Испортили мне праздник. Я бронировала за неделю столики на веранде,явившись лично. За день до мероприятия я снова приехала подтвердить бронь. Все в порядке,не волнуйтесь, завтра мы вам ждём,18.00!! Отмечу,что столики мне нужны были определённые,в конце веранды,я это особо оговаривала. В 18.00 17 июля я и 12 моих гостей припарковались у въезда в "Дюны". Я позвонила ,предупредила,что будем через 10 минут. Мне ответили,что столик не готов,не торопитесь. И вообще,мы вам звонили и не дозвонились. Подходим а ресторану и что же?! Те столы,что я бронировала -там свадьба!!А нам сдвинуты вдоль прохода напротив двери ,откуда ходят официанты. Поразила реакция наглых баб из персонала,которые пытались меня убедить,что мне не могли забронировать именно те столы,я все не так поняла. Официантки закатывали глазки, менеджер нервно сказала,что вас вообще ждали тут 40 минут,вы опоздали,а у нас тут очередь на столики.. Я такого кошмарного "сервиса"не то,что не видела,даже не слышала про это в Санкт Петербурге за 45 лет ни разу. Чтобы бронировать людям (13 человек) столики,которые уже забронированы, а потом ставить перед фактом 13 нарядных гостей в субботу вечером,когда с местами на Финском в ресторанах проблема,что сидеть им в проходе напротив двери. И с рожами , как будто я им должна,а не они сфера услуг. Про СИЗ речь вообще не шла, разумеется , ни у кого из персонала. Оставаться было невозможно в этом сарае,мы уехали в ресторан "Ель",до которого этой Калипсо ,как до луны раком.
1 комментарий
- Полностью согласна с Вашим отзывом! Праздник в Калипсо проводить нельзя! Ничего у них не изменится пока не поменяют персонал!
- Нравится