухая , невкусная , супы понравились , из-за них кухне 4 из 10 поставил. Теперь о плюсах , отменить заказ можно на любой стадии, последний раз пошел на принцип , отменил когда курьер опоздал на 80 минут и звонил уже в домофон) на этом всё , в целом уровень жуйки блюйки. Профиль удалил , заказывать больше не буду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мусаев Элвин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
14 июня 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
0 плюсов
Написал выше
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Привезли суши, вымоченные в соевом соусе, в итоге они разваливались и в целом это выглядело мерзко, в ответ на жалобу, попросили отправить суши на внутреннюю проверку😂😂😂 Как будто торгуют не суши, а техникой, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  xteam
- Комментировать
- Поделиться
Иванова Анна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
15 марта 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Отвратительное качество обслуживания. Должны были добавить пиццу в подарок. Я на нее рассчитывала и заказала меньше. В итоге испорченный вечер. Привезли только сам заказ без подарка. Пришлось заказывать пиццу в другом месте. Дозвониться до них бесполезно. Служба качества позвонила на следующий день и вместо извинений предложила сделать ещё один заказ, в который она на этот раз добавит обещанный подарок. Развод и только. Никогда в жизни больше не буду заказывать у них. Испортили ужин, настроение и даже не извинились.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  xteam
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем службы доставки «Сакура»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой