19 августа 2020 года
-
Хамское поведение админов и обслуживание
1 комментарий
- Ирина, спасибо за ответ. В первую очередь приносим свои искренние извинения за работу наших администраторов, ни в коем случае не хотели расстроить вас. Действительно, видовые столы в нашем ресторане пользуются большой популярностью, поэтому мы всегда рекомендуем вносить предоплату. Сожалеем, если наши сотрудницы не проговорили этот момент по телефону. Мы с вами абсолютно согласны, подобное общение с гостями совершенно неприемлемо. К сожалению, нет возможности проверить некомпетентность обслуживающего вас официанта относительно комментариев по вину, так как вы не дали нам информации о том, где располагался ваш стол. В любом случае, управляющая ресторана уже поставлена в известность, со всей командой администраторов и официантов проведена строжайшая беседа. Надеемся, что у нас еще будет шанс изменить сложившееся впечатление.