Отзыв о ресторане «Любовь»

К сожалению ресторан Любовь удаляет негативные комментарии из группы ВК, поэтому хочется оставить отзыв здесь.
Не советую никому посещать данное заведение. Особенно с целью проведения банкета, т.к. сотрудники абсолютно не уважают своих гостей. Например у нас благодаря таким горе-профессионалам сорван свадебный банкет. За две недели до свадьбы нам сообщили что зал уже отдан кому-то другому, хотя договаривались о бронировании еще в конце января.Тогда мы общались с менеджером ресторана, которая объяснила, что проведение банкетов в ресторане широко не практикуется,банкетного меню нет, но организовать такое возможно. Объяснила условия (сумму депозита за закрытие зала для других посетителей и проч.). Нас все устроило. Мы спросили каким образом происходит бронь даты. Ответ был, что дата за нами закреплена, они себе записали. На вопрос о предоплате, заключении договора - было сказано, что никакой предоплаты не нужно, что нужно приехать за пару недель до мероприятия и обсудить подробности. Мы несколько раз переспросили, не получится ли так, что мы останемся без зала на свадьбу. Обещали все сделать на высшем уровне.
Так вот за две недели до мероприятия выяснилось, что этот зал отдали кому-то другому. На вопрос почему??? если мы бронировали зал еще в январе?? нам ответили что мы же не внесли предоплату, а те люди внесли. Друзья мои, это что за некомпетентность и непрофессионализм сотрудников???!! Мы готовы были внести предоплату, и вы сами сказали, что не нужно. В сегодняшнем разговоре на данный аргумент менеджер сказала - "ну вы же в январе бронировали...тогда было не нужно" ....ЧТО простите????? а если условия бронирования зала поменялись - вы могли предупредить нас заранее???? или хотя бы в тот момент, когда кто-то изъявил желание забронировать ту же дату, вы могли позвонит нам и уточнить???? В итоге наше главное событие в жизни под большим вопросом, т.к. сложно найти зал за это время, да еще в сезон!!!!! Все что вы сделали - предложили посидеть в общем зале))))))) ну "спасибо", за такую невиданную щедрость!!! свадьба мечты!!! в общем зале за столиками) со всеми посетителями).
Управляющему/собственнику данного заведения хотелось бы посоветовать более тщательно подходить к подбору и обучению персонала. И если уж вы не в состоянии отслеживать брони, и вообще организовать банкет - не прыгайте выше головы, не обещайте людям того, что не можете сделать, т.к. вы можете испортить кому-то важное событие.
А посетителям совет - если уж решитесь посетить данное мероприятие - не будьте такими доверчивыми как мы.