Отзыв Алена о банкетном зале «Небесный» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Наталия Захарова → Алена 4 сентября 2022 в 12:16
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Уважаемая Алена, большое спасибо за положительный отзыв, мы искренне рады за Ваше счастье. Пусть впечатления от праздника греют душу многие годы. Совет да любовь.
- Нравится
- Ответить

12 октября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Красивый светлый зал, вкусная еда, хорошее обслуживание, помощь в поиске подрядчиков, сокращение времени на подготовку к свадьбе

Минусов нет

Наша свадьба прошла 09.09.2023 в Небесном.
Когда мы искали ресторан, Небесный был первый на очереди. Нам очень понравился этот большой и светлый зал, и сразу в душу нам запала Маргарита))
После этого мы смотрели ещё один зал, но уже все сравнивали с Небесным и поняли, что хотим провести наш праздник именно там.
Зал очень красивый, дополнительный декор мы не приобретали.
Организация не потребовала практически никаких усилий от нас. Сложнее всего было выбрать, какие мы все-таки хотим цветы на стол и начинку торта)
Здесь же нам посоветовали ведущего, фотографа и видеографа. Мы обратились по этим рекомендациям и остались вполне довольны.
Маргарита всегда была на связи, отвечала на все наши вопросы и подсказывала, как сделать лучше. Было очень легко и приятно общаться.
Также Маргарита поставила нам свадебный танец. Все гости остались в восторге, и мы пересматриваем видео с большим удовольствием. Хотя на репетициях было смешно и страшно, потому что оба были не особо танцующими)
В сам день торжества всё было идеально. У нас была выездная регистрация в зале, которую провела Наталия. Даже нам самим было интересно услышать нашу историю в таком изложении) Еда была вкусная, по количеству ее было достаточно, даже не все успели попробовать. Официант за президиумом была очень внимательной, но в то же время ненавязчивой. Гости тоже остались довольны обслуживанием.
Также мы брали шоу от шеф-повара. Всё было очень зрелищно и вкусно!
Торт тоже был от "Небесного". Честно, я не ожидала, что он мне так понравится. Мы в итоге остановились на молочной девочке. Бисквит был нежнейшим, крем на вкус как мороженое.
Идеальное место для свадьбы!
Огромное спасибо Маргарите, Наталии, шеф-повару Сергею Денисову и всему обслуживающему персоналу банкетного зала "Небесный" за наш праздник!

Официальный ответ
Наталия Захарова 12 октября 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Артем и Светлана, мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! С вами было очень комфортно готовить к мероприятию, мы желаем, чтобы ваша красивая история любви не заканчивалась! Будем рады вновь видеть вас в нашем зале в качестве гостей!

13 июля 2022 года

Кухня5

Интерьер6

Сервис1

4.0

оформление, еда

персонал, алкоголь, отношение

Мероприятие происходило в данном банкетном зале. Зал и оформление было шикарное, а еда вкусная.
Администратор Маргарита очень внимательная и хорошая, но на этом плюсы увы закончились. Персонал был ужасный, как и по моему мнению, так и по мнению гостей. Мало того, что меня в мой день всегда мучал администратор с вечным кривым лицом и вопросами, тем самым пытаясь испортить мне праздник (не Маргарита, а какой то парень). Насчёт персонала, официанты путались в заказах, а также гостям приходилось искать и звать официантов чуть ли не бегать за ними. Насчёт алкоголя, алкоголь на столах был, как и договорились, но после праздника, дополнительный алкоголь, который был закрыт мы не обнаружили. И нам не предоставили посмотреть бутылки, когда возникли сомнения. На столе невесты много было закрытого алкоголя, на что сказали, выпили. На радость пейте вы). Что касаемо директора на первый взгляд, внушает доверие, но после высказанного мнение, хотелось бы решения ситуации или слова извинения. На что мне пришли угрозы и сказали что занимаюсь враньем. Не дали возможность ознакомиться с камерами видеонаблюдения, так как были сомнения, насчёт алкоголя. На мероприятии были певцы, администратор (мужчина среднего роста в светлом пиджачке), вечно подходил и просил выключить музыку на самом мероприятии. Есть много лиц, кто мог бы подтвердить данную ситуацию. Вот такое вот мнение сложилось о данном ресторане. Те, кто будут в данном ресторане, обратите на это внимание. Из-за этих минусов было неприятно, что важное мероприятие произошло в таком формате. Но оформлен ресторан был шикарно.
В целом ресторан неплохой, а официантам, директору и администратору (мужчине), стоит обратить внимание на минусы, ибо такими темпами вы потеряете клиентов.
Так как есть свои основания, принимаю извинения или решения проблемы, или с данным мнением и лицами, придётся ознакамливаться с камерами видеонаблюдения уже с полицией.

Официальный ответ
Наталия Захарова 13 июля 2022 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
В тексте Вашего отзыва отсутствует главное - это факты. Читателю отзыва стоит знать, что целью ФАЛЬСИФИКАЦИИ фактов было требование выплатить моральный ущерб и вернуть чаевые, которые оставил на празднике родственник Мишель, отблагодарив весь персонал за высокий уровень обслуживания. 3 дня мы получали истеричные звонки и голосовые сообщение с ненормативной лексикой от гостьи. Все беседы сводились к обвинениям, угрозам и требованию вернуть выпитый на вечере алкоголь. Принимая более 10 000 человек в год, мы в своей практике сталкивались с явлением "потребительской агрессии", не считаем нужным подыгрывать подобной тактике поведения. Многолетняя репутация заведения насколько стабильна, что подорвать ее сложно. Нашими клиентами всегда были хорошо воспитанные гости, целью которых было провести хороший праздник и получить удовольствие от вечера.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Небесный»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Небесный»

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Небесный»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой