Отзыв Masha Bergman о кафе «Joly Woo» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Joly Woo → Masha Bergman 14 декабря 2017 в 18:44
ПредставительJoly Woo
Здравствуйте, Masha! Спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось у нас, приходите еще!
- Нравится
- Ответить

8 сентября 2020 года

Кухня6

Интерьер–

Сервис2

4.0

Быстрая доставка

Наплевательское отношение к постоянным клиентам

Нравилась кухня, Пока не изменилось качество и не столкнулась с сервисом менеджеров. Долгое время заказывала доставку за полную стоимость, без активации предлагаемых скидок. Последний раз привезли - пресный бульон с размокшей лапшой и сладкие роллы с кислыми, твёрдыми серединами от киви..порадовала ребенка на 1 сентября..А самое обидное, что при обращении к менеджеру с вопросом "подскажите не сменился ли повар на Василеостровской?", мне задали кучу ненужных вопросов в ответ, а на мой так и не ответили даже спустя неделю - сервис высший класс! Минутка юмора: этот отзыв из комментариев в Инстаграм оперативно удалили(кстати не написала бы и его, если бы мне просто сказали в переписке "извините пожалуйста, повар действительно новенький" или что то типа того), (за что и получили отзывы там, где их не удалишь) Вывод: придется искать что-то другое, за кота в мешке платить не хочу. (P.s. я готова была платить за доставку из других ваших ресторанов, только что бы быть уверенной что вкус тот самый)

Официальный ответ
Joly Woo 2 октября 2020 года
ПредставительJoly Woo
Добрый день, Полина! Спасибо за информацию, приносим извинения за подобную ситуацию и просим Вас описать ее подробнее нам на почту info@jolywoo.com, чтобы мы могли разобраться в ней.

Trokhimchuk Valentina

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

2 сентября 2020 года

Кухня1

Интерьер3

Сервис1

1.7

Нет

Нет сервиса и наплевательноское отношение к гостям.

Долгое время была просто в восторге от заведения joly woo на восстания. Отличные воки, вкусный фо бо и атмосферой Вьетнама. Не так давно посетила вновь заведение и хочу сказать ожидание и реальность были просто провальными. Красивый вок на картинке меню оказался на деле лапшой с луком и морковкой. И все! Считаю, что это обман потребителя, тем более, что раньше отдача этого блюда была другой. Далее самое интересное, что показывает отношение к гостям. Написала вопрос на официальной странице Инстаграм опять же к красивой фотографии вока, что почему рекламируемое не совпадает с тем, что вы продаёте? И что думаете? Мой комментарий удалили. Задала следующий вопрос «почему вы удаляете комментарии? И игнорируете гостей?» и вновь мои вопросы были удалены без обратной связи.
Точно знаю, что больше к вам не приду. Да и врагу не посоветую. Такого безразличия к клиентам не встречала никогда.

Официальный ответ
Joly Woo 2 октября 2020 года
ПредставительJoly Woo
Добрый день, Валентина! Спасибо за информацию, приносим извинения за подобную ситуацию и просим Вас описать ее подробнее нам на почту info@jolywoo.com, чтобы мы могли разобраться в ней.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Joly Woo»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Joly Woo»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Joly Woo»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой