1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Mais»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Mais»
О ресторане «Mais»
Адрес
пр. Приморский 80с1
 Беговая
Беговая

Средний чек

1800  (без напитков)
1800  (без напитков)

Время работы

Mais
Заведение закрыто
Ресторан
7.3
Хорошо
7.3
Хорошо

Отзыв о ресторане «Mais»

Чубкова Виктория
1 отзыв
26 февраля 2023 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис5
8.0
Чисто, красиво, еда вкусная
Администратор, вид

Место красивое, еда вкусная. Но оценка 3 в связи с тем, что добраться до ресторана достаточно не быстро, мы с подругой выбрали этот ресторан как место встречи, выбирали из-за вида, приехали, а нас посадили смотреть на стройку - неприятно. Но можно пережить, спросили можно ли пересесть в более уютное место? Официант предложила пройти по залу и посмотреть, сказав при этом, что дальный зал на брони. Мы увидели дверь и подумали, что там и есть дальний зал и присели в предыдущем, т.к. по словам официанта мы поняли, что можем это сделать. Подошла администратор и грубо нам сказала «Вам разрешили только пройти и посмотреть, здесь все на брони - а свободен только ваш стол.» - Это было сказано именно грубо и с таким лицом, будто мы не хотели платить за счет. Настроение нам испортили, уходя спросили имя администратора , т.к. девушки работают без бейджей. Она вышла вслед за нами и закрыла демонстративно дверь в ресторан. Мы с подругой весьма удивлены такому поведению администратора Веры в данном ресторане, неприятно и не понятно как можно так общаться с гостями. В зале, где все было «на брони», сидела пара все то время, что и мы, зал был практически пустым и нам не предложили место поуютнее. Но девушка официант была вежлива , ей спасибо.

4 комментария

  • Полина Бриг
    Официальный ответ
    Полина Бриг   → Чубкова Виктория  28 февраля 2023 в 16:29
    Представитель заведения
    Здравствуйте, Виктория! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего ресторана не прошло идеально. Действительно, сейчас вид из ресторана затрагивает обзор строительства отеля, однако, в скором времени он будет еще лучше, чем прежде. Что касается остальных ваших замечаний, то во время вашего пребывания, зал, который вам приглянулся, был забронирован и готовился к детскому мероприятию. Предложить вам столик там не предоставлялось возможным. Досадно, что общение с персоналом вызвало такие эмоции, уверены, коллеги не хотели вас обидеть или показаться грубыми. В любом случае , ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. С сотрудниками была проведена строгая беседа на тему сервиса. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас вновь.
  • Полина Бриг
    Полина Бриг   → Чубкова Виктория  28 февраля 2023 в 16:30
    Представитель заведения
    Здравствуйте, Виктория! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего ресторана не прошло идеально. Действительно, сейчас вид из ресторана затрагивает обзор строительства отеля, однако, в скором времени он будет еще лучше, чем прежде. Что касается остальных ваших замечаний, то во время вашего пребывания, зал, который вам приглянулся, был забронирован и готовился к детскому мероприятию. Предложить вам столик там не предоставлялось возможным. Досадно, что общение с персоналом вызвало такие эмоции, уверены, коллеги не хотели вас обидеть или показаться грубыми. В любом случае , ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. С сотрудниками была проведена строгая беседа на тему сервиса. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас вновь.
  • Svarog Makosh
    Svarog Makosh  → Чубкова Виктория  5 мая 2023 в 02:57
    Новичок
    0 отзывов 1
    Второй отзыв читаю про хренового администратора - у вас проблема с персоналом ? Может Веру надо просто уволить ?