Joly Woo

Фо бо пресный, говядина в супе жесткая как резина.

Решив заказать еду в JOLY WOO через их основной сайт, который перенаправит вас на https://delivery.jolywoo.ru/, будьте готовы к следующему: вы добавляете в корзину еду (например, на несколько человек), указываете адрес, дату и время доставки (например, на завтра или, не дай бог, на послезавтра, и нажимаете на кнопку «Сохранить»), не выбираете ползунком опцию «Не перезванивать» в надежде, что продавец приличный и перезвонит, далее – завершаете оформление заказа и оплачиваете онлайн по карте (так как оплата при получении не предусмотрена). Оплата прошла, заказ подтвержден, вам никто не перезванивает, и вдруг начинает меняться статус заказа: «Передан на кухню» и т.д. Поняв, что что-то пошло не так, звоните менеджеру (или диспетчеру). Со второго раза удаётся установить с ним контакт, так как связь у них постоянно обрывается. А он Вам говорит, если перевести образно, что-то вроде «Вы тупой, сами выбрали доставку на сегодня, нажав на какую-то кнопку подтвердить, ничего не знаю, ничего не хочу слушать, подобных жалоб не поступало, с сайтом всё в порядке, заказ уже делается, до свидания, ждите курьера». И даже никаких «Извините» вы не дождётесь («Извините, что у нас проблемы с сайтом», «Извините, что мы вам не перезвонили, хотя были должны», «Извините, что мы не можем больше ничего для вас сделать, кроме как доставить вам сегодня еду, которую вы будете жрать одни, чтобы не испортилась, и чтобы деньги были потрачены не совсем впустую»). Что будете делать с едой на компанию из четырех-пяти человек, которую заказали на послезавтра на 22:00? В общем, у меня был первый и последний опыт заказа еды у JOLY WOO (заказывал на середину следующего дня, а привезли, несмотря на мой довольно оперативный звонок, сегодня, так как у JOLY WOO «клиент всегда не прав»). Качество обслуживания у JOLY WOO, считаю, просто ужасное. Общение с клиентами – днище, хуже представить сложно. Не рекомендую JOLY WOO никому.

Невкусно и пресно. Шеф-повару не помешало бы посетить Азию и попробовать их кухню. Ощущение, что блюда они готовят только по картинке азиатской еды, не имея представления каким должен быть вкус этих блюд.

Отвратительный сервис и еда. Перед заказом вока несколько раз уточнил у кассира про остроту, было обещано слабо острое блюдо. Выдали острую холодную еду, креветки дурно пахли и сам вок далек от настоящего. Отказались сделать возврат. Крайне редко встречаю в Спб такой сервис. Кассир Леонид, он же администратор и он же менеджер оттарабанил заученный текст и предложил позвонить в горячую линию, телефон не отвечал. Ответили на e-mail, прислав фото с камеры наблюдения)) на вопрос как вы проверите слова кассира и качество блюда внятно не ответили. Стремная контора.

Знаю, что ни на что мой отзыв не повлияет, но я все-таки выскажусь. Являюсь постоянным клиентом данного заведения на Загородном проспекте, еда полностью устраивает от и до. Хоть и очень долго готовят. Ежедневно посещаю обеды, часто бываю вечером. Но уже не в первый раз сталкиваюсь с крайне хамским и некомпетентным общением со стороны девушки за прилавком. Позволяет себе общаться с клиентами «с высоты», надменно, с откровенной грубостью, еще и повышением голоса. Данный сотрудник испортил все отношение к ресторану, принципиально больше в это заведение ни ногой. И всем знакомым буду советовать воздержаться. Надеюсь руководство увидит, и, хотя бы, проведет воспитательную беседу.