Хотел бы выразить огромную благодарность Шадриной Виктории! Это, безусловно, самый приятный официант, с которыми я взаимодействовал при помещениях разных заведений! Благодарим ресторан и лично Викторию!

13 декабря 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Ресторан «Огниво» мы с семьей посещали неоднократно и всегда были довольны качеством еды и обслуживания. Однако сегодняшний инцидент шокировал и оставил глубокий осадок.

Моя мама пришла с подругами провести время. Девушка-хостес предложила столик возле туалета, что является спорным предложением. Мама, попросила поискать более подходящий вариант.
Девушка ответила, что «посмотрит» и просто исчезла.
Когда стало ясно, что никто не собирается заниматься просьбой, она собралась уходить.

Позже выяснилось что девушка-хостес всё это время стояла возле стойки и беседовала с другими сотрудниками вместо того, чтобы искать свободный столик или сообщить, что таких мест нет.
А при попытке разобраться в ситуации сотрудницы посмеялись над мамой, отказались назвать свои имена, пригласить администратора и принять жалобу. Это грубое поведение не только испортило впечатление, но и нарушило права потребителя.

Замечу, мама — человек солидного возраста.
Но сотрудники не посчитали нужным проявить ни уважения, ни элементарной профессиональной вежливости.

Подобное отношение к гостям требует немедленного разбора со стороны руководства. Мы надеемся на извинения и принятие мер.

Маргарита Попова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
13 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Ресторан «Огниво» мы с семьей посещали неоднократно и всегда были довольны качеством еды и обслуживания. Однако сегодняшний инцидент шокировал и оставил глубокий осадок.

Моя мама пришла с подругами провести время. Девушка-хостес предложила столик возле туалета, что является спорным предложением. Мама, попросила поискать более подходящий вариант.
Девушка ответила, что «посмотрит» и просто исчезла.
Когда стало ясно, что никто не собирается заниматься просьбой, она собралась уходить.

Позже выяснилось что девушка-хостес всё это время стояла возле стойки и беседовала с другими сотрудниками вместо того, чтобы искать свободный столик или сообщить, что таких мест нет.
А при попытке разобраться в ситуации сотрудницы посмеялись над мамой, отказались назвать свои имена, пригласить администратора и принять жалобу. Это грубое поведение не только испортило впечатление, но и нарушило права потребителя.

Замечу, мама — человек солидного возраста.
Но сотрудники не посчитали нужным проявить ни уважения, ни элементарной профессиональной вежливости.

Подобное отношение к гостям требует немедленного разбора со стороны руководства. Мы надеемся на извинения и принятие мер.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
8 декабря 2024 года
Вечер супер. Отдельное спасибо нашему официанту за подбор коктейлей ❤️‍🔥
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
30 ноября 2024 года
Ваш ресторан и ваша команда — стоят того, чтобы прилетать из Москвы в Питер, и отмечать день рождения именно у вас! Что и делаю последние пару лет.
Спасибо большое и успехов!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
17 ноября 2024 года
Большое спасибо! Было очень вкусно!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
15 ноября 2024 года
Всё очень вкусно, комфортно! Официант Кирилл—прелесть🥹
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
12 ноября 2024 года
Тартар из тунца абсолютно плох. Остальное отлично!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
марфа батьковна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
2 отзыва
9 ноября 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Рядом
Тупой персонал
Зачем набирать 100500 человек персонала с тысячей телефонов? Никогда не ответят на звонок. Пииехали в надежде что повезет. Высказали свое фи что не отвечают на телефон. Начали убеждать что всегда на связи и перезванивают. Показала что весь день пыталась до них дозвониться. 5 неотвеченных вызовов. Рабочий телефон разрывался у них от звонков но они все так де не отвечали. Уже при мне. Разберитесь с этими тупыми овцами или найдите новых
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
5 ноября 2024 года
Спасибо большое, все было чудесно!❤️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгения
Новичок
1 отзыв
3 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Внезапный снег в день 3 ноября не шел ни в какое сравнение с леденяще холодным приемом хостес ресторана Огниво . Недружелюбна. Непрофессиональна. Не в материале. И не пытается. При слове "консоме" впала в ступор. Успели оценить интерьер - отлично. Кухню - не смогли ) были вынесены за борт волной недовольства: ребята, собственники. Наймите нормальную девушку на вход )))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
20 октября 2024 года
Были в «Огниво» третий раз. В первые два раза всё прошло отлично: вкусная кухня, хорошие официанты (были мужчины), доброжелательное общение, ненавязчивая музыка. В этот раз не повезло с официанткой (Попова Анастасия) и вечер был испорчен. И настроение тоже. Прошло два дня, а впечатление осталось. Ходит с открытым ртом постоянно, разговаривает через слово «ааа, эээ», с выражением на лице «как я от всего устала, чего ещё надо». Неряшливый вид, как будто только встала с постели. Манера разговора и поведения оставляют желать лучшего, пренебрежение к посетителям «написано» на лице. Тарелки на стол чуть ли не кидались. Десерт был заказан сразу, по итогу о нём пришлось напоминать, чтобы принесли. Заведение хорошее, спокойное для встреч, с вкусной кухней. Но я как вспомню эту «работницу», желание туда идти отпадает. Видимо, дефицит кадров вынуждает брать на работу с отсутствием культуры речи.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Анна Симонова
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ognivo»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ognivo»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Ognivo»

Заказ столика в ресторане «Ognivo»

+7 (812) 999-00-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой