О ресторане «Mais»

пр. Приморский 80с1

Беговая

Беговая

1800 (без напитков)

европейская

+7 (812) 640-16-

Заведение закрыто

Ресторан

7.3

Хорошо

7.3

Хорошо

17 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Mais»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Mais»

18 октября 2020 года

Кухня9

Интерьер9

Сервис10

9.3

Обслуживание, Вид, Цена

Нет

Прекрасный ресторан, удивило суперское обслуживание и скорость подачи, реально давно такого внимания к клиентам не видел - закончил одно уже на подлёте второе! Удивлен что мало народу, бронировал столик с видом, хотя мог и не бронировать. К цене вопросов никаких - ценник Гинзы везде в поряде👌🏼

26 февраля 2023 года

Кухня9

Интерьер10

Сервис5

8.0

Чисто, красиво, еда вкусная

Администратор, вид

Место красивое, еда вкусная. Но оценка 3 в связи с тем, что добраться до ресторана достаточно не быстро, мы с подругой выбрали этот ресторан как место встречи, выбирали из-за вида, приехали, а нас посадили смотреть на стройку - неприятно. Но можно пережить, спросили можно ли пересесть в более уютное место? Официант предложила пройти по залу и посмотреть, сказав при этом, что дальный зал на брони. Мы увидели дверь и подумали, что там и есть дальний зал и присели в предыдущем, т.к. по словам официанта мы поняли, что можем это сделать. Подошла администратор и грубо нам сказала «Вам разрешили только пройти и посмотреть, здесь все на брони - а свободен только ваш стол.» - Это было сказано именно грубо и с таким лицом, будто мы не хотели платить за счет. Настроение нам испортили, уходя спросили имя администратора , т.к. девушки работают без бейджей. Она вышла вслед за нами и закрыла демонстративно дверь в ресторан. Мы с подругой весьма удивлены такому поведению администратора Веры в данном ресторане, неприятно и не понятно как можно так общаться с гостями. В зале, где все было «на брони», сидела пара все то время, что и мы, зал был практически пустым и нам не предложили место поуютнее. Но девушка официант была вежлива , ей спасибо.

Официальный ответ
Полина Бриг 28 февраля 2023 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего ресторана не прошло идеально. Действительно, сейчас вид из ресторана затрагивает обзор строительства отеля, однако, в скором времени он будет еще лучше, чем прежде. Что касается остальных ваших замечаний, то во время вашего пребывания, зал, который вам приглянулся, был забронирован и готовился к детскому мероприятию. Предложить вам столик там не предоставлялось возможным. Досадно, что общение с персоналом вызвало такие эмоции, уверены, коллеги не хотели вас обидеть или показаться грубыми. В любом случае , ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. С сотрудниками была проведена строгая беседа на тему сервиса. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас вновь.

Любовь
Новичок
1 отзыв
23 февраля 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
К сожалению работники данного заведения испортили праздник.Записались в данный ресторан за несколько дней до 23 февраля(19 февраля в 16.23).Предупредили что нас будет 4(!) .ПРЕДУПРЕДИЛИ что у нас подарочный сертификат на 2000 рублей.Записались на «утренник» в 14.00 часов дня (не на основной поток клиентов) чтобы пообедать и уехать.Хотели посетить заведение с семьёй.Нас предупредили ,что оплата будет возможна только наличными.(я не буду это комментировать :)).мы согласились.Т/есть администратор всё прекрасно понял.Что будет семейный обед и часть оплаты погашена сертификатом.Сегодня в 13.00 мы уже стоим красивые в дверях нашего дома:)намереваясь выезжать.Раздается звонок от администратора (Полины) которая сообщает ,что сертификат они не примут ..Он сегодня не действует.Настроение было испорчено ..Расчет на то что никуда не денутся явятся в любом случае?!или у нас и так сегодня народу много идите в …(.)?!Удивительное отношение к клиентам.Прекрасная клиентоориентированность!В общем не советую тратить время на запись .Кухню так и не оценили ..Администраторы распугивают клиентов ещё на прозвоне:))И судя по сертификату дела и так идут не очень.Хотите испортить праздник-Вам сюда!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 24 февраля 2024 года
  Представитель заведения
  Любовь, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. С вами уже связался сотрудник Департамента Сервиса и принес наши извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть вас вновь в гостях!
Михаил Каргин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
18 февраля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Большой ассортимент блюд, очень вкусно ВСЁ, отличное обслуживание
Временная стройка гостиницы рядом, но меня это не напрягает...
Действительно строящаяся гостиница немного портит вид, но это позволяет насладиться внутренним интерьером и едой. Побывав несколько раз и попробовав разные блюда, хожу теперь сюда обедать постоянно, находясь рядом в районе. Это не высокая кухня, но нет ни одного проходного блюда - все со своей изюминкой и хорошо приготовлены. Мои фавориты -
1. это салат из хрустящих баклажанов с очень необычным соусом с легкой остринкой;
2. это тартар из говядины с соусом халапеньо, идеальные кусочки мяса правильно порубленные и с вкуснейшим соусом;
3. это блюдо за которым я готов сюда приезжать специально - каре ягненка. Такого нежного и вкусного я нигде не пробовал.
Цена абсолютно адекватная, можно в принципе поесть и подороже и подобрать себе побюджетней вариант для легкого перекуса, например нежнейшие шашлычки из кальмара или цыпленка.
При походе в ресторан семьей, каждый найдет себе что-то по душе, большой ассортимент из различных продуктов и кухонь. Выбор десертов немного не то что я люблю, но жена и дочка с удовольствием дегустируют весь ассортимент десертов, а я довольствуюсь конфетами, которые очень нежные и с вкусной начинкой.
Обслуживание всегда было на высоком уровне, хостес и официанты очень приветливы и услужливы.
Проблем с парковкой обычно нет, только когда проходит мероприятие в самой арене.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Полина Бриг
- Комментировать
- Поделиться
Полина Павлова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 сентября 2023 года
Кухня4
Интерьер6
Сервис6
5.3
суп из морепродуктов, приятные официанты
все остальное
Специально бронировали стол за несколько дней с видом на Лахту, но, к сожалению, никто из менеджеров не удосужился оповестить о том, что никакого вида на Лахта-центр нет, а вместо него просто вид на стройку и мусор. Предложили сесть на террасе, там вид еще ничего, но как только темнеет, на фонари и на все уличное освещение на веранде слетается кучу мошек, комаров и тд, которые садятся на стол, салфетки, еду. Не говоря уже об огромных пауках, находящихся буквально на расстоянии вытянутой руки от еды.
Что касается самих блюд: соотношение цена - качество просто никакое. Пересоленный салат цезарь, переваренная паста с кальмаром и креветками и роллы за 990р за 6шт. - просто ни о чем за эту цену. Подача блюд очень долгая, при мягко сказать далеко не полной посадке в зале. В общем, из всех ресторанов сети Ginza Mais единственный, который действительно разочаровал во всем. С таким чеком лучше сходить в другое заведение)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 сентября 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Полина. Спасибо большое за отзыв. Сожалеем, что посещение ресторана не прошло идеально. Перечисленные вами замечания приняты во внимание Шефом и руководством ресторана. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у вас есть какие-либо комментарии по кухне или обслуживанию, чтобы была возможность на месте исправить ситуацию.
  Надеемся, что у нас будет шанс реабилитироваться и мы увидим вас вновь! С нетерпением ждем.
Валерия
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
8 марта 2023 года
Кухня–
Интерьер1
Сервис1
1.0
вежливые официанты
Стройка из окна, хамоватый хостес, завышенная цена
Начнём с деталей бронирования. Заказывали столик за неделю с просьбой посадить либо у окна, либо у детской комнаты, в итоге посадили в центре зала, хотя указанные в просьбе столы были свободны. На вопрос о том, возможно ли пересадить, ответили, что столы забронированы, однако за весь вечер никто не пришел.
Не смотря на то, что ресторан видовой, что в принципе является его «фишкой», не предупредили о том, что за окнами стройка и ничего, кроме нее не видно.
Хостес общаются с посетителями так, как будто ты без спроса пришел к ним домой.
Меню самое обычное, цены завышены за весьма посредственные блюда.
Единственным плюсом данного заведения являются вежливые и приятные официанты.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Чубкова Виктория
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 8 марта 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Валерия! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего ресторана не прошло идеально и вам не удалось расположиться за желаемым столиком. Замечания уже переданы руководству ресторана и приняты к сведению. На будущее, не стесняйтесь делиться своим мнением о качестве еды или сервиса на месте, ведь тогда мы сможем сразу отреагировать и все исправить. Будем рады видеть вас вновь.
Чубкова Виктория
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
26 февраля 2023 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис5
8.0
Чисто, красиво, еда вкусная
Администратор, вид
Место красивое, еда вкусная. Но оценка 3 в связи с тем, что добраться до ресторана достаточно не быстро, мы с подругой выбрали этот ресторан как место встречи, выбирали из-за вида, приехали, а нас посадили смотреть на стройку - неприятно. Но можно пережить, спросили можно ли пересесть в более уютное место? Официант предложила пройти по залу и посмотреть, сказав при этом, что дальный зал на брони. Мы увидели дверь и подумали, что там и есть дальний зал и присели в предыдущем, т.к. по словам официанта мы поняли, что можем это сделать. Подошла администратор и грубо нам сказала «Вам разрешили только пройти и посмотреть, здесь все на брони - а свободен только ваш стол.» - Это было сказано именно грубо и с таким лицом, будто мы не хотели платить за счет. Настроение нам испортили, уходя спросили имя администратора , т.к. девушки работают без бейджей. Она вышла вслед за нами и закрыла демонстративно дверь в ресторан. Мы с подругой весьма удивлены такому поведению администратора Веры в данном ресторане, неприятно и не понятно как можно так общаться с гостями. В зале, где все было «на брони», сидела пара все то время, что и мы, зал был практически пустым и нам не предложили место поуютнее. Но девушка официант была вежлива , ей спасибо.
- Нравится
- Комментарии: 4
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 28 февраля 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Виктория! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего ресторана не прошло идеально. Действительно, сейчас вид из ресторана затрагивает обзор строительства отеля, однако, в скором времени он будет еще лучше, чем прежде. Что касается остальных ваших замечаний, то во время вашего пребывания, зал, который вам приглянулся, был забронирован и готовился к детскому мероприятию. Предложить вам столик там не предоставлялось возможным. Досадно, что общение с персоналом вызвало такие эмоции, уверены, коллеги не хотели вас обидеть или показаться грубыми. В любом случае , ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. С сотрудниками была проведена строгая беседа на тему сервиса. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас вновь.
Айза
Новичок
1 отзыв
5 июля 2022 года
Кухня3
Интерьер10
Сервис6
6.3
Интерьер и вид
Цена /качество и отсутствие того что есть в меню
Красиво,уютно!пожалуй на этом все
Суши нормальные но не за эти деньги!Коктейль который был мною выбран из меню отсутствовал предложили другой BELLINI FRUIT; коктейль так себе .....выглядит настолько дёшево,он ни с пюре ни с фруктами он просто с осадком чего то ... Хуже всего дело с десертом....опять же чизкейка на топлёном молоке не было,шоколадно-вишнёвого тоже не было и решила взять "фирменный" десерт под названием КУКУРУЗИНА-судя по тому,что десерт несли очень долго казалось что для него выращивали кукурузу ;но каково было разочарование попробовать его на вкус.....более гадкого, как вы его называете "десерта" я ни пробовала!!
Кофе принесенный раньше десерта был к сожалению тёплый(
С парковкой тоже беда, шлагбаум не работал, оплатить нельзя ....связывались с диспетчером (хотя скорей всего к вам это не относится )
Итог :уютно, красиво,но еда и цены оставляют желать намного лучшего !
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 6 июля 2022 года
  Представитель заведения
  Айза, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что коктейль и наш форменный десерт вам не понравился. Сейчас трудно что-то прокомментировать, но в любом случае ваш отзыв будет передан руководству ресторана и принят в работу. Также будем признательны, если вы будете делиться своим мнением о качестве еды, напитков или сервиса с сотрудниками ресторана на месте. Ведь тогда мы сможем сразу отреагировать и постараться все исправить. Всегда рады для вас стараться и ждем снова в гости!
Люблю вкусно покушать
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
61 отзыв 40 «Нравится»
4 июня 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Расположение, интерьер, вид, персонал
Кухня не всегда стабильна, но всегда очень отзывчива на критику, это ценно! Если не понравилось-переделают, уберут, в общем все решаемо
Я это место люблю, потому что рядом с домом, красивый вид, мне тут комфортно
Персонал очень приятный, от хостес до директора, официанты как родные)
Уборная 10 из 10, чисто, есть все что нужно
Интерьер продуман до мелочей
Кухня с каждым разом мне нравится все больше, есть конечно претензии, но я слишком избалована:) Это я понимаю)
В общем-вернусь, и не раз, спасибо
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 4 июня 2022 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте! Благодарю за отзыв. Рада, что в целом вам понравилось у вас в гостях. Будем с нетерпением ждать новых встреч.
Иннокентий Башмак
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 мая 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Сервис, Кухня, Вид
Не заметили
Отличное место, чтобы провести вечер в компании близких друзей, родных. Вкусная кухня, отличное обслуживание, замечательный вид!! В тёплое время можно выйти на террасу и встретить оооочень красивый и запоминающий закат! Маис, спасибо!!
Официанту огромное спасибо!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Люблю вкусно покушать
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
61 отзыв 40 «Нравится»
25 апреля 2022 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис10
7.0
Интерьер, хорошая летняя терраса, вид
Еда!
Mais, ну е-мае!
Пришли покушать 16 апреля, цель была именно покушать, быстро, в идеале вкусно. Но сразу что-то пошло не так

Во-первых, все блюда отдавали очень долго, не могу сказать, что была большая заполненность, я заказала запечённые роллы (без лишней скромности скажу, что хуже них еще не видела). Они были разные размера, такое ощущение что повар делал это блюдо первый раз, ну а там как получилось!

Друзья заказал роллы Филадельфия, было приблизительно тоже самое:( Салат «Цезарь» тоже так себе(((

Я попросила менеджера просто сказать повару, что у него руки растут из ж..ы, на что выслушал на 15 минут комментарий, что я должна была им вернуть, и ещё час сидеть ждать другого блюда! А я не хочу! Не хочу ничего возвращать, вы должны с первого раза хорошо готовить!

В качестве извинений мне дали невкусный торт :)

Вывод- сидеть с умным видом и бокалом вина и фотографироваться для Instagram-вероятно, но покушать точно нет никому не советую!

p.s. Официант-замечательный, а вот администратор очень неоднозначно себя вела:(
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Юрий Хороший
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 28 апреля 2022 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все ваши комментарии незамедлительно были переданы руководству, Шефу и им было уделено отдельное внимание. Нам очень жаль, что ваше времяпрепровождение в ресторане было испорчено подобным инцидентом, но будем надеяться, что вы дадите нам шанс реабилитироваться.
Анастасия
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
4 апреля 2022 года
Кухня10
Интерьер7
Сервис10
9.0
Вкусная еда, вид.
Менеджер ресторана, сотрудники кухни (речь не о еде) а о манерах поведения.
Наш стол сегодня обслуживала очень милая и приятная девушка. Чего не скажешь о сотрудниках на кухне которые откровенно разглядывали нас с молодым человеком и хихикали. И так же о менеджере, если не ошибаюсь зовут Ольга. Которая ещё при входе обсмотрела с ног до головы и стояла ехидно улыбалась. По какому объявлению вы набрали такой персонал? Пришли в приличный ресторан и столкнулись с таким невежеством. Настроение было испорчено. И чтобы не говорила менеджер, с которой мне удалось пообщаться, я не вчера родилась! И могу различить, когда людям на кухне делать нечего и они поглядывают по сторонам..и когда они откровенно смотрят тебе в рот, когда ты ешь. И хихикают. Это просто отвратительно!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Чубкова Виктория
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 18 июля 2022 года
  Представитель заведения
  Анастасия, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что поведение наших сотрудников вызвало такие эмоции, уверены они не хотели произвести подобное впечатление. Сейчас трудно что-то прокомментировать, но в любом случае ваш отзыв будет передан руководству ресторана и принят в работу. Также будем признательны, если вы будете делиться своим мнением о качестве еды, напитков или сервиса с сотрудниками ресторана на месте. Ведь тогда мы сможем сразу отреагировать и постараться все исправить. Всегда рады для вас стараться и ждем снова в гости!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Mais»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Mais»

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Mais»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой