Отзыв Анастасия о ресторане «Москва» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Полина Бриг → Анастасия 8 июня 2023 в 16:07
Представитель заведения
Здравствуйте, Анастасия! Прочитав ваш отзыв, расстроились, ведь мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и все равно происходят подобные недочеты в работе. Примите, пожалуйста, извинения, что допустили пробелы и оставили вас с таким впечатлением. Ваши замечания не останутся без внимания и мы будем рады возможности продемонстрировать вам, что умеем работать над ошибками. Ждем снова в гости!
- Нравится
- Ответить

22 сентября 2024 года

Кухня2

Интерьер3

Сервис1

2.0

место расположения

сервис, соотношение цены и качества

Никому не советую. Одно из самых неадекватных с точки зрения соотношения цены и качества мест. Еда крайне посредственная. Но дело даже не в ней - ужасен сервис. Были буквально вчера, потому все "по горячим следам". Первый "звоночек" прозвенел, когда попросту не могли дождаться официанта. Надо было уйти сразу, но решили дождаться. Зря. Задержка по кухне в итоге составила 35 минут (кухня не справлялась с посадкой), что и было озвучено безымянным (да, он не представился) официантом сразу после его появления. Т.е. добавим 35 минут к 20 минутному ожиданию официанта. Появление персонажа с тюремными тату и кривой улыбкой, который у них играет роль сомелье, - отдельная история. Это персонаж вообще не ориентируется в винах, которыми "заведует" (и, кстати, наценка на весьма посредственные вина у них "слоновья", морально приготовьтесь). Три раза пришлось звать администратора, поскольку официант регулярно растворялся в закате. Вишенка на торте - убийственный запах жареной рыбы в зале и рваная футболка бармена. Да, «разводка» с чаевыми особенно впечатлила. Мы были в самых разных ресторанах Ginza Project и почти всегда оставались довольны (только, пожалуй, один из «Баклажанов» подкачал), но этот их ресторан оказался на удивление отвратным. Если хотите платить за место - вам туда. Если хотите просто вкусно поесть и получить качественный сервис - вокруг много хороших ресторанов.

Официальный ответ
Полина Бриг 1 ноября 2024 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Благодарю за обратную связь. Приношу извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Обязательно проведем работу над вашими замечаниями, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю.
Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.

Сергей Ремезов

Гурман

171 отзыв 3375 «Нравится»

24 декабря 2022 года

Кухня3

Интерьер8

Сервис5

5.3

Локация, репутация Гинзапроджект

Ленивый сервис, неспособность работать с гостями, когда есть очевидные косяки)

ещё 6 фото
ещё 5 фото
ещё 4 фото ещё 4 фото

Невский проспект, зашел съесть рыбки. Глупая затея. Судак жареный по-домашнему. 990 рублей. Ну Питер город не приморский, хотя, подождите…..
ресторану много лет, он большой и олицетворяет Гинзу, не так как якорная Гинза, но в меню есть всё: от мантов до оливье.

судак был сух, картошка едва теплой, а салат из огурца и помидора со сметаной-ледяной. Все вместе производило впечатление несвежего и разогретого, если по-домашнему-это не вкусно и то, что осталось после вчерашних посиделок-то да, если радушно, вкусно и просто-то нет.

Тыщу жалко, но дело не в тыще, а в том, что блюдо плохо и невкусно приготовлено, переморожено и пересушено.

Разумеется из счета никто ничего не убрал. Москву вычеркиваю. И начинаю переживать, зачем я плохо написал про Блинова и Перельмана в Москве, ведь там был просто дикий сервис и то в первые дни после открытия, а тут дикое всё.

Официальный ответ
Полина Бриг 24 декабря 2022 года
Представитель заведения
Сергей, здравствуйте. Безумно грустно, что вам совсем не понравилось у нас в гостях и заказанные блюда не пришлись по вкусу. Уже передали все ваши замечания руководству, обязательно примем меры и будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс реабилитироваться в ваших глазах. Обещаем вас приятно удивить!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Москва»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Москва»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 4 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Москва»

Заказ столика в ресторане «Москва»

+7 (812) 640-16-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой