О ресторане «Москва»

пр. Невский 114-116

Маяковская

Площадь Восстания

Маяковская

2100 (без напитков)

Пн–Чт: 10:00 — 23:00
Пт–Сб: 10:00 — 00:00
Вс: 10:00 — 23:00

Откроется в 10:00

европейская русскаялетнее менювегетарианские блюдашаверма десерты устрицы

европейская русская
и ещё 5 кухонь

+7 (812) 640-16-

Заказать столик

Ресторан

7.8

Хорошо

7.8

Хорошо

400 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Москва»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Москва»

Ivanov Kirill

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

10 сентября 2022 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Нет

Сервис

Не припомню когда последний раз мне могли испортить настроение - Москва по праву получает звание худшего сервиса!
Пришел, сел за стол, хотел пропустить бокальчик - за 7 минут никто не подошел…
Позвонил в Гинзу, соединили с менеджером ресторана, прислали официанта, который обещал принять заказ через 2-3 минуты и вуаля - еще 7 минут ожидания и я ушел)))
Браво, ребята, вы - отстой!

1 комментарий

Официальный ответ
Полина Бриг → Ivanov Kirill 11 сентября 2022 в 16:27
Представитель заведения
Кирилл, здравствуйте! Спасибо за отзыв. В первую очередь примите искренние извинения за такое обслуживание, а точнее его отсутствие. Подобная ситуация, безусловно, неприемлема для нашего ресторана. Руководство уже в курсе и со всеми сотрудниками, причастными к ней проведена работа. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление.
- Нравится
- Ответить

22 сентября 2024 года

Кухня2

Интерьер3

Сервис1

2.0

место расположения

сервис, соотношение цены и качества

Никому не советую. Одно из самых неадекватных с точки зрения соотношения цены и качества мест. Еда крайне посредственная. Но дело даже не в ней - ужасен сервис. Были буквально вчера, потому все "по горячим следам". Первый "звоночек" прозвенел, когда попросту не могли дождаться официанта. Надо было уйти сразу, но решили дождаться. Зря. Задержка по кухне в итоге составила 35 минут (кухня не справлялась с посадкой), что и было озвучено безымянным (да, он не представился) официантом сразу после его появления. Т.е. добавим 35 минут к 20 минутному ожиданию официанта. Появление персонажа с тюремными тату и кривой улыбкой, который у них играет роль сомелье, - отдельная история. Это персонаж вообще не ориентируется в винах, которыми "заведует" (и, кстати, наценка на весьма посредственные вина у них "слоновья", морально приготовьтесь). Три раза пришлось звать администратора, поскольку официант регулярно растворялся в закате. Вишенка на торте - убийственный запах жареной рыбы в зале и рваная футболка бармена. Да, «разводка» с чаевыми особенно впечатлила. Мы были в самых разных ресторанах Ginza Project и почти всегда оставались довольны (только, пожалуй, один из «Баклажанов» подкачал), но этот их ресторан оказался на удивление отвратным. Если хотите платить за место - вам туда. Если хотите просто вкусно поесть и получить качественный сервис - вокруг много хороших ресторанов.

Официальный ответ
Полина Бриг 1 ноября 2024 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Благодарю за обратную связь. Приношу извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Обязательно проведем работу над вашими замечаниями, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю.
Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.

Светлана Врублевская
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 декабря 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Великолепное обслуживание!! Очень внимательно, с пониманием запроса клиента. Благодарю!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 18 декабря 2024 года
  Представитель заведения
  Светлана, здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас в гости снова и снова.
Weiss Valentine
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
место расположения
сервис, соотношение цены и качества
Никому не советую. Одно из самых неадекватных с точки зрения соотношения цены и качества мест. Еда крайне посредственная. Но дело даже не в ней - ужасен сервис. Были буквально вчера, потому все "по горячим следам". Первый "звоночек" прозвенел, когда попросту не могли дождаться официанта. Надо было уйти сразу, но решили дождаться. Зря. Задержка по кухне в итоге составила 35 минут (кухня не справлялась с посадкой), что и было озвучено безымянным (да, он не представился) официантом сразу после его появления. Т.е. добавим 35 минут к 20 минутному ожиданию официанта. Появление персонажа с тюремными тату и кривой улыбкой, который у них играет роль сомелье, - отдельная история. Это персонаж вообще не ориентируется в винах, которыми "заведует" (и, кстати, наценка на весьма посредственные вина у них "слоновья", морально приготовьтесь). Три раза пришлось звать администратора, поскольку официант регулярно растворялся в закате. Вишенка на торте - убийственный запах жареной рыбы в зале и рваная футболка бармена. Да, «разводка» с чаевыми особенно впечатлила. Мы были в самых разных ресторанах Ginza Project и почти всегда оставались довольны (только, пожалуй, один из «Баклажанов» подкачал), но этот их ресторан оказался на удивление отвратным. Если хотите платить за место - вам туда. Если хотите просто вкусно поесть и получить качественный сервис - вокруг много хороших ресторанов.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Благодарю за обратную связь. Приношу извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Обязательно проведем работу над вашими замечаниями, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю.
  Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Татьяна
Новичок
1 отзыв
29 апреля 2024 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
В начале ужина спросили про скидку имениннику, официант Геннадий Соколов сказал, что скидка 10% и комплимент. При оплате, ещё раз, переспросили есть ли скидка, сказал, что все уже включено в счёт, в итоге ни комплимента , ни скидки. Очень разочарованы, нам была не важна скидка, но отношение персонала очень огорчило.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Татьяна. Благодарю за обратную связь. Сожалею, что посещение нашего ресторана не прошло идеально. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам, если у вас возникают какие-либо замечания по качеству блюд или сервису, чтобы была возможность исправить все на месте и отпустить вас только с положительными эмоциями.
  Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Белова Марина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 января 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Спасибо , за то что вы устраиваете благотворительные обеды в такай памятный день , желаем вам процветания в вашем бизнесе
Нет
Добрый день были в ресторане 27 января в день 80 прорыва блокады с блокадником, несмотря на то что столик не был заказан предварительно нам предоставили возможность пообедать в этот день , обслужили быстро обед был благотворительным , что порадовало нас, были в первый раз , нам все понравилось , еда , обслуживание , атмосфера Спасибо большое за подарок в этот памятный день
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 1 «Нравится»
7 июня 2023 года
Кухня4
Интерьер5
Сервис7
5.3
Очень понравился домашний лимонад с вишней, официант помогла с заказом, сравнительно быстро принесли еду
Грязно, высокий ценник за посредственные блюда
Зашли с двумя детьми, за обед заплатили 4950 руб. и расстроились. Детское кресло было грязное - с кусками присохшей еды, пришлось самим его мыть. Детское меню в ресторане есть - но подают блюда во взрослых тарелках и со стандартными приборами. Спасибо девушке обслуживающей - принесла по просьбе детскую ложечку. Сказала последняя. Еда на вкус крайне посредственная, меня не особо впечатлило. А ещё - ребёнок побежал играть в детскую комнату, а там под мебелью - залежи пыли - испачкал новую кофту. Как будто уборщица моет пол только там где видно глазу, а под мебель залезать не надо. Стирано, конечно, для такого пафосного помещения.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  GUTSAEV
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 8 июня 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Анастасия! Прочитав ваш отзыв, расстроились, ведь мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и все равно происходят подобные недочеты в работе. Примите, пожалуйста, извинения, что допустили пробелы и оставили вас с таким впечатлением. Ваши замечания не останутся без внимания и мы будем рады возможности продемонстрировать вам, что умеем работать над ошибками. Ждем снова в гости!
Ирина Зимина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
248 отзывов 1350 «Нравится»
27 апреля 2023 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис5
5.0
Хостес. Центр города.
Еда. Обслуживание.
Когда ждешь салат 35 минут ожидаешь, что повар творит шедевр. Но приносят нечто, что по вкусу напоминает лежавшее четыре дня в холодильнике. Салат с курицей и кускусом в меню казался аппетитным, но курица почему-то оказалась копчёной. Если она копчёная, то почему мокрая? Кускус переварен, помидоры… помидоры были мятые, на фото в меню была петрушка, но в салате петрушки не было, был уставший от жизни салат. В целом приличным был только болгарский перец. Кофе вполне, но 490 рублей.
В пятизвездочном отеле за такую стоимость подают в Императорском фарфоре с серебряной ложечной. Даже не знаю, за, что можно похвалить ресторан? Только хостес наверно, милые девушки.
Ничего в ресторане с последнего визита не изменилось. Печально.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Отец Натрий
  Natali Natali
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 28 апреля 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что не все блюда нашей кухни пришлись вам по вкусу. Будем благодарны обратной связи непосредственно в ресторане, если вдруг у вас появляются какие-либо замечания, тогда у наших сотрудников будет возможность на месте во всем разобраться и сделать все для того, чтобы исправить сложившееся впечатление. В любом случае ваши замечания переданы руководству ресторана и Шефу и приняты к сведению. Надеемся, что встретим вас вновь у нас в гостях!
Елена Паничева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
12 марта 2023 года
Кухня1
Интерьер6
Сервис8
5.0
В этот раз не нашла.
Ухудшилось обслуживание по всем параметрам.
Здравствуйте! Обедали с подругой в вашем ресторане. Очень разочарованы подачей блюда и качеством продуктов. Печально. Наверное подошло бы для столовой, но для ресторана совсем никак не подходит. Было очень не вкусно и не красиво! Заказывали судака. С судаком была подана пережаренная картошка, неприглядного вида и немного салата ( помидоры, огурцы). Судак был очень странной консистенции, как желе. Мы подумали , что перемороженный. Салат абсолютно не вкусный, картошка тоже. Такая же история с кофе. Раньше мы очень любили этот ресторан, а сейчас даже интерьер требует какого-то обновления. Обслуживание тоже значительно ухудшилось, начиная от входа. Встречающим девушкам было бы неплохо улыбаться и быть поприветливее!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 13 марта 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв. Приносим наши искренние извинения, что не оправдали ваших ожиданий. На будущее, если у вас есть нарекания по качеству еды или сервису не стесняйтесь передавать их менеджеру ресторана, который постарается оперативно их исправить.
  Надеемся все же увидеть вас вновь в гостях!
Анна
Новичок
1 отзыв
9 марта 2023 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Кухня, персонал, местоположение
Не могу сказать
Замечательное, уютное место с очень вкусной кухней и отличным обслуживаем. Уже много лет выбираем и на праздники, и в будние дни, если хочется просто выпить чашечку кофе. Беспроигрышный вариант, чтобы отлично провести время. Отдельное большое спасибо официанту Роману, который поддерживает гостеприимную атмосферу ресторана, очень душевно относится к гостям и просто поднимает настроение своим чувством юмора и обаянием :)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 10 марта 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Анна! Для нас нет ничего приятнее, чем такая обратная связь от наших дорогих гостей :) Рады, что вам все понравилось. Обязательно отметим и поощрим работу официанта Романа. С нетерпением ждем новой встречи с вами!
Максим
Лишен доступа к сайту
31 отзыв 7 «Нравится»
24 декабря 2022 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис4
5.0
Нет плюсов
Запах готовящейся еды.
Добрый вечер! 22 декабря посетили с подругами ваш ресторан. Все в шоке от еды. Салат с уткой ,это кинза,утка и бальзамический уксус! Очень все пересолено.Есть не приятно. Судак это вообще ужас,лук горелый горчит и чипсы луковые невкусные. Старые наверно. Опять таки всё пересолили! Официанты не до обучены или не успевают. Приходилось просить донести ложки, зубочистки и т.д. . Посещали в 2019г, всё понравилось , а сейчас нет. Больше не придем
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  виктор «Волонд» юшков
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 25 декабря 2022 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Анна! Благодарю за обратную связь.
  Очень жаль, что блюда нашей кухни пришлись вам не по вкусу, а сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, помните, что вы всегда можете обратиться к менеджерам ресторана или позвонить в Департамент сервиса, если у вас есть какие-либо замечания.
  В любом случае все комментарии уже переданы руководству и Шефу ресторана, обязательно примем к сведению и возьмем в работу. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем рады видеть вас вновь."
Сергей Ремезов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
171 отзыв 3375 «Нравится»
24 декабря 2022 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис5
5.3
Локация, репутация Гинзапроджект
Ленивый сервис, неспособность работать с гостями, когда есть очевидные косяки)
Невский проспект, зашел съесть рыбки. Глупая затея. Судак жареный по-домашнему. 990 рублей. Ну Питер город не приморский, хотя, подождите…..
ресторану много лет, он большой и олицетворяет Гинзу, не так как якорная Гинза, но в меню есть всё: от мантов до оливье.

судак был сух, картошка едва теплой, а салат из огурца и помидора со сметаной-ледяной. Все вместе производило впечатление несвежего и разогретого, если по-домашнему-это не вкусно и то, что осталось после вчерашних посиделок-то да, если радушно, вкусно и просто-то нет.

Тыщу жалко, но дело не в тыще, а в том, что блюдо плохо и невкусно приготовлено, переморожено и пересушено.

Разумеется из счета никто ничего не убрал. Москву вычеркиваю. И начинаю переживать, зачем я плохо написал про Блинова и Перельмана в Москве, ведь там был просто дикий сервис и то в первые дни после открытия, а тут дикое всё.
- Нравится: 4
  Понравилось 4 пользователям
  Борис
  Отец Натрий
  виктор «Волонд» юшков
  povarac
- Комментарии: 4
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 24 декабря 2022 года
  Представитель заведения
  Сергей, здравствуйте. Безумно грустно, что вам совсем не понравилось у нас в гостях и заказанные блюда не пришлись по вкусу. Уже передали все ваши замечания руководству, обязательно примем меры и будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс реабилитироваться в ваших глазах. Обещаем вас приятно удивить!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Москва»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Москва»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 4 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Москва»

Заказ столика в ресторане «Москва»

+7 (812) 640-16-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой