Просто ужасный сервис! Заказал у них набор для троих с доставкой привезли, я в коридоре встретил курьера Рустама забрал боксы с роллами, а у них по акции была двойная порция моего заказа. Смотрю роллов полно, отдаю деньги и иду на кухню, сажусь есть и начинаю сравнивать с картинкой в меню и вижу, что не хватает роллов фидладельфия, звоню их диспетчеру говорю, так мол и так, верните курьера, дайте роллы. Сейчас, говорит, всё сделают, запишите телефоны администратора на всякий случай. Проходит полчаса - ничего не сделали. Звоню администратору - трубку никто не снимает. Звоню диспетчеру, говорю - где моя филадельфия? Говорит: вам должны были позвонить, сейчас я им ещё раз позвоню и всё решим. Проходит ещё полчаса - ни ответа, ни привета. Администратор трубку в упор не берёт, я звоню опять диспетчеру уже настойчиво прошу разобраться в ситуации и привезти мне роллы. Минут через двадцать звонит курьер и говорит: как так получилось не знаю, я же вам всё давал там должно было всё быть. Но ведь не было! Я в японской кухне не очень разбираюсь и проверить кучу роллов на глаз я не могу. Говорит, сейчас приеду в ресторан, и посмотрю как так получилось. И пропал... Не знаю проверял ли, или мысленно этот Рустам послал меня сразу же, только звонка я не дождался ни в этот вечер, ни на следующий день.
На следующий день я звоню администратору и рассказываю ей про всё это. Она передаёт трубку курьеру Рустаму, а он говорит, мол я тебе всё показывал, ты смотрел за что деньги платил? Вот и всё. Филадельфия там была и всё тут! Я сам собирал эти все роллы и всё там было.
Вечер у меня в семье был испорчен, потому что сначала мы ждали что нам довезут эти роллы, причём постоянно нужно было звонить и их дёргать. Ну а на следующий день просто послали! Типа деньги отдал, смотрел, поел? Вот и ладно!
Палки рулят! Мы здесь зарабатываем деньги! А заказчики просто быдло недовольное!
Молодцы! С таким сервисом и отношением к своим заказчикам вы далеко не пойдёте!
Ни я, ни мои знакомые с этого района в это заведение больше не пойдут!
