61 комментарий
А чек можно глянуть? По крайней мере, три факта описанных вызывают вопросы...
С удовольствием продемонстрировал бы... Но расплачивался не я, соответственно и чек не у меня остался. Вообще отзыв не собирался писать, просто за эту неделю активно пользовался информацией с данного сайта, поэтому решил внести и свою лепту. Обещаю еще четыре отзыва:)
Кстати, наш итальянец расплачивался американэкспрессом. Так вот, карту их терминал просто не распознавал -официант извинялся, что дескать, новый аппарат поставили, сорри.
Жена владельца карты пошла к терминалу, чтобы процесс проконтролировать -и о чудо! как то сразу все получилось...
Зная, что комиссия банка за транзакцию по амексу выше ,чем по мастеру и визе, могу предположить некоторые, хм, шалости со стороны заведения...- Комментарий удален автором этой темы
Сегодня провожил итальянцев, у них с собой оказался чек, так что пожалуйста, любуйтесь.
Кстати, сейчас посмотрел на стоимость рыбной запеканки (в счете значится как "осетрина по питерски") - обозначено 850 рублей, а в меню, кажется, была другая (650?) ... Хотя могу ошибаться, а звонить/заходить/проверять лениво...Ваш чек удалили(
Кажется, все ОК -я просто добавил его в текст отзыва, посмотрите внизу.
Борис Вы не заметили, что в чеке нет только масла, на котором готовили))
ну, в принципе, соль тоже не включили:))) типа, комплимент от заведения...
Ну как-то, так) Подписываюсь на Ваши очерки, если они конечно будут.
К сожалению, наш НИИ еще не закончил выяснять соответствие чека и описанного. Нам, всему НИИ, сложно понять, зачем людям "гарнир" вообще, поэтому, коллектив НИИ, не может понять, кто разрешил такое количество вкусностей, зажирать картошкой и овощами. Учитывая четверых гостей. Ну и перевод на французский "Выбор места произошел спонтанно", занимает много времени. Наши коллеги из ФНИИ, не могут понять, как такой визит мог быть спонтанным. Ответ "загадка русской души", их не устраивает, английский перевод текста они отказываются принимать.
Так что, ждем.Насколько я поняла, картошка - гарнир, который идёт к по умолчанию, вместо него заказывали овощи. Но картошку всё равно включили в счет.
А спонтанно - в компании иностранных гостей это бывает. Они обычно в состоянии приподнятого обалдения, тянут, куда замстилось... Искали место для поесть чёрной икры. Чем Ля Маре, по их описанию, не вариант?Вариант, спору нет. Но все таки, и Вы это знаете, ГЛАВНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ моё и ранее Рестоклаба, заведения спонтанного посещения и заведения запланированного посещения. Никто не спорит, что можно месяц планировать пойти в Ями Ями или чайную ложку. Я про определение. Место и иерархии. Что можно и что нельзя.
Здравствуйте. Если гарнир "идет по умолчанию", В КОМПЛЕКТЕ, как он может стоить отдельных денег и быть строчкой в счете?
Автора отзыва пишет
Что до гарнира -Вы запихнули в счет "жареный кортофель с луком и белыми грибами" (который мы отменили при заказе стерляди), а запихнуть его в тарелку забыли -4 тонких ломтика картофеля скорее можно отнести к "сезонным овощам на пару".
Это и есть одна из многочисленных несостыковок автора. Если что то идет привязанным к блюду, отменить можно. Сказать "к рыбе идет лимон - не просите, я от него чешусь". Но это не отдельная позиция. Я думаю ее заказали отдельно, ПОТОМ передумали.
Ну, тогда ею явно не "зажирали". Да и в счете её быть не должно.
Во общем, я кругом против.
Но ведь это была не картошечка))
Откуда взялась "картошечка" в Ля Маре, как входящий гарнир, я понимаю, учитывая вкусы публики, которая может себе это позволить. Тут все как раз просто. Я не понимаю, зачем вообще гарниры тут. Иметь в меню - трагедия общества. Покупать - беда гостя.
кто разрешил такое количество вкусностей, зажирать картошкой и овощами
У Вас тоже сложилось такое мнение? Глядя на счет, только такое и может возникнуть.
Гарниром по сути дела были овощи, которые запекли вместе со стерлядью в фольге. Вес порции на глаз определить поостерегусь, но у тех гостей, кто заказывал рыбу в тарелке рядом со стерлядью покоились: пара ломтиков картофеля, несколько томатов-черри, немного лука и сладкого переца, маслины в следовых количествах. так что о "зажирании" лобстера жареным картофелем речь не идет:)
Что до картофеля с грибами -изначально в качестве основного блюда один из гостей планировал другой заказ (не рыбу) и к нему -ту самую "картошечку":) При заказе стерляди предыдущие блюда были отменены.
А выбор места... как до меня объяснила Victory - именно так все и произошло :)))Надо философски смотреть на вещи: сейчас такая свистопляска с ценами на овощи, что если и дальше так пойдет, то придется как раз их зажирать лобстерами))
+35
Запрет снят практически, посмотрим, вернуться ли цены хотя бы на часть назад.
етить.. ничего не утаили, даже орешки взвесили. щедрые ребята))
Черная икра из Саудовской Аравии из искусственно выращенного осетра - ОДНОЗНАЧНО.
Г. скажу я Вам редкостная))Очень странный отзыв !
Очень странный комментарий к отзыву:)
Что, интересно, Вас смутило?
- Комментарий удален представителем заведения
После появившегося счета, возникли вопросы, где в счете ром, не виски ли? И "...просили воду четыре раза...", то четыре бутылки воды фигурируют в счете. Если это досадные неточности, то какие еще допущения существуют в отзыве, или Вашему изложению фактов можно верить не на 100%?
ОК, я просто счел, что в отчете и так слишком "многабукаф" для деталировки и раскладки событий по времени. Но раз Вы настаиваете, то чуть подробнее про воду:
- Заказано было единомоментно 2 бутылки -1 маленькая и комнатной температуры -для ребенка и 1 большая холодная на стол -ее выпили сразу и нам принесли еще одну. Итого три. Воду выпили. Четрвертую бутылку заказывали долго и получили ее только спустя полчаса и после неоднократных напоминаний. Может, 4 раза напоминали, может три, а может шесть. Это не важно -даже двух напоминаний и получаса ожидания достаточно для выводов о сервисе, особенно, вкупе с остальными ляпами.
-Что касаемо рома/виски -я в отзыве написал о том, что сам был за рулем и не пил. Синьор наш выбирал себе напиток долго и желал испить рому, возможно, именно поэтому ром в памяти и отложился. Чек, чтоб "вспомнить все", оказался на руках только сегодня утром.
Ром или виски -это принципиально меняющий дело факт или Вы пытаетесь меня поймать на мелких неточностях? если да, то с какой целью?
Тогда вот Вам еще масла в огонь- я запомнил и описал лобстера весом в 2 кг. В счете фигурирует вес 1450 грамм. Что это меняет?я запомнил и описал лобстера весом в 2 кг. В счете фигурирует вес 1450 грамм. Что это меняет?
О! Это значит, что 550 гр лобстера после Вашего пиршества все таки выжило!!!:)))))))))))Согласен, лобстеру повезло, Гринпис ликует:)))))))
Ну вот уж чего не хотел, так это высказывать какие-либо личные претензии. Вы и сами находите и знаете о своих "допущениях" при написании отзыва, так что эта игра не для меня. Я обратил на это внимание, и не более. Просто совсем не понравилось мнение, что официант не имеет права отстаивать позиции заведения, не свои личные, заметьте, а ресторана.
овсем не понравилось мнение, что официант не имеет права отстаивать позиции заведения, не свои личные, заметьте, а ресторана.
Увы, передергиваете. Мне просто не понравилось, как официант отреагировал на эту ситуацию, Бог с ними, с его правами.
Я по роду деятельности знаю ,что нет ничего хуже, чем недовольный клиент. А пытаться объяснить клиенту, что он не прав в своем недовольстве -самое последнее дело. Если не умеешь сам разрешать конфликт- позови взрослых, а не пытайся доказать оппоненту, что у тебя "лучшее в Москве дифлопэ" :))))))Вот уж это точно, стоит во всем и всегда с "клиентами" соглашаться. Сколько я видел недовольных отказом банка в кредите, и что с того? Кто-нибудь после выражения недовольства получил какие-либо преимущества или тем более добился изменения решения банка? Вообще, недовольство действиями банка высказывают? Делают ли скидку на автомобиль в салоне, если консультант "не так улыбается" или "мычит, что у них лучшие автомобили". Вот уж простите, но "прикола" я не понимаю.
Схоластика это все. При чем здесь банки и кредиты? Причем здесь автомобили?
Давайте еще на качество обслуживания в жилконторах и публичных домах переведём тему:)))
О каких скидках Вы ведете речь? Какую такую правду Вы отстаиваете? Что пытаетесь доказать?
как-то Олегович быстро диагноз поставил и так же быстро его зачирикал красненьким... мдя...
просто был свидетелем данной ситуации!
и мог бы рассказать не много другую историю,но не буду по личным убеждениям)))у каждой медали две стороны, но не отработали - так бывает.
А Вы расскажите, как тем, кто к Вам соберётся, избежать таких впечатлений.
+1 !!!
Типа диагноз "все дело в финальной сумме!", который на Вашей странице висит, в чем то от истины недалек -счет в 10-15 тыр не вызвал бы желания в нем разбираться, а вот что поназапихивали в 40 -вопросы вызвало, и толково ответить на них Ваш официант не смог... Кстати, а что Вы ему на помощь то не пришли? "Личные убеждения" администрации ресторана позволяют быть только "свидетелем данной ситуации"?
И какую такую "другую историю" Вы могли бы рассказать? Как мне понравилась рыбная запеканка, как нам в правильном порядке принесли блюда, как корректно нам принесли заказ, не забыв про солянку, как нам понравилось в Вашем заведении и как мы довольные ушли и как теперь я возвожу поклеп и напраслину?
Не смешите...чего вы ожидали от запеканки из картофеля с осетриной и сыром? гастрономических изысков?
Лобстер был заказан на 3-х персон не может весить 400 грамм и вы об этом знали!
Способ приготовления стерляди вам был озвучен и ингредиенты с вами согласованы!
По ситуации с супом,приношу свои извинения! при полной посадке такое случается!чего вы ожидали от запеканки из картофеля с осетриной и сыром? гастрономических изысков?
Я бы ожидал такого же названия в меню как минимум. Осетрина по -Питерски... Ага. "с семенаи кациуса"(С)Лобстер был заказан на 3-х персон
Это Ваш официант придумал или Вы? 4 взрослых и один ребенок за столом, почему заказ то на 3-х? Эта животинка была заказана как горячее блюдо для одного из гостей. Ваш сотрудник был в курсе.400 грамм и вы об этом знали
С чего такие выводы?Способ приготовления стерляди вам был озвучен и ингредиенты с вами согласованы!
Основной ингридиент приготовления стерляди -это стерлядь. Что до гарнира -Вы запихнули в счет "жареный кортофель с луком и белыми грибами" (который мы отменили при заказе стерляди), а запихнуть его в тарелку забыли -4 тонких ломтика картофеля скорее можно отнести к "сезонным овощам на пару". Ну лажа у Вас вышла с гарниром, лажа. Цен на "сборный" гарнир у вас с в меню нет, продается кот в мешке. И повторюсь, сумма небольшая и точно никого не сделает ни беднее, ни богаче. Но ощущение, что тебя надули, портит и настроение и отношение к заведению, соответственно.
А что до супа и полной посадки.... Полная посадка -это три столика в зале для некурящих и пара в зале для курящих? Мндя... Да при любой посадке -так облажаться для заведения, которым Вы себя мните, недопустимо, ИМХО.
Хотя у Вас могут быть другие стандарты, что спорит.вы сплошной негатив!
Не, что Вы, я просто в восторге от посещения Вашего заведения...
Вы вместо того, чтоб давать оценки и развешивать ярлыки сказали бы что-нибудь по существу...
От администрации облажавшейся конторы обычно следуют как минимум извинения, и не в стиле "да мы не правы, но Вы и сами хороши".
А Вы сначала смылись с места действия, да и теперь только вяло отругиваетесь.
имхо.... мндя - хабальство сплошное!
Собственно, кроме переходя на личности Вам сказать нечего... Это и понятно
И это наверное более правильно -отхамить оппоненту гораздо проще, чем объяснить непонятную сумму в 3000 рублей в чеке...
Уважаемый автор. Вы только зря теряете время на реплики с представителем. Если б Вы прежде изучили его реакции, то Вам бы не казалась эта манера какой-то чрезвычайной. Мне хватило его явления на сцену в первом отзыве, автор Валера888.
Свои выводы я сделал. Этот ресторан я посещу после того, как там сменится управляющий.РомА, спасибо, я уже все понял.... И отзыв Валеры888 прочел, и комменты к нему тоже.
Жалею, что не сделал этого до похода в ЛМ....+1
+
милейший Олегович, да будет Вам известно, что фраза эта на данный момент именно к Вам и относится. И по подаче и по существу. К сожалению. Тут одна дама говорила, что вы чертовски обаятельны и все такое, как все московские мужчины... Наверное это какое-то особенное, специфическое, обаяние, весьма похожее на эээ... ну да, Вы верно слово выбрали, а я лишь повторю - хабальство. Жаль.
... Одна Очень Влиятельная Дама.... это, возможно, ключевой момент:)))
Чем ты Влиятельнее, тем с тобой Обоятельней:)
- Комментарий удален представителем заведения
- Комментарий удален представителем заведения
Надеюсь хоть в первую брачную ночь муж дал Вам отоспаться?
Платили итальянцы, поэтому и заказывал не глядя... В Таиланде не так... Ещё про Jumbo в Гонконге забыл упомянуть. Милейший нужно жить по средствам и заведения выбирать соответствующие! Ничего личного.
Вы, "милейший", кем данному заведению приходитесь, позвольте поинтересоваться?
Здесь речь ведется о соотношении цена/качество, а не о толщине моего кошелька. Моим средствам вполне соответствует, например, бангкокский "Sirocco". Бывали? Желаете обсудить?Зачем обсуждать Sirocco? Лично мое мнение, что кроме высоты птичьего полета, больного на всю голову туриста, псевдо итальянской кухни там и обсуждать нечего. Ой! Хотя есть, что.
Приятная рекомендация - Sky бар, там же на крыше!! Пару коктейлей!! Только обязательно с фотоаппаратом, во всякие телефонные шняги ничего не снять)) Крыша открывается на закате, вход в ресторан с улицы свободен))) Скромные посиделки с дешевым хаусом и двумя переменами (рисотто с фольгой кстати) выйдет не менее 500$. Уж лучше где-нибудь внизу на речке в местном ресторане морепродуктов, чем мацареллу с томатами на крыше за 80$))). Обслуживание - ДАВАЙ БАТЫ и иди отсюда, не задерживайся))
Картина - СЕЯТЕЛЬ, Ван Гога.
Какие-то жлобы ходят в дорогие рестораны. Заказывают "яйцо с черной икрой" но просят,чтобы икра равнялась весу яйца, а потом уделяются, " А почему так дорого ведь яйцо с икрой стоит дешевле. Мне понравилось здесь одно высказывание одной такой же " умницы" а почему такие дорогие крабы, нам в Таиланде подавали в 5 раз дешевле. Да ребята.как сказали в одном фильме: " Из деревни привез, а деревня в голове осталась"